Незаметное обслуживание - как банки забывают напомнить о задолженности до катастрофы финансового состояния клиентов
Банк не напоминал ни о чем в связи с кредитом, потом сообщает что у меня просроченная задолженность 270 тысяч. Как так он довёл ситуацию, откуда я столько возьму? Весь кредит был равен сумме 400 тысяч. Это нормально?
Агриппина, следует ознакомиться с договором с сроком просрочки, чтобы точно ответить на вопрос.
СпроситьСлишком мало информации и много эмоций. Нужны подробности. За консультацией вы можете обратиться в ватсап.
Спросить
Обязан ли был работник банка сообщить о просроченной задолженности, если я пришла закрыть кредит полностью? Два года назад закрывала досрочно кредит, сейчас поступают звонки и сообщают, что на момент внесения суммы для полного досрочного погашения имелась просроченная задолженность, в связи с чем, сумму просроченной задолженности сняли с внесенной мною суммы для полного погашения. Соответственно полное досрочное погашение не было исполнено... И на данный момент я должна выплатить в банк еще энную сумму!
Изучите условия вашего договора--и конечно нужно было получить справку об отсутствии долга.
Спросить
Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Спросить
Перед досрочным погашением задолженности вы получаете справку с суммой для досрочного погашения, актуальной на текущую дату - если сотрудник банка вам предоставил неверную информацию - то это конечно вина банка
СпроситьПришло письмо на сайт госуслуги о задолженности, позвонила приставу и он подтвердил что у меня задолженность в 300 тысяч от аккорд финанс. Спросила откуда и почему и из суда нет письма. Пристав сказала возможно была задолженность в другом банке и ее продали и посоветовал идти в суд и там спросить. Что делать? Такой банк я не знаю? Сумма такая огромная не понятно откуда. Действительно был кредит в 2012 году на сумму 20 тысяч и я его не выплатила. Не удели мог на столько вырости долг? Как разобраться откуда долг в 300 тысяч?
Вам необходимо обратиться к судебному приставу и ознакомиться с материалами вашего исполнительного производства, таи будут и документы из суда и из банка.
Спросить
Запросто, если это микрозайм. Вперёд всего, последний взыскатель-правопреемник по вашему договору. Попробуйте узнать информацию в суде по вашему месту жительства. Можно на сайте суда по вашей фамилии - вы ответчик, а там и копию решения запросить. Хотя у приставов также информация должна быть. В исполнительном листе обычно все указывается.
Спросить
Юлия, зайдите на сайт ФССП и посмотрите - на основании какого судебного акта было возбуждено исполнительное производство.
Если это решение суда - вы можете его обжаловать, восстановив срок на подачу жалобы.
Если это судебный приказ - вы вправе требовать его отмены.
Для отмены приказа необходимо направить в суд возражение на негои ходатайство о восстановлении срока на его подачу, поскольку рок это вами уже пропущен.
Для более детальной консультации напишите юристу в личном сообщении или позвоните по телефону, указанному в подписи под ответом.
С уважением, Колесникова Е.А.
Спросить
Здравствуйте Юлия! Для отмены судебного приказа, вступившего в силу, необходимо направить мировому судье, который вынес приказ, ходатайство о восстановлении срока для подачи возражения относительно исполнения судебного приказа и возражение относительно исполнения приказа. В ходатайстве можно сослаться на нарушение правил оказания услуг почтовой связи. Тогда приказ будет отменен.
Смена места жительства также является основанием для восстановления срока.
Более подробно здесь: Подробнее ➤
После отмены судебного приказа Вы можете направить в суд заявление о повороте исполнения судебного приказа для возврата удержанных с Вас денежных средств.
СпроситьЗаконно ли банк оформил страхование потребительского кредита. Потребительский кредит в банке в сумме 138 тысяч рублей под 17,65% годовых был взят в 2011 году на 5 лет. По договору кредитования банк оформил банковский вклад универсальный. Перечислил сумму кредита 138 тысяч рублей на этот банковский вклад. Из суммы 138 тысяч рублей списал "плату за подключение к программе добровольного страхования, включая компенсации расходов банку на оплату страховой премии и страховщику" в размере 13 тысяч 662 рубля. Учитывая это, заемщиком была получена сумма на руки 124 тысячи 338 рублей. В кредитном договоре это не прописано. Законно ли это, так как сумма кредита прописана 138 тысяч рублей. Можно ли вернуть средства страхования оспорив в суде.
