Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Если подошва отошла по экспертизе до 2 мм и был отказ, деньги уже не вернуть?

30.10.2022, 22:15
• г. Москва

Если подошва отошла по экспертизе до 2 мм и был отказ, деньги уже не вернуть?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Наталья, а какой вывод сделал эксперт. Такое отслоение подошвы является дефектом или нет? Причина отслоения определена? Вы обратились в гарантийный срок или после его истечения?

Спросить

Наталья, добрый день. Исходя из предоставленной вами информации, можно сказать следующее.

Согласно Закону "О защите прав потребителей" недостатком товара является несоответствие товара условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Если в вашем случае произошло отслоение подошвы, хоть и незначительное, но визуально делающее невозможным по эстетическим требованиям использование такой обуви, а о возможности такого отслоения вас в известность не ставили, можно говорить о наличии недостатка товара с вытекающими этого последствиями.

Таким образом, учитывая отказ продавца в расторжении договора вам следует обращаться в суд за защитой своих прав.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги