Приходила на следующий день вернуть вещь, отказали категорично, так как я должна платить кредит.

• г. Салехард

1 день назад купила шубу, она оказалась не по размеру. Оформили заявление на выдачу кредита. За шубу не платила, отдали её так. Приходила на следующий день вернуть вещь, отказали категорично, так как я должна платить кредит. Товара на замену нет, продавцы сказали деньги вернуть не могут, т.к. товар в кредит. Что делать, можно расторгнуть договор с банком? Как написать претензию на возврат товара, если деньги не платились.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

В этом случае Вы можете обменять или, в случае отсутствия необходимого размера, расторгнуть договор купли-продажи. В принципе, обмен будет для Вас более выгодным вариантом, потому, что при возврате, в итоге, Вы потеряете N-ную сумму денег, а шуба, ведь, все-равно нужна.

Спросить
Ольга Ш.
13.10.2011, 23:40

Прийдя домой обнаружила, что шкурки с обратной стороны вытянуты на столько, что все в мелкую дырочку.

1 день назад купила шубу, она оказалась некачественной. Прийдя домой обнаружила, что шкурки с обратной стороны вытянуты на столько, что все в мелкую дырочку. Товара на замену нет, продавцы сказали деньги вернуть не могут, т.к. товар в кредит. Что делать, можно расторгнуть договор с банком через 2 дня? Как вернуть товар?
Читать ответы (2)
Валентина
15.09.2018, 17:06

Кто должен оплатить остаток по кредитному договору в случае расторжения договора купли-продажи?

Купила шубу у ИП, представитель банка оформил кредит на два года. Шуба оказалась некачественной. Подала иск в суд о расторжении потребительского кредита с банком и о взыскании с продавца в мою пользу сумму оплаченную по кредиту за десять месяцев взамен на возврат изделия. Суд отказал в расторжении потребительского кредита, но расторгнул договор купли-продажи с продавцом и решил взыскать с ИП в мою пользу сумму оплаченную по кредиту за десять месяцев и что шуба подлежит возврату продавцу, после оплаты суммы оплаченной по кредитному договору. Не пойму кто должен оплатить остаток по кредитному договору? Купила шубу у ИП, оформили кредит в банке на два года. Шуба оказалась некачественная, подала иск в суд с требованием расторгнуть договор потребительского кредита с банком и . Кто будет оплачивать потребительский кредит в дальнейшем: покупатель или продавец? Суд решил, что меховое изделие подлежит возврату продавцу после оплаты суммы, оплаченной по кредитному договору.
Читать ответы (5)
Юлия
10.03.2022, 14:05

Кредит и брак - что делать, если товар не приехал?

Купила товар в кредит, товар так и не приехал, как мне вернуть деньги? Либо расторгнуть кредитный договор? Ведь товара же нет, за что я должна платить.
Читать ответы (3)
Ирина
02.10.2021, 11:02

Возвращение товара в кредит - что будет с платежами и обязательствами?

На Вайлдберис оформила товар в кредит через компанию Мокка. После поступления товара на пункт выдачи, я оформила возврат. Должна ли я что-то платить по кредиту, если товар вернула?
Читать ответы (1)
Виталий
22.02.2019, 18:41