Здравствуйте Ирина! Оформление добровольного страхования банком законом не запрещено, при добровольном согласии заемщика. В плане возврата страховой премии через суд? Вы можете оспорить данный факт если докажите, что Банк навязал вам эту услугу (по закону защиты прав потребителей) ну и смотрите на срок исковой давности.
СпроситьБыл оформлен потребительский кредит в банке ТРАСТ. Было сделано досрочное погашение кредита, как выяснилось позже, до полного погашения кредита не хватило суммы 1800, в связи с чем банк не списал все денежные средства в счет погашения задолженности, а списывал ежемесячно внесенные деньги как обычное погашение с учетом начисленных процентов в связи с чем за мной образовалась задолженность которая на текущий день выросла в сумме 100 000 тысяч рублей. После чего долг был передан коллекторской организации для принудительного взыскания. Что делать в данной ситуации.
Здравствуйте! Обратитесь к юристу по месту, поскольку чтобы дать Вам правильный ответ необходимо изучить документы.
Удачи Вам!
СпроситьВозникла такая ситуация: мама пошла брать кредит в банк, ей отказали даже в заполнении заявки и сообщили, что у меня текущая просроченная задолженность в этом банке и в какой сумме. Кроме того на домашний телефон постоянно звонит автомат и сообщает об этой задолженности (хотя я разговаривала с сотрудниками банка неоднократно, что я не отказываюсь платить, просто на данный момент у меня нет денег, и потом я оплачу все проценты и просрочки). Скажите пожалуйста имеют ли сотрудники банка право сообщать родственникам о моих кредитах, тем более суммы?
Нет, не имеют право, это нарушение банковской тайны. Пишите жалобу в прокуратуру.
Спросить
Здравствуйте. Разглашать сведения о Ваших кредитах сотрудники банка не имеют права, так как это банковская тайна. При этом без разницы, кому они разгласили - Вашим родственникам или посторонним лицам. Однако в практике доказать это сложно: сотрудники банка сказали матери о Ваших кредитах либо Вы сами. Но если хотите совет, что делать при просрочках по кредиту - почитайте мою статью в ВКонтакте Тема: "Что делать, если нет денег платить по кредиту банку?" http://vk.com/wall-69729080?q=#Кредиты_долги_коллекторы
СпроситьУ меня была просроченная задолженность перед банком, задолженность выплатила более полугода назад, через приставов, по исполнительскому производству. А сейчас банк направил мне СМС сообщение, чтобы я закрыла задолженность. В СМС был номер телефона, по которому я связалась с менеджером банка. На вопрос, откуда ещё у меня образовалась задолженность, менеджер ответил, что это пени за весь период задолженности. Что мне делать в этом случае?
Скажите пожалуйста, пришло по почте уведомление с банка. Брали кредит, возможности за него платить сейчас нет. в уведомлении написано: Банк... тако то...сообщает что в 2016 году мной были получены доходы в сумме 97609.26 руб. в виде дохода от списания с баланса банка задолженности по кредитному договору. В связи с длительным неисполнением мною обязательств по кредиту в 2016 году задолженность была перенесена с баланса на забалансовые счета. С этой суммы не был удержан налог на доходы физ. лица в размере 12689.00 руб. и банк сообщил об этом в налоговые органы. Сумма в 12689.00 руб передана на взыскания в налоговый орган. Скажите, то это значит? Откуда банк взял сумму в 97000 рублей? При оформлении кредита по-моему платится сразу налог на доходы. Помогите разобраться.
Здравствуйте.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
По ст. 819,820 ГК РФ вы заключили договор. Тут нужно смотреть договор и расчеты. Вы подавали заявление?
