Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с новой курткой - Заявление на возврат в магазине и ожидания ответа от хозяина

22.10.2022, 00:01
• г. Казань

Купила куртку 19.09.2022. Курта оказалась очень маркая, 18.10.2022 постирала ее, учла все рекомендации, которые выдали в магазине. После стирки куртку носить невозможно, на спине куча комочком пуха, и материал куртки ужасный, ничего не отстиралось. Обратилась в магазин 19.10.2022, сказали прошло уже 30 дней, объяснила им всю ситуацию, написала заявление на возврат, сказали ждать ответа до 24.10 от хозяина магазина. Какова вероятность, что мне не придет отказ?

Читать ответы (5)
Заявление на возврат
Купила куртку
Ответы на вопрос (5):

Вероятность в таких ситуациях всегда 50 % на 50 %.

Спросить

Добрый вечер

Если ее по инструкции (ярлычку внутри куртки) нельзя было стирать, то вам вправе отказать ввиду ненадлежащей эксплуатации.

Многое зависит от того, что вы указали в своем заявлении. По закону они должны сделать экспертизу и по ее заключению предоставить вам ответ-либо вернуть деньги, либо отказать.

Спросить

Судя по всему даже не с 99,а 100% вам придёт отказ.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Также они мне сказали, что возврат можно оформить в течение 14 дней, после покупки. Но я ведь не могу постирать куртку сразу же после покупки, вот спустя месяц только смогла постирать и после стирки очень печальный результат.

Спросить

Еще раз - у пуховиков (иногда) на ярлыке указано, что стирка запрещена, только химчистка, если это есть, а вы постирали и признались в этом, то это ненадлежащая эксплуатация.

Дело не в сроке, совсем. Я же указала, на что нужно обратить внимание.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Казань - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги