Отменен онлайн заказ на ноутбук из СберМегаМаркет - причина и вопрос о цене.
Сделала онлайн заказ на СберМегаМаркет Ноутбук за 16500. Продавец утвердил заказ 07.11, а сегодня (08.11) пришло смс что заказ отменен без объяснения причины. Я написала в поддержку, вот их ответ: Здравствуйте, Екатерина!
Приношу извинения за неудобства.
К сожалению, в процессе обработки вашего заказа 744404337, выяснилось, что отсутствует годный для продажи товар (возможно, товар оказался поврежден или с браком). Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Я рекомендую переоформить заказ или подобрать товар взамен отмененного со схожими характеристиками и оформить новый заказ.
Наша команда сотрудничает с большим количеством продавцов. Именно продавцы влияют на ценовую политику, решая, какой товар размещать, какое количество единиц товара представлять на сайте и по какой стоимости. Информация по стоимости, количеству товара и наличию продавцов постоянно меняется - не менее двух раз в сутки. Изменение цены может быть как в большую, так и в меньшую сторону. Актуальную информацию по наличию товаров, стоимости и количеству продавцов, вы всегда можете отслеживать на нашем сайте sbermegamarket.ru, в разделе «цены». Важно отметить, что актуальная стоимость на тот или иной товар отображается в корзине.
При этом захожу в карточку товара, а он подорожал на 3 тысячи... Видимо перед распродажей 11.11. Вопрос - должны ли они мне продать товар по той цене, по которой был ими подтвержден заказ?
Обязаны продать товар по цене заказа.
СпроситьСогласно «Правилам продажи товаров при дистанционном способе продажи по договору розничной купли-продажи», договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.
..
Соответственно, если Вы произвели оплату и получили на электронку чек, то договор заключен. Соответственно, обязаны передать товар. Вам надо составить и направить грамотную претензию.
.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьОбязаны. Но пыли глотать много Вам придётся с этой шарашкиной конторой...
Вы им деньги платили вперёд? Если нет, то мимо кассы почти на 100%...
СпроситьЮристы ОнЛайн: 37 из 47 431 Поиск Регистрация