Проблемы с тонометром из аптеки - не точные показания и отказ в обмене, что делать?

Необходимо писать претензию в связи с продажей не качественного товара. По некачественным товарам ограничений как на мед оборудование нет.

Ирина, аптека обязана была принять товар к обмену и за свой счет провести экспертизу.

Вам продали некачественный товар и вообще обязаны вернуть деньги.

Рекомендую владельцу аптеки написать очень подробную и грамотную претензию об этом.

С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Если у товара выявлен недостаток, то согласно ст. 18 Закона N 2300-1 "О защите прав потребителей" возможно:

- Заменить его на товар этой же марки /этих же модели и (или) артикула/;

- Заменить на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- Отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за него суммы, при этом возвратив товар с недостатками продавцу.

Здравствуйте.

Аптека обязана принять у Вас товар и провести проверку качества или экспертизу за свой счёт, в силу ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Подавайте письменную претензию, в которой укажите недостатки, гарантийный срок и Ваши требования. В случае отказа можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, при необходимости с иском в суд.

С уважением.