Проблемы с ремонтом после ДТП - ожидание ответа от СТОА и страховой компании

02.11.2022, 06:20

• г. Санкт-Петербург

26.09.2022 г. произошло ДТП, в результате которого, я оказался потерпевшим. В этот же день я, подготовив необходимый комплект документов для страховой выплаты, обратился в страховую компанию. 13.10.2022 г. на электронную почту мне пришло письмо с направлением на ремонт с неизвестного мне адреса электронной почты. В этот же день, я обратился в указанную в направлении СТОА о согласовании даты приезда на ремонт, на что представить СТОА сказал, чтобы я перезвонил через 2 недели. 28.10.2022 г. я вновь обратился в СТОА, получив аналогичный ответ. 31.10.2022 г. я прибыл в страховую компанию с заявлением о точной дате начала ремонта, представить страховой компании отказался принимать заявление, ссылаясь на то, что даты устанавливает СТОА. Не получив письменного ответа, я отправил заявление по почте России. Правомерны ли действия СТОА и страховой компании? Что необходимо предпринять?

Читать ответы (4)

Страховая компания
Электронная почта
Документы для страховой выплаты

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

02.11.2022, 06:23,

г. Махачкала

Необходимо уточнить..

ОСАГО или КАСКО у вас?

Спросить

Юрист

Булатова И.Д. 4.4

02.11.2022, 06:33,

г. Москва

Действия (бездействие) весьма сомнительны - обжалуйте в суд.

Спросить

Юрист

Андреева М. В. 4.8

02.11.2022, 11:58,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Страховая вам должна была выдать направление на ремонт и после этого смело ехать в СТОА для предоставления ремонта автомобиля. Подавайте письменную претензию в страховую компанию в рамках досудебного урегулирования спора (срок рассмотрения 10 дней). Если досудебный порядок не принесет результатов, то решать вопрос нужно будет в судебном порядке с дополнительным взысканием неустоек и штрафов.

Спросить