Как банк ограничивает выдачу валюты при закрытии валютного вклада - опыт клиента ОТП-банка

• г. Москва

У меня уже долгое время есть валютный вклад в ОТП-банке, он много раз продлевался, но скоро заканчивается. Нового вклада в валюте в банке нет, помимо текущего счёта, поэтому хочу забрать всю сумму наличными долларами. Однако банк утверждает, что забрать возможно только в рублях, так как "В соответствии с порядком операций с наличной валютой, введенным Банком России, с 09.03.22 по 09.03.23 средства в валюте, которые поступили в этот период, можно снять только в рублях.". В моём случае банк трактует это так - если продление вклада было 09.03.22 по 09.03.23, значит, я могу получить эти средства в рублях. Однако:

1) Когда "средства поступили" и когда было последнее продление вклада - это в моём случае разное время. Средства поступили в банк много лет назад, и с тех пор не пополнялись.

2) В инструкции https://cbr.ru/press/event/?id=12738 Банка России говорится, что с 09.03.22 по 09.03.23 был просто установлен временный порядок операций с валютой (а не градация по дате внесения средств), но даже в рамках этого порядка Банк России позволяет снимать сумму до 10 тыс. долларов в валюте, а только остальные средства должны выдаваться в рублях по рыночному курсу. Таким образом непонятно, откуда всё-таки взялось это ограничение по выдаче всей суммы в рублях, - если продление было в этот период? На это банк уклончиво отвечает: "Банк действует согласно установленному регламенту. Все условия согласованы с ЦБ.".

Правильно ли поступает данный банк, на основе чего он установил такой порядок выдачи валюты?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

На сайте ЦБ РФ есть интернет-приемная, там можно обратится за разъяснениями.

Спросить

Как раз наоборот, доллары и евро должны выдавать без проблем. Независимо от валюты вклада или счета снять средства со счетов можно только в долларах или евро. Конвертация других валют в доллары США и евро проводится по собственному курсу банка.

..

Вам надо подать банковское поручение на выдачу вклада в валюте (код валюты), а уже в случае письменного отказа - обращаться в суд.

..

Подобная практика уже имеется, за консультацией и помощью в подготовке поручения на вывод средств можете обратиться к адвокату, в том числе ответившему. Письма в ЦБ РФ - это так, чисто переписка, ничего нового там не сообщат..

.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

Спросить

Спасибо, уже успел обратиться.

