Подключали услуги по интернету ТТК, через пару недель было расторжение договора и заявление о досрочном выкупе оборудования, сегодня пришла смс о долге, ТТК говорит задолженность образована из-за начислений за остаточную рассрочку по тарифному плану, при расторжении договора, ничего не говорилась об этом, можете пожалуйста подсказать, что делать в такой ситуации?

Жалуйтесь в Роскомнадзор.

Вам можно направить жалобу о злоупотреблению правом, обязательством и законом. Пусть проведут проверку.

Как решить проблему с неожиданным долгом после расторжения договора с ТТК?

Как решить проблему с задолженностью после расторжения договора на интернет и оборудование?

Я расторгнула договор летом 2020 года, сегодня мне позвонили и говорят у меня задолженность 1583 руб за корректировку оборудования. При расторжении я платила больше 6000 тыс за оборудование и долги за интернет. После расторжения я наконец избавилась от них соответсвенно не сохранила договор расторжения, как мне поступить в этой ситуации?

Читать ответы (1)

Расторжение договора с Ростелекомом - проблемы с качеством услуг и спор о покупке оборудования

Заключили договор с Ростелекомом на услуги интернета и телевидения. Дали оборудование в аренду, с ежемесячной абон платой. Качество поставки интернета оказалось ужасное-раза три вызывали мастера, часто отсутвоаал интернет вообще. Отказался от услуг досрочно написав претензию в их офис о расторжении договора, и чтобы забрали оборудование обратно. Мне сказали что это покупка оборудования. Что меня осень удивило. Ведь меня заели в заблуждение - я оборудование арендовал а оказалось что они мне его продали в рассрочку. Прислали счёт., подключили впервые услугу Обещанный платеж. Что делать? Куда обратиться с жалобой?

Читать ответы (2)

Выставлен штраф за расторжение договора на услугу интернет от Ростелеком по акции - законно ли это?

Заключил договор на услугу интернет от Ростелеком (без доп. Оборудования). Подключал по акции за 1 рубль. Через две недели пользования договор я расторг, при этом никакой задолженности на момент расторжения не было. Сейчас, спустя три месяца, мне приходит счет в размере 1000 рублей. По их словам это штрафы за то, что я пользовался их акционной услугой менее 12 месяцев. Законно ли оги приписывают мне долг? Ведь при расторжении никакого долга не было.

Читать ответы (1)

Права интернет-провайдера - обязательный выкуп оборудования для TV после расторжения договора о предоставлении услуги

Интересует такой вопрос: имеет ли право интернетпровайдер навязывать выкуп оборудования для TV после расторжения с ними договора о предоставления услуги? В договоре, правда, написано, что оборудование дано не в аренду, а в рассрочку.

Читать ответы (1)

Проблема с расторжением договора МТС о предоставлении домашнего интернета

24.11.19 росторгли договор с компанией МТС о предоставлении услуг домашнего интернета, приплачена была ещё неделя интернета и были деньги плюсом которые мы не стали забирать т.к нужны были банковские реквизиты с банка чтоб они их перевели. Пришла смс от МТС в тот же день что договор расторгнут а сегодня 16.12.19 от компании пришла смс о том что задолжность по счёту который уже не действителен! Позвонили в компанию и нам сказали что это пеня за расторжение договора, но о таком нам не кто не говорил, к сожалению договора нет и узнать о таком пункте в нет нет возможности, сотрудник компании нечего об этом не сказал при расторжении. Подскажите как быть в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Имею ли вообще право расторгать договор в одностороннем порядке

Обязательно ли при расторжении договора уведомлять о причинах расторжения договора заказчика (в письменном уведомлении о расторжении договора в одностороннем порядке) ? У нас договор на оказание услуг, услуги еще не были оказаны нами, не успели. Имею ли вообще право расторгать договор в одностороннем порядке, если в договоре об этом не указано (про расторжение в одностороннем порядке)?

Читать ответы (1)

Ростелеком требует оплатить дебеторскую задолженность после досрочного расторжения договора

Такой вопрос, расторгнул договор на предоставление услуг интернет с ростелекомом. После расторжения в конце месяца мне сделали перерасчет и я его оплатил. Потом через 2 месяца мне позвонили и сказали что у меня образовалась дебеторская задолженность. После звонка в поддержку мне сказали что был доп договор и что там было прописан штраф за досрочное расторжение, однако при расторжении и подключении мне об этом не сообщалось. Прав ли ростелеком?

Читать ответы (2)

Судебный спор с ТТК - оплаченное оборудование при расторжении договора осталось у клиента

Расторгла договор о предоставлении услуг интернет и ТВ от ТТК в 2019 году (услуги оплачены). Осталось оборудование которое по договору оплачивается в рассрочку. ТТК требует взыскать сумму через суд за это оборудование. Расторгла договор из-за плохого качества оказания услуг. Терпела сколько могла, месяца три. Оборудование мне не нужно, при расторжении договора сотрудники компании отказались его принимать. Завтра первое судебное заседание, оборудование могу вернуть прямо в зале суда. Хотелось бы знать примерные варианты развития событий.

Читать ответы (2)

Как отказаться от выкупа оборудования Ростелекома и законные основания для этого

Ситуация такая: в феврале 2014 г. подключили услуги интернет и ТВ Ростелекома, для оказания данных услуг нам предали (для передачи в собственность, покупка в рассрочку) оборудование (ротер и приставку). Теперь решили отказаться от услуг данной компании из-за дороговизны и очень плохого качества услуг. Подскажите, как отказаться от этого оборудования без его выкупа. О том что оборудование передается в собственность (выкуп в рассрочку) написано в акте приема-передачи, дословно написано что оборудование передается в собственность на основании договора. Но в договоре в поле о передаче оборудования ничего не написано (поле выглядит как фраза оборудование передается абоненту и несколько окошек под которыми подписано, выкуп единовременный платеж, выкуп рассрочка, аренда; ни в одном окошке ни проставлена ни галочка ни какого другого знака). Кстати договор и акты подписывала не я (оформлен договор на меня), так как меня дома не было все подписывал знакомый. Подскажите пожалуйста на каких законных основаниях мне отказаться от выкупа данного оборудования и как это правильно оформить, заранее спасибо за помощь.

Читать ответы (1)

Правомерность удержания 20% средств при досрочном расторжении договора с фитнесс клубом - аргументы и ссылки

Я написала заявление на досрочное растржение договора с фитнесс клубом (отзанималась только часть оплаченных занятий). При досрочном расторжении клуб удерживает по договору 20% средств от суммы возврата (прописано в их договоре-неустойка за досрочное расторждение договора) насколько это правомочно? На что я могу сослаться? Спасибо.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59