Купила аккумулятор к телефону за 990 руб. Аккумулятор не заряжается,2 попытки безуспешные. Что делать? От момента покупки прошло 10 дней.
Татьяна, подавайте претензию в магазин, требуйте возврата денег или обмена товара.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 25.06.2012)
"О защите прав потребителей"
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Спросить