Спросить
Сергей Егоров
03.10.2011, 16:34

Проверьте пожалуйста договор

Впервые в жизни хочу открыть срочный вклад, но боюсь ошибиться. Хотел бы чтобы опытный юрист прочитал договор который предлагает подписать банк, нет ли там обмана? ДОГОВОР № О ВКЛАДЕ «Агро - Идеал» «___»20 __г. (место заключения договора). Открытое акционерное общество «Российский Сельскохозяйственный банк» (ОАО «Россельхозбанк»), именуемое в дальнейшем БАНК, в лице (должность, наименование подразделения ОАО «Россельхозбанк», Ф.И.О.) , действующего на основании Устава ОАО «Россельхозбанк», Положения о, и Доверенности № от «»20 г., (наименование подразделения ОАО «Россельхозбанк») с одной стороны, и (фамилия, имя, отчество) именуемый в дальнейшем ВКЛАДЧИК, с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем. 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1. ВКЛАДЧИК вносит во вклад наличными деньгами, безналичным путем (ненужное зачеркнуть), а БАНК принимает денежные средства в сумме руб. коп. (цифрами) руб. коп. (прописью) и зачисляет на счет по вкладу № 1.2. Срок хранения вклада Дата окончания срока хранения вклада (заполняется при внесении вклада наличными деньгами). В случае, если дата окончания срока хранения вклада приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день. 1.3. При внесении денежных средств безналичным путем течение срока хранения вклада начинается на следующий день после зачисления денежных средств на счет по вкладу. 1.4. Минимальный размер первоначального взноса во вклад и неснижаемый остаток () руб. (цифрами) (прописью) 1.5. Минимальный размер дополнительного взноса во вклад не ограничен. 1.6. Процентная ставка по данному виду вклада зависит от суммы денежных средств, находящихся во вкладе, и составляет: % годовых, при сумме вклада от 20 000 до 60 000 руб. включительно, _ % годовых, при сумме вклада от 60 001 до 100 000 руб. включительно _% годовых, при сумме вклада от 100 001 руб. и выше. 1.7. Процентная ставка не подлежит изменению в течение срока, установленного пунктом 1.2. настоящего Договора. 2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 2.1. БАНК обязуется: - начислить по вкладу доход в виде процентов; - хранить тайну вклада и предоставлять сведения по нему только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации; - возвратить согласно условиям настоящего Договора по первому требованию ВКЛАДЧИКА внесенные во вклад денежные средства вместе с процентами, начисленными в соответствии с условиями настоящего Договора; - удостоверять операции по вкладу и сумму остатка средств во вкладе выпиской из лицевого счета ВКЛАДЧИКА; - на основании заявления ВКЛАДЧИКА, составленного по форме, установленной БАНКОМ, оформлять платежный документ необходимый для проведения банковской операции. 2.2. ВКЛАДЧИК обязуется: - давать распоряжение о перечислении денежных средств со вклада исключительно путем подачи в БАНК заявлений, оформленных в соответствии с установленными БАНКОМ правилами; - в случае изменения сведений, подлежащих установлению при открытии вклада (адрес, телефон и др.), в том числе замены документа, удостоверяющего личность ВКЛАДЧИКА, представлять в БАНК до совершения операций по вкладу необходимые документы (их копии), подтверждающие изменение данных сведений; - информировать БАНК об изменении налогового статуса (резидент/нерезидент) с предоставлением подтверждающих документов; - информировать БАНК обо всех иных изменениях, способных повлиять на исполнение настоящего Договора; - при совершении операций по вкладу предъявлять документ, удостоверяющий личность, и иные документы, необходимые в соответствии с законодательством Российской Федерации, нормативными актами Банка России и правилами, установленными в БАНКЕ, для совершения операций по вкладу; - оплачивать услуги БАНКА в порядке и размерах, установленных тарифами БАНКА на день вступления в силу настоящего Договора или на день, следующий за датой окончания предыдущего срока хранения вклада (при пролонгации). 2.3. БАНК имеет право: - удерживать налог на доходы физических лиц из суммы дохода по вкладу в соответствии с налоговым законодательством Российской Федерации; - удерживать со счета по вкладу, указанного в пункте 1.1. настоящего Договора, плату за предоставление ВКЛАДЧИКУ услуги в соответствии с тарифами, действующими в БАНКЕ на день вступления в силу настоящего Договора или на день, следующий за датой окончания предыдущего срока хранения вклада (при пролонгации); - перечислять денежные средства со счета по вкладу ВКЛАДЧИКА: а) по распоряжению ВКЛАДЧИКА на основании составленного и подписанного БАНКОМ платежного документа, необходимого для проведения указанной операции; б) без распоряжения ВКЛАДЧИКА в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации; - отказать ВКЛАДЧИКУ в выполнении его распоряжения о совершении операции по вкладу в случае непредставления ВКЛАДЧИКОМ документов, предусмотренных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации. 2.4. ВКЛАДЧИК имеет право: - совершать по вкладу приходные и расходные операции в соответствии с условиями настоящего Договора; - распоряжаться вкладом как лично, так и через представителя; - независимо от времени, прошедшего со дня подписания Договора, требовать возврата вклада вместе с процентами, начисленными в соответствии с условиями настоящего Договора; - завещать вклад любому лицу. 3. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ 3.1. Операции по вкладу совершаются в валюте вклада. 3.2. ВКЛАДЧИКУ предоставляется право пополнять вклад как наличными денежными средствами, так и путем безналичного зачисления денежных средств. Периодичность дополнительных взносов не ограничена, при этом за 30 календарных дней до окончания основного или пролонгированного срока хранения вклада дополнительные взносы не принимаются. 3.3. Расходные операции совершаются в наличной и безналичной форме в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации. Остаток по вкладу в период действия Договора не может быть ниже установленного пунктом 1.4. настоящего Договора неснижаемого остатка. 3.4. Доход по вкладу исчисляется исходя из количества календарных дней в году и процентной ставки по вкладу, установленной для соответствующей суммовой градации, за время хранения денежных средств во вкладе со дня, следующего за днем внесения/зачисления денежных средств во вклад, по дату окончания срока хранения вклада включительно. Если в результате причисления начисленных процентов, пополнения вклада или востребования части вклада, сумма вклада перешла в иную суммовую градацию, Банк, со дня, следующего за днем изменения суммы вклада, начисляет доход по вкладу, исходя из процентной ставки для соответствующей суммовой градации, установленной по данному вкладу на день начала течения данного срока хранения вклада. Начисленные проценты причисляются к сумме вклада в день окончания срока хранения вклада. 3.5. В случае, когда ВКЛАДЧИК не требует возврата суммы вклада в дату окончания срока хранения вклада, Договор вклада считается пролонгированным без явки ВКЛАДЧИКА на тот же срок на условиях и под процентную ставку для соответствующей суммовой градации, действующих в БАНКЕ по данному виду вклада на день, следующий за датой окончания предыдущего срока хранения. В течение пролонгированного срока хранения вклада процентная ставка также не подлежит изменению. Течение очередного срока хранения вклада начинается со дня, следующего за датой окончания предыдущего срока хранения. 3.6. БАНК не осуществляет пролонгацию вклада в случаях: - принятия БАНКОМ решения о прекращении приема денежных средств во вклад данного вида; - принятия БАНКОМ решения об ограничении количества пролонгаций по данному виду вклада. В этих случаях, если ВКЛАДЧИК не востребовал денежные средства в дату окончания соответствующего срока хранения вклада, Договор вклада считается продленным на условиях вклада «До востребования», действующего в Банке на день, следующего за датой окончания срока хранения вклада. Остаток денежных средств по вкладу перечисляется на счет №по вкладу «До востребования», открытый на имя ВКЛАДЧИКА, действие Договора вклада прекращается, счет по вкладу закрывается. Сведения о прекращении БАНКОМ приема денежных средств во вклад данного вида и об ограничении количества пролонгаций по данному виду вклада доводятся ВКЛАДЧИКУ через информационные стенды, расположенные в офисах БАНКА. 3.7. При досрочном востребовании всей суммы вклада до окончания основного или пролонгированного срока, или в случае нарушения условия настоящего Договора о неснижаемом остатке вклада, установленного в пункте 1.4. настоящего Договора ВКЛАДЧИКОМ или третьими лицами в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, проценты, начисленные по вкладу за все предшествующие сроки вклада сохраняются, доход за последний срок хранения вклада исчисляется за фактическое время нахождения средств во вкладе, исходя из процентной ставки, установленной Банком по вкладам «До востребования» в соответствующей валюте в течение срока хранения вклада. Остаток суммы вклада перечисляется на счет по вкладу «До востребования» в соответствующей валюте, открытый на имя вкладчика, действие договора вклада прекращается, счет по вкладу закрывается. 3.8. Если первоначальный взнос во вклад, перечисленный в безналичном порядке, поступил на счет по вкладу в сумме, отличной от предусмотренной пунктом 1.1. настоящего Договора, но не меньшей предусмотренной пунктом 1.4. настоящего Договора, Договор считается заключенным на фактически поступившую сумму. Первоначальный взнос во вклад, поступивший в безналичном порядке на счет по вкладу в сумме, меньшей установленной по данному вкладу минимального размера первоначального взноса во вклад, в этот же день перечисляется на счет по вкладу «До востребования», указанный в пункте 3.6. настоящего Договора, а ВКЛАДЧИКУ (представителю) направляется извещение о поступлении денежных средств с нарушением условий Договора. Если первоначальный взнос не поступил на счет по вкладу в размере, соответствующем условиям настоящего Договора, в течение 30 календарных дней с даты подписания Договора, Договор вклада считается несостоявшимся. Счет по данному вкладу закрывается. 3.9. Дополнительный взнос во вклад, поступивший в безналичном порядке позднее, чем за 30 календарных дней до даты окончания основного или пролонгированного срока хранения вклада, в этот же день перечисляется на счет по вкладу «До востребования», указанный в пункте 3.6. настоящего Договора, а ВКЛАДЧИКУ (представителю) направляется извещение о поступлении денежных средств с нарушением условий Договора. 3.10. Отдельные услуги предоставляются БАНКОМ ВКЛАДЧИКУ на возмездной основе в соответствии с тарифами, действующими в БАНКЕ на день вступления в силу настоящего Договора или на день, следующий за датой окончания предыдущего срока хранения вклада (при пролонгации). ВКЛАДЧИК ознакомлен и согласен с тарифами БАНКА, взимаемыми за совершение операций по вкладу на дату подписания настоящего Договора. 3.11. Денежные средства, размещенные во вклад, включая капитализированные (причисленные) проценты, застрахованы в порядке, размерах и на условиях, установленных законодательством Российской Федерации. 4. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА 4.1. Настоящий Договор вступает в силу со дня его подписания. 4.2. При внесении денежных средств безналичным путем настоящий Договор вступает в силу с момента зачисления денежных средств во вклад. 4.3. Действие Договора прекращается с выплатой ВКЛАДЧИКУ всей суммы вклада вместе с процентами, причитающимися в соответствии с условиями настоящего Договора, или списанием ее со счета по вкладу по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации или настоящим Договором. При прекращении действия Договора счет по вкладу закрывается. 4.4. Настоящий Договор составлен и подписан в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному экземпляру для БАНКА и ВКЛАДЧИКА. ВКЛАДЧИК: (Ф.И.О.) адрес (указывается адрес регистрации и фактического места жительства, если они разнятся) телефон (указывается адрес электронной почты при его наличии) дата рождения место рождения паспорт № кем, где, когда выдан ___ (подпись) (расшифровка подписи). БАНК: ОАО «Россельхозбанк» (наименование подразделения Банка) адрес телефон (местонахождение подразделения Банка). ИНН БИК Корсчет (подпись) (расшифровка подписи) М.П.
Читать ответы (1)
Николай Иванович
04.04.2015, 09:03