Как закрыть кредитный договор в ОТП Банке при возврате товара

Тещу уговорили взять товар в кредит. Придя домой и озвучив сумму кредита, мы тут же побежали отдавать товар в магазин. Там нам сказали, что без начальства они не могут принять товар назад, и попросили прийти через 3 дня. В назначенный срок мы пришли снова... нас встретила начальница, задала вопросы по поводу того, что нас не устраивает, почему хотим вернуть. Мы честно ответили, что слишком дорого, кредит навязали и качество нас не устраивает, да и цвет не тот... Заявление на возврат товара она у нас приняла (дату, подпись и печать поставила) и пообещала, что юридический отдел рассмотрит наше заявление в течение 10 дней. Мы с этим подписанным заявлением побежали в банк, который уведомили в первый же день кредита о том, что товар собираемся вернуть, деньги просили не перечислять продавцу. В банке нам сказали, что деньги перевели продавцу сразу, просили прийти с актом приема-передачи товара для закрытия кредита. Спустя 10 дней представитель продавца нас принял, товар забрал, бумагу о разрыве договора-заказа нам отдал, и сказал, что банк деньги им ещё не перечислял, договор с банком они расторгли и попросили не перечислять им деньги. Так как сегодня предпраздничный день банк закрыт, по телефону оператор сказал, что изменений в кредитном договоре нет, никто им ничего не писал и деньги не отзывал... Как закрыть кредитный договор? ОТП Банк.
Читать ответы (3)
Лилия
27.12.2014, 21:04

Как вернуть некачественную шубу в кредит и избежать оплаты

Неделю назад купила норковую шубу в кредит. Чека нет. Только кредитный договор. Стала замечать, что шуба - подделка, т.е. не норковая, имеются дефеты, залысины и пр. Хочу вернуть обратно. Что делать, чтобы не платить за эту шубу и вернут ьее обратно продавцу? Как поступить? На замену тоже не хотелось бы, т.к. весь товар у них некачественный.
Читать ответы (1)
Ирина
28.02.2014, 14:53

Как разорвать договор с банком на получение кредита и как составить соответствующее заявление

Если я купил некий товар в кредит, сам товар сейчас делается, якобы на эти кредитные средства). Но по определенным изменившимся обстоятельствам, я не смогу выплачивать кредит. В банке говорят, чтобы остановить кредит, нужно разорвать договор с продавцом. Расторгнуть договор, о покупке товара, продавец согласился при этом мы оплатили неустойку! Могу ли я, каким-либо образом отозвать кредит в банке (то есть расторгнуть договор с банком, о получении кредита). Если договор с банком, о кредитовании, был заключен несколько дней назад. Где-то читал, что в течении 14 дней можно отозвать кредит, тогда и договор с продавцом будет расторгнут автоматически. Организация сказали что кредит вернут банку. Нам надо им - организации написать заявление об отзыве кредита и как его написать грамотно? Цель: разорвать договор с банком на счет кредита, если надо как написать заявление. P.S. На данный момент, еще ни один платеж по кредиту не был оплачен, никаких предоплат, банку еще ни копейки не было отдано!
Читать ответы (2)
Ольга
22.03.2014, 22:58

Можно ли вернуть шубу в рассрочку и расторгнуть договор с банком для возврата денег?

Купила сегодня шубу в рассрочку. \часть сумму в кассу продавцу, а на другую оформили кредит. Могу ли я вернуть шубу, расторгнуть договор с банком и вернуть деньги, отданные продавцу.
Читать ответы (1)
Наталия
06.02.2014, 22:10

Задержка выплаты средств по возврату товара - что делать и какие сроки предусмотрены законом

Купила товар в кредит. Кредит оформили через банк Русский стандарт. В счет погашения кредита заплатила 20 тыс руб. Товар мне не подошел и я его вернула продавцу. Продавец оформил документы на возврат товара и запрос в банк на возврат средств. Мне сказали чтобы я подъехала в ближайшее отделения банка за деньгами. В банке меня попросили написать заявление на возврат денег и сказали что в течение месяца деньги вернут. Но прошло уже два месяца, денег нет. Я звонила в банк, мне сказали что моё заявление еще не рассматривали. Что мне делать? И какие сроки выплаты по законодательству предусмотрены в таких ситуациях?
Читать ответы (2)
Наталья
28.11.2012, 14:22

Моя сестра Купила дорогую шубу в кредит 3 месяца назад, но за три месяца ни разу не заплатила

Моя сестра Купила дорогую шубу в кредит 3 месяца назад, но за три месяца ни разу не заплатила, а теперь хочет вернуть шубу продавцу и расторгнуть договор кредита с банком. Как это можно сделать?
Читать ответы (3)