Проблемы после заправки на фирменной заправке ЛУКОЙЛ - обман, поломка машины, моральный ущерб и длительный ремонт

₽ VIP

1 ноября я заехал на фирменную заправку ЛУКОЙЛ почти пустого бака. Я остановил машину возле колонки, открыл кнопкой крышку бака и сказал заправщику заправьте 95 бензиномзаправщик ответил 95 нет, есть 95 ЭКТО он лучше и по цене не большая разница.

Я дал согласие на ЭКТО и пошёл в помещение заправки оплачивать. У ЛУКОЙЛА на данной заправке заправщик сам включает колонку и после завершения заправки кассир информирует о номерах колонок на которых завершена заправка, я подхожу называю номер своей колонки и передаю банковскую карточку, набираю свой код, получаю обратно карточку и чек иду к машине даю чаевые заправщику, завожу машину, выезжаю на шоссе, проезжаю буквально 250 метров и машина в левом ряду перестает реагировать на газ (акселератор) но продолжает медленно рывками двигаться в перед. Я большим трудом перестроился в правый ряд и остановился. В недоумении я некоторое время покрутил стартером бесполезно. Я нашел по интернету специализированные тезстанции по ЛЕКСУСУ, объяснил ситуацию, те сказали везите мы сделаем Я вызвал эавкуаиор с Люберец потому, что я находился на Новорязанском шоссе возле моста через Москва-реку в Чулково. На улице 0 градус (у меня на панели видно). Спрашиваю через сколько приедете? Ответили в течение часа. Остановился я в начале одиннадцатого приехал эвакуатор в 13 часов, звонил несколько раз сказали Люберцы стоит, вот-вот, скоро, в общем у меня замёрзли ноги нос красный я проклинал и ЛУКОЙЛ и эвакуатор и пробки. Потихоньку согрелся в кабине эвакуатора и в пробках в течении трех часов добрались до техстанции на Волгоградском проспекте возле 3 кольца. В этот день в 14 часов я должен был отчитаться по результатам работы за месяц перед руководством компании, поэтому выехал по раньше, чтобы подготовиться. А получилось совсем по другому я с кабины эвакуатора позвонил руководителю и сообщил о случившемся за что получил устный выговор о том чтобы я не путал свои личные дела с производственными, отложили заседание на котором должны были отчитываться и другие сотрудники фирмы.

Теперь вернёмся на техстанцию. Там начали с электронной диагностики, установили вышел из строя бензонасос, когда её меняли обнаружили что полный бак дизельным топливом, начали все промывать, продувать трубки патрубки форсунки, менять свечи и все остальное. Вчера 3.11 к 17 часам поехал и увидел пол машины разобрано. Оказывается у Лексуса даже чтобы свечи поменять надо пол машины разобрать. Показали два больших канистра полных дизтопливом, в процессе выявились какие то сальники на форсунки которых заказали на завтра. Короче завтра к вечеру 4.11 в лучшем случае мне обещали машину закончить. С 1 Ноября я без машины как без рук, много что мог сделать, не сделал, машина еще в отличном состоянии даже не одного шурупа не откручивали до этого, а тут пол машины разобрали теперь её не назовешь новой машиной. Я даже сомневаюсь что они его смогут собрать без всяких последствий. Естественно три ночи не могу уснуть какие это даст последствия я ещё не знаю, так как мне 54 года.

Так как процесс с ремонтом не закончился я пока не куда не обращался, хотелось бы узнать какие мои действия и на какой размер морального ущерба я реально могу получить.

Заранее благодарен Руслан.