СпроситьПришло письмо на сайт госуслуги о задолженности, позвонила приставу и он подтвердил что у меня задолженность в 300 тысяч от аккорд финанс. Спросила откуда и почему и из суда нет письма. Пристав сказала возможно была задолженность в другом банке и ее продали и посоветовал идти в суд и там спросить. Что делать? Такой банк я не знаю. Сумма такая огромная не понятно откуда. Действительно был кредит в 2012 году на сумму 20 тысяч и я его не выплатила. Не ужели мог на столько вырости долг? Как разобраться откуда долг в 300 тысяч? И разьве может долг превышать на столько если закон вышел не превышать изначальную сумму займа в 1,5 раза. Как обжаловать решение? Я мать одиночка и не работаю сейчас.
Простите, но до того как приставы получат документы для открытия исполнительного дела - нужно, чтобы было решение суда, оно вступило в силу, была получена его копия и исполнительный лист.
Получается, вы вообще были не в курсе дела? Вас не уведомляли? Там срок исковой давности в 3 года пропущен и даже не один раз!
Вам теперь надо подавать кассационную жалобу или пытаться пересмотреть дело по вновь открывшимся обстоятельствам.
СпроситьЗдравствуйте Юлия! Для отмены судебного приказа, вступившего в силу, необходимо направить мировому судье, который вынес приказ, ходатайство о восстановлении срока для подачи возражения относительно исполнения судебного приказа и возражение относительно исполнения приказа. В ходатайстве можно сослаться на нарушение правил оказания услуг почтовой связи. Тогда приказ будет отменен.
Смена места жительства также является основанием для восстановления срока.
Более подробно здесь: Подробнее ➤
После отмены судебного приказа Вы можете направить в суд заявление о повороте исполнения судебного приказа для возврата удержанных с Вас денежных средств.
Спросить
Вопрос по поводу просроченной задолженности банку. Ситуация стандартная: был взят кредит, в течение полугода я аккуратно вносила платежи, потом кризис, сокращение, финансовые трудности - образовалась просроченная задолженность. Причем, на данный момент сумма этой задолженности вместе со всеми штрафами превышает изначальную сумму кредита. В самом банке мне в качестве одного из вариантов решения моей ситуации предложили обратиться в суд. Хотелось бы знать, каков порядок процедуры, и на сколько оно того стоит.
Валерия,
рекомендую вам письменно обратиться к банку с просьбой о реструктуризации долга, процентов, рассрочки и т.д. А в суд пусть банк сам обращается. В суде, как ответчик, вы можете сослаться и представить доказательства вашей неплатежеспособности, заявить о несоразмерности начисленных процентов и т.д. Суды обычно уменьшают начисленные проценты примерно наполовину.
С уважением,
Андрей Останин
СпроситьБыл взят кредит на сумму 100 т. руб., затем через 4 месяца был взят ещё один кредит в этом же банке на сумму 150 т. руб.. Сумма 89111 руб. была удержана в счёт погашения первого кредита, остальная в сумме 60889, выдана. В общей сложности по этим кредитам выплачена сумма 186980 руб. Из которой 40216 процент за ведение банковского счёта, 4000 руб процент за открытие банковского счёта.Обратились в банк что бы суммы за ведение и открытие счёта были зачислены в счёт погашения кредита но банк молчал. Сейчас стал присылать письма что должен банку 70000 тысяч. Вопрос:1. Является законным второй кредит ведь клиент не воспользовался всей суммой по кредиту. 2.Можно ли через суд решить вопрос по %% за ведение и открытие счёта в мою пользу.
Уважаемый Виктор.
По смыслу ГК РФ, положений ЦБ РФ № 54П и № 205П и других нормативно-правовых актов, регулирующих порядок открытия и ведения банковских счетов, ссудный счет не является банковским счетом клиента. Ссудный счет предназначен для отражения и учета банком-кредитором задолженности клиента перед ним. Ведение ссудного счета – это возникающая в силу закона обязанность банка (но не перед заемщиком, которому безразлично, как учитывается его задолженность), а перед Банком России.
Таким образом, установленные кредитным договором обязательства клиента по выплате комиссии за открытие и ведение ссудного счета оказываются безосновательными, поскольку, во-первых, ведение ссудного счета не относится к банковским операциям, а во-вторых, банк при этом не предоставляет клиенту никаких услуг.
Если не истек срок исковой давности - обращайтесь в суд. Ваши шансы очень высоки.
Спросить