Проблемы с закрытием вклада после смерти матери - как правильно написать исковое заявление и действовать в данной ситуации?

26 февраля 2014 года умерла моя мать, у которой я единственный ребёнок. В начале марта 2015 года мне позвонили на мой сотовый телефон из банка, сообщили, что завис в банке вклад моей матери, по причине оканчания всех сроков, т.е. он пролангировался несколько раз, т.к. владелец не являлся в банк. Этот вклад, как и все остальные вклады оформлялись и переоформлялись в моём присутствии, а так как телефона у матери не было в догорор вкладов всегда влючали мой номер сотового телефона. На некоторые ранее открытые и закрытые вклады на меня оформлялась доверенность на управлением вкладов на срок 1 год, сейчас у меня на руках несколько доверенностей из разных банков, в которых ранее были вклады, срок их истёк,есть даже один документ о наследовании вклада на срок 1 год, срок которого тоже уже закончился и по данному вкладу срок годовой доверенности (имеется в банке) уже закончился, этот вклад был при моей помощи получен матерью в банке ВТБ, в котором маленькие проценты и перенесён в другой банк, где проценты были в 2 раза выше и вообще я думал, что этот вклад был изъят матерью из банка до её смерти, поэтому только после звонка из банка я узнал что он ещё не закрыт (а прошло после её смерти уже больше года), а завис в банке и поэтому банк звонит на мой с/тел., т.к. другого тел. в договоре вклада нет... но есть также доверенность с моим же номером с/телефона, но срок её тоже закончился. Обратился к нотариусу, но он даже не спросил фамилии, но узнав, что сумма вклада более 150 тыс. руб. и срок принятия наследства закончился отправил меня в суд... Как правильно написать исковое заявление и т.д. ?
Читать ответы (5)
Олег
23.12.2014, 21:43

Банк отказывается выдать мою мультивалютный вклад в долларах и предлагает конвертировать по невыгодному курсу - Что делать?

