Специалист энергосбыта обрезал свет даже после оплаты - что делать, если нет данных в ЕИРЦ и в квартире проживает инвалид?

• г. Томск

Вчера пришел специалист с энергосбыта и попросил оплатить долг в размере 2.000 до 17:00 иначе обрежет электроэнергию. Вчера оплатили ему фото квитанций предоставили, он сфотографировал ещё сам и после позвонил и сказал что в еирц данные об оплате не поступили, оставили до утра. Сегодня пришел и обрезал свет, сказал так и нет данных об оплате. Звоним на горячую линию там говорят что платежи поступают в течение 3-5 дней. Как быть? В квартире проживает инвалид. Заранее благодарю за ответ.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Жалуйтесь в прокуратуру.

Спросить

Попробуйте поговорить с его руководителем, руководителем Энергосбыта. Прокуратура будем месяц разбираться.

Спросить
Дмитрий
19.12.2019, 14:43

Какие законы регулируют действия управляющей компании по обрезанию проводов при наличии долга за коммунальные услуги

Приходят две квитанции одна за коммунальные услуги и вторая от Энергосбыта за электроэнергию, у меня не большой долг за ком. услуги то есть в упр-щую компанию, а за электроэнергию долга нет, из упр-щей компании пришёл электрик и обрезал провода, законы ли действия управляющей компании если за свет плачу энергосбыту так как они являются поставщиками, в энергосбыте сказали что не законно, а упр-щая компания говорит что законно.
Читать ответы (2)
Елена
11.03.2022, 13:01

Проблема с оплатой ЖКХ - Неучтенные долги и возможность оплаты только за февраль?

Такой вопрос: квитанции по ЖКХ нужно оплатить до 25 числа, но из-за временных финансовых трудностей квитанцию за январь оплатила 25 февраля. Вчера пришла квитанция за февраль с указанием долга за январь (повторюсь, что квитанция оплачена). Оплачиваю через почту. Позвонила в ЕИРКЦ по этому поводу, и мне там сказали что оплату не учли, так как деньги поступили поздно. Я могу оплатить только начисление за февраль, не обращая внимания на этот долг?
Читать ответы (3)
Андрей
11.05.2019, 16:07

Что делать, если отсутствуют мусорные контейнеры, а на квитанции предлагается оплатить их утилизацию и электроэнергию?

У меня мама проживает в частном секторе, принесли квитанцию за мусор за 2 месяца и в этой же квитанции электроэнергия, ни баков ни контейнеров на улице нет, как ей быть? Сказали если мусор не оплатит пойдёт не оплата электроэнергии т.к.в одной квитанции и ей обрежут свет.
Читать ответы (1)
Анна
23.11.2017, 09:23

Проблемы с обращением в магазин - задержка ответа по сданному утюгу, недостаточная информированность и возможные компенсации

Доброго времени суток. Возник следующий вопрос: сдавали утюг на диагностику в магазин, сказали с нами свяжутся в течении 20 дней. В течении этого времени звонка не поступило. По истечении 30 дней я позвонила на горячую линию данного магазина, специалист сказала что единственное что она может сделать это составить обращение по данному вопросу. Составили обращение, на следующий день в неудобное для меня время поступил звонок, я попросила перезвонить, сотрудник уточнила фамилию на которую было составлено заявление о сдаче на диагностику и сказала что вскоре перезвонит. Звонка не поступило. Спустя 2 дня после заявки снова позвонили на горячую линию, объяснили ситуацию, сказали сделают сигнал по обращению. Поступил один звонок, на который я ответить не смогла. И снова тишина. Через 5 дней после первого обращения снова позвонила на горячую линию, снова тот же ответ. Позвонил специалист уточнил магазин в который я сдавала товар (хотя при составлении обращения это было указано). И только спустя 36 дней мне пришло смс, чтобы я явилась в данный магазин для обмена товара. Подскажите пожалуйста на что мы имеем право в данный ситуации? Просрочка по срокам 16 дней. Полагаются ли нам какие выплаты в связи с этим? Заранее благодарна за помощь.
Читать ответы (3)
Александра Владимировна
09.02.2016, 02:08

