Наложен арест на все счета ВТБ и Сбербанк - как погасить ипотеку и действовать в случае отказа

Ст.11 Фз О потребительском кредите.

Защита прав и законных интересов потребителей финансовых услуг

Как направить обращение финансовому уполномоченному?

Вниманию физических лиц*! При возникновении спора с финансовой организацией до обращения в суд вы должны направить обращение финансовому уполномоченному.

ВАЖНО ЗНАТЬ:

Порядок досудебного урегулирования споров является обязательным для потребителей и финансовых организаций;

Рассмотрение обращения бесплатно (госпошлина отсутствует) для потребителя финансовой услуги;

Перед подачей обращения финансовому уполномоченному потребителю необходимо обратиться с заявлением (претензией) к финансовой организации, с которой возник спор;

Подача обращения не требует специальных знаний, в случае затруднений потребителю будет оказана помощь в оформлении обращения;

При необходимости бесплатно для потребителя будет проведена независимая экспертиза;

В случае, если потребитель сразу обращается в суд по спору, входящему в компетенцию финансового уполномоченного - в рассмотрении дела в суде ему будет отказано. Потребитель потеряет время, а при использовании услуг юристов и экспертных организаций - ещё и деньги.

*Физические лица - клиенты финансовых организаций, относящиеся к потребителям финансовых услуг в соответствии с Федеральным законом №123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг".

Подать обращение

Проверить, подлежит ли Ваш спор рассмотрению финансовым уполномоченным

Подробную информацию о способах подачи обращения для рассмотрения спора финансовым уполномоченным можно получить:

на официальном сайте финансового уполномоченного finombudsman.ru

в контактном центре Службы финансового уполномоченного 8 (800) 200-00-10 (звонок по России бесплатный)

Уточните - про какой банк Вы спрашиваете, у Вас какие отношения со Сбербанком, на какой документ, на какую сумму нотариусом сделана запись?