Мною был открыт мультивалютный вклад в долларах год назад в АКБ Мособлбанк на 24 мес. 17.12.2014 я решил закрыть вклад досрочно, обратился в отделение банка, на что мне было отказано, объяснив тем, что банк на текущий момент не проводит операции с валютой и вообще нет валюты в кассе. Я заказал валюту на 23.12.2014 в письменном виде. При обращении в банк 23.12.2014 мне опять отказали в выдаче вклада, ссылаясь на то что нет долларов в кассе и в ближайшее время не будет, а предложили забрать деньги в рублях конвертируя по ужасно невыгодному курсу. В соответствии с законодательством РФ, если клиент размещает денежные средства в долларах, то банк обязан вернуть клиенту вклад в данной валюте. Присутствует явное нарушение законов РФ. Сотрудниками банка до меня была доведена информация, что мы живем в РФ и я ничего не добьюсь в суде. Что мне делать в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Ольга
08.08.2015, 21:10

Банк взимает комиссию за пополнение вклада - законно ли это и куда можно обратиться?

У меня в банке есть вклад. В договоре есть пункт о том, что банк может изменить тарифы на услуги банка. Я хотела пополнить сумму вклада. В банке мне сказали, что пополнение вклада это расчетно-кассовая операция и за эту услугу банк раньше не взимал деньги, а сейчас вышел приказ по банку и теперь за эту услугу банк берет 3%от пополняемой суммы. Законно ли это, ведь это фактически уменьшение поцентной савки в одностороннем порядке? Кому можно пожаловаться на банк, ведь они могут, если это безнаказанно для банка, повысить этот процент и можно потерять все деньги. Заранее большое спасибо!
Читать ответы (1)
Алексей
06.06.2014, 08:03

Банк прекратил принимать дополнительные взносы во вклады, несмотря на условия договора

Сегодня узнал, что банк в ОДНОСТОРОННЕМ порядке прекратил прием... дополнительных взносов во вклады, открытые до 04.06.2014.. http://www.inresbank.ru/about/press/news3435.html Мной и Вами (в смысле, Банком) 02.04.2014 был заключен договор срочного банковского вклада Весна 2014.1) В пункте 1.6 этого Договора указано, что Вклад Пополняемый. Внесение дополнительных взносов во вклад возможно, при условии, если вклад открыт на срок более 180 (сто восемьдесят)дней. При этом прием дополнительных взносов во вклад прекращается за 90 (девяносто) дней до истечения срока вклада. Сумма дополнительного взноса во вклад-без ограничений. Сразу отмечу, что вклад сроком на 1825 дней открыт только два месяца назад, т.е. условия этого пункта мной выполнены. 2) в пункте 3.1.3: Банк ОБЯЗУЕТСЯ, принять и зачислить на счет по Вкладу денежные средства, поступившие, как в наличной форме, так и в форме безналичных перечислений, в соответствии с пунктом 1,6 настоящего Договора. 3) В пункте 3.31 договора опять же написано: Вкладчик ИМЕЕТ ПРАВО: в течение срока действия Договора вносить дополнительные взносы (наличными денежными средствами и в безналичном порядке), которые увеличивают сумму Вклада. Договор подписан представителем банка и мной. Никаких доп. соглашений по изменению текста договора, как требует пункт 6,7 Любые изменения и дополнения к настоящему договору, считаются действительными если они оформлены в письменной форме и подписаны обеими сторонами. Что делать в таком случае. Спасибо.
Читать ответы (2)
Александр
13.03.2015, 10:32

Правила и ответственность при открытии вклада на чужое имя - Чья вина, чей вклад и кто может снимать деньги?

Муж просит открыть вклад в банке на его имя-супругу-работника этого банка (чтобы не ездить в банк и не стоять в очереди, от 3-го лица банк это позволяет). Супруга нарушив инструкцию-открывает вклад на имя супруга от его имени, а не от 3 го лица, с постановкой подписи. Супруг видел только в онлайн-банке, что на его имя все открыто. Чей получается вклад? (по справке банка вклады числяться на имени супруга), в чем виноват супруг? Кто может снимать деньги с этого вклада?
Читать ответы (1)
Наталья
31.01.2013, 13:46

Вопрос о правомерности комиссии за поступление средств на счет - перевод собственных средств между счетами в разных банках

