Некачественный корм через озон - как вернуть деньги?

• г. Красноярск

Заказала корм, которым всегда кормили через озон. Открыла пачку, разницу сразу не заметила. Вечером поняла, что собаке плохо. После этого корма. Сравнила его с старым, выглядит этот корм плохо, неприятный запах, сильно отличается от старого. В общем очевидно, что товар некачественный. Озон отказал мне в возврате, и сказал, чтобы я делала экспертизу, хотя я предоставила фото доказательства и тд. Возможно как то вернуть деньги? Или тут только экспертиза. Корм стоил не дёшево, не хочется просто выкидывать деньги.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Увы, только экспертиза, стоимость которой через суд можно будет взыскать с ОЗОНа.

Я бы советовал подавать в суд на ОЗОН прямо сейчас.

Спросить

Я бы сначала претензионное письмо написал, ссылаясь на положение статей закона "О защите прав потребителей" с требованием возврата суммы и расторжением договора купли-продажи.

А сколько сумма, оплаченная за кормп? Десятки тысяч рублей? Понимать чтобы - целесообразно ли это всё начинать.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 430 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 2 605 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
353
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 749 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
133
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 650 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
391
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 468 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
393
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 10 630 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
66
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 528 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
78
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7 78 473 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
291
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 51 701 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
127
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.8 80 476 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
110
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 535 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5 307 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
5
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Москва
Селицкая И. А.
5 101 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
5
Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богуславский Д. С.
5 328 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 39 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
показать ещё