Невозможно отказаться от отсрочки платежа по кредитной карте в МТС Банке - что делать?
Можно ли отказаться от отсрочки платежа по кредитной карте? Оформила кредитную карту в мтс банке. Спустя какое то время не смогла платить и оформила кредитные каникулы через чат поддержки. Никакие документы, подтверждающие, что мой доход снизился не потребовали. Также ничего не подписывали. В тоже оказалось, что я оформила услуга именно от этого