Я, как физическое лицо, перевела собственные средства со счета в одном банке на счет в другом банке для целей размещения вклада в последнем. Первый банк снял с меня комиссию за перевод средств с текущего счета, которая ограничивалась максимальным размером (1500 руб.). Другой банк тоже снял с меня комиссию - за поступление средств на счет в размере 3%, которая не ограничивается max размером. Сумма перевода была значительной, поэтому комиссия составила приличную сумму. Правомочна ли комиссия за поступление средств на счет, если это собственные средства и переводятся между моими счетами? Могут ли с меня снять комиссию оба банка за одну операцию?
Читать ответы (1)
Марина
12.06.2016, 15:49

Условия договора - Банк имеет право списывать средства только с счетов открытых в их банке

В договоре пункты 6 и 7 написано предоставлению банку права списывать без моих дополнительных распоряжений с текущего счета /текущего кредитного счета /с текущего потребительского счета в рублях денежных средств в счет погашения задолженности по заключенному мной с банком договору. И 7 пункт при отсутствии или недостаточной денежных средств на текущем счете /текущем кредитном счете/ текущем потребительском счете для списания банком сумм любой задолженности в рамках договора выдачи кредита наличными представляю банку право без дополнительных распоряжений (заранее даю акцепт) списывать указанные денежные средства с иных счетов в валюте российской федерации или иностранной валюте открытых в банке. Я согласен что в случае списание денежных средств со счетов открытых в валюте отличной от валюты текущего счета / текущего кредитного счета/ текущего потребительского счета средства будут на условиях и в порядке предусмотреных банком для сопредусмотреныхвершения конверсионных операции на дату совершения операций в счет погашения задолженности. Подскажите правильно я поняла что они могут списывать только счетов открытых в их банке.
Читать ответы (1)
Наталья
02.03.2017, 10:33

Банк требует возвратить ошибочно зачисленную сумму и начисленные проценты – правомерно ли это и есть ли нарушение

Был оформлен вклад в банке на условиях капитализации в период с июля 2011 по декабрь 2015 г. 31.07.2011 банк одновременно с корректной суммой начисленных процентов по вкладу ошибочно зачислил сумму больше чем положено. Это ситуация выявилась только сейчас при внутренней проверке банка. Теперь банк требует возврата ошибочно зачисленной суммы плюс проценты, начисленные на эту сумму за весь период вклада. Правомерны ли действия банка? Если да, то действует ли в этом случае нарушение срока исковой давности?
Читать ответы (2)
Яблонская Марина
15.04.2019, 11:11

Проблемы с вкладом в банке - потеря процентов и мошенничество со стороны администратора. Как вернуть деньги и наказать виновника?

У мужа в банке был вклад. После окончания срока вклада его не было в городе длительное время. У меня, жены, была доверенность на распоряжение вкладом мужа. Я пришла в банк с целью забрать всю сумму вклада в связи с его окончанием и намерением положить ее в другой банк на свое имя, так как мужа не было. Администратор банка посоветовала оформить новый вклад на мужа, хотя его не было, но у меня была доверенность. Она оформила все документы на открытие нового вклада от имени мужа, я подписала документы за мужа подписью, похожей на его, так как администратор сказала, что это возможно. Через полгода я пришла в банк, чтобы получить проценты. Оказалось, что сумма открытого вклада не была перечислена в обычного счета на специальный счет для срочного вклада, соответственно, вклад не работал и процентов не было. Когда я выразила удивление, мне стали говорить, что открытие вклада без самого вкладчика от его имени, это преступление, и что я мошенница. После долгих разбирательств я посчитала лучшим забрать все деньги из этого банка, так как доверенность, выписанная на меня мужем при открытии первого вклада была еще действительна. Теперь я хочу разобраться, кто мне вернет потерянные за 6 месяцев проценты, это около 30 тысяч рублей, и как можно наказать администратора банка, которая уже уволилась, и из-за которой я была морально унижена и оскорблена в банке, так как меня обвинили в мошенничестве. Куда мне следует обратиться с моей претензией? С уважением, Яблонская М.
Читать ответы (1)