Как вернуть деньги за отмененную путевку при частичной мобилизации и запрете выезда из страны?
За две недели до вылета написали отказ от путёвок, по причинам от нас независящих. Частичная мобилизация. Запрет выезда из страны. Соответствующие справки предоставили. Прошло 14 рабочих дней. Денег нет, ответа нет. Должны ли вернуть 100% стоимости путёвки и в какие сроки?
Турфирма отвечает: Нет ответа. Да ещё нет. Там тур аннулирован с фпз поэтому они минимизируют все затраты на основании справок которые отправляли.
Здравствуйте Наталья
Если ситуация действительно такова, требуйте возврата полной стоимости путевки, заявите мотивированную претензию, приложите подтверждающие документы, в плоть до судебного требования, это ваше право.
СпроситьДеньги должны вернуть в течение 10 дней.
Могут вернуть за вычетом фактически понесенных расходов.
Обращайтесь в Роспотребнадзор.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 95 из 47 429 Поиск Регистрация