Спустя 2 недели в товаре был обнаружен недостаток, оба устройства не заряжали аккумуляторные батареи.

Правы.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1

(ред. от 25.06.2012)

"О защите прав потребителей"

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Александр, можете, такое право у Вас есть. но при проведении экспертизы должен присутствовать и представитель магазина.

Действующим законодательством в явной форме не определены сроки проведения проверки качества. Устанавливаются лишь сроки выполнения отдельных требований потребителя (статьи 20 - 22 Закона РФ "О защите прав потребителей"), а также указывается, что экспертиза товара проводится в сроки, установленные вышеуказанными статьями для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В то же время в Приказе МАП России от 20 мая 1998 г. N 160 говорится о том, что проверка качества, предусмотренная пунктом 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей", должна быть произведена продавцом (или авторизованным сервисным центром) в пределах сроков, установленных статьями 20 - 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" для удовлетворения предъявленных требований.

Таким образом, если потребитель предъявляет, например, требование о возврате уплаченной суммы, то решение по этому требованию должно быть принято в течение 10 дней. Все возможные процедуры (проверка качества, экспертиза) должны укладываться в пределы этого срока.

Если, магазин покажет результаты экспертизы, не в мою пользу, я распишусь, и оплачу экспертизу, заберу товар. Могу ли я потом, заказать независимую экспертизу и подать на них в суд если независимая экспертиза докажет мою правоту.

Прошу указать где именно в Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1

(ред. от 25.06.2012)

"О защите прав потребителей"

Указано, что срок проведения эспертизы должен составлять именно столько то рабочих дней ?

Хочу в понедельник пойти в роспотребнадзор написать заявление.

т.к. экспертиза длится уже 24 рабочих дня. Везде читаю что пишут, что должна проводится в течении 20 дней.