Отменен онлайн заказ на ноутбук из СберМегаМаркет - причина и вопрос о цене.

• г. Москва

Сделала онлайн заказ на СберМегаМаркет Ноутбук за 16500. Продавец утвердил заказ 07.11, а сегодня (08.11) пришло смс что заказ отменен без объяснения причины. Я написала в поддержку, вот их ответ: Здравствуйте, Екатерина!

Приношу извинения за неудобства.

К сожалению, в процессе обработки вашего заказа 744404337, выяснилось, что отсутствует годный для продажи товар (возможно, товар оказался поврежден или с браком). Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Я рекомендую переоформить заказ или подобрать товар взамен отмененного со схожими характеристиками и оформить новый заказ.

Наша команда сотрудничает с большим количеством продавцов. Именно продавцы влияют на ценовую политику, решая, какой товар размещать, какое количество единиц товара представлять на сайте и по какой стоимости. Информация по стоимости, количеству товара и наличию продавцов​ постоянно меняется - не менее двух раз в сутки. Изменение цены может быть как в большую, так и в меньшую сторону. Актуальную информацию по наличию товаров, стоимости и количеству продавцов, вы всегда можете отслеживать на нашем сайте sbermegamarket.ru, в разделе «цены». Важно отметить, что актуальная стоимость на тот или иной товар отображается в корзине.

При этом захожу в карточку товара, а он подорожал на 3 тысячи... Видимо перед распродажей 11.11. Вопрос - должны ли они мне продать товар по той цене, по которой был ими подтвержден заказ?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Обязаны продать товар по цене заказа.

Спросить

Согласно «Правилам продажи товаров при дистанционном способе продажи по договору розничной купли-продажи», договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

..

Соответственно, если Вы произвели оплату и получили на электронку чек, то договор заключен. Соответственно, обязаны передать товар. Вам надо составить и направить грамотную претензию.

.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

Спросить

Обязаны. Но пыли глотать много Вам придётся с этой шарашкиной конторой...

Вы им деньги платили вперёд? Если нет, то мимо кассы почти на 100%...

Спросить

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 667 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
546
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 729 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
71
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 806 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 789 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
306
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 464 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
171
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 247 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
333
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 694 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
401
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 162 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
125
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 781 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
214
Россия
Юрист, стаж 4 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Снитко И.В.
4.5 130 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
17
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 061 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
160
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 092 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
400
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 713 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
236
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 212 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
110
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 567 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
103
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 192 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
73
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 479 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 557 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Саратов
Климочкина И В
5 672 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
25
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 583 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
23
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 954 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист онлайн
г.Геленджик
Козлова А. Ю.
5 572 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Когтева А В
5 2 107 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
показать ещё