Проблемы с оплатой в Связном банке - отзыв лицензии, несоблюдение условий и начисление неустоек

У Связного банка отозвали лицензию позвонили на горячую линию дали реквизиты для оплаты, первый платеж оплатили поступил не в срок начислены неустойки, второй платеж вообще не прошел условия для оплаты не реальные данные отражаются в течении 14 дней из банка звонят требуют оплатить! И опять начисляют неустойку, в общем понимаю что если им оплачивать то это вечные штрафы, как быть в данной ситуации и еще официальной бумаги не было о новом счете для зачисления все продиктовали по телефону! Правомерно ли будет если ждать бумаги от организации, которая выкупит долг! Те кто звонит представляется временной администрацией связного банка, но не банковская организация! Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Ольга
22.03.2016, 22:42

Не признают оплату кредита - как разрешить ситуацию

Заплатила кредит во-время---за 9 дней до окончания срока платежа... Сегодня позвонили и сообщили о том, что оплаты нет... Позвонила на горячую линию банка, сделала так, как они посоветовали. Звонки с угрозами повторяются.. Угрожают, что если не заплачу-- черный список мне обеспечен... Квитанция об оплате есть... В банк тоже предоставила копию. Подскажите, пожалуйста, что мне делать?
Читать ответы (1)
Алексей
19.05.2015, 16:53

Может ли УК отключить электроэнергию в квартире из-за долга по оплате услуг за ЖКХ, не связанного с электроэнергией?

Может ли УК отключить электроэнергию в квартире если есть долг по оплате услуг за ЖКХ, при том что долга по электроэнергии нет. Электроэнергия оплачивается по отдельной квитанции в энергосбыт.
Читать ответы (3)
Татьяна
16.03.2016, 08:05

Проблема с долгами в квартире родителей - требуют оплатить все счета или законно ли это?

У моих родителей есть квартира, они давно там не живут, образовался большой долг и было произведено отключение света. Оплату за свет, тепло и горячую воду вщимает одна ресурсоснабжающая организация, сейчас я хочу въехать с ребенком в эту квартиру, хотела оплатить дрлн за свет, но мне сказали, что я должна оплатить им весь долг и за свет и ща волу и за тепло, а там сумма более ста тысяч в общем получается. Это вообще законно? Это ведь не мои долги! Обязаны ли мне дать квитанцию только на оплату электричества и после оплаты восстановить подачу электроэнергии?
Читать ответы (1)
Филипп
11.04.2021, 16:41

Отключение света без согласования - законно ли действие электрокомпании и можно ли было бы снова подключиться?

Был долг 5 т.р. По электроэнергии, прислали смс уведомление о том, что при неуплате долга, в связи неисполнением обязательств по оплате эклектической энергии. Через несколько дней вдруг отключили свет (обрезав провода на столбе от транзитной линии. И повесили на калитку соответствующее уведомление. Со стороны потребителя не было подписано или согласованно данные отключения. Фото уведомления прилагается. Вопрос законно ли поступают они? Если платежи от потребителя поступают (но долг все рано есть) и второй вопрос если подключиться снова, законно ли это будет?
Читать ответы (3)
Усачева Елена Николаевна
27.03.2019, 11:39

Что делать, если у вас накопилась задолженность по оплате электроэнергии и вам грозит отключение света?

Я оплачивала квитанции за электроэнергию не в полном объеме, у меня образовалась задолженность по свету, сегодня позвонили с донэнерго и сказали, что свет мне обрежут сегодня после обеда, у меня электрическое отопление и двое маленьких детей. Посоветуйте пожалуйста как мне поступить, денег на погашение задолженности в данный момент у меня нет.
Читать ответы (1)