Как вернуть деньги за покупку - мой опыт возврата двух пар джинс в магазине с задержкой ответа

25.10.2022, 13:31

• г. Киров

Хочу вернуть деньги за покупку.

8 октября покупала 2 пары джинс. Товар надлежащего качества, товарный вид сохранен. Чек есть.

21 октября обратилась в магазин, чтобы вернуть деньги, т.к. поняла, что товар мне не понравился.

В магазине товар забрали в месте с чеком, заявление не писала, т.к не дали. Взяли номер телефона и сказали ждать смс сообщение с ответом. До сих пор нет ответа. Ксерокопия чека есть.

Что делать? Самой подойти в магазин за ответом? Могут ли мне не вернуть деньги?

Читать ответы (5)

Вернуть деньги
Вернуть деньги за покупку
Хочу вернуть деньги

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Калашников В.В. 4.6

25.10.2022, 13:36,

г. Пермь

Сходите к ним, узнайте когда вернут деньги.

Спросить

Благодарю за потраченное время!

Юрист

Дубачева И. Э. 4.9

25.10.2022, 13:39,

г. Волгоград

Покупатель в течение 14 дней с момента покупки имеет право вернуть товар продавцу. Если претензий к качеству вещи нет, но она не подошла по цвету, фасону и т.п., вернуть ее можно, только если она имеет товарный вид.

Нужно подать письменную претензию магазину и потребовать возврата денежных средств. Удачи.

Спросить

Выражаю признательность за помощь.

Юрист

Дюмеев Р.Ф. 5.0

25.10.2022, 13:41,

г. Уфа

Здравствуйте, да, могут, т.к. при возврате вы не написали заявление. Но ничего страшного, вы можете написать заявление о возврате товара надлежащего качества и сейчас, в самом заявлении укажите, что фактически возврат произошел 21 октября.

Спросить

Спасибо за ответ!

Юрист

Колесникова Е А 4.7

25.10.2022, 13:45,

г. Саратов

Направьте продавцу претензию с требованием возврата денежных средств и указание всех обстоятельств произошедшего. Вы имеете право сделать это в течение 14 дней с момента покупки, так что ждать не нужно.

Спросить

Спасибо, все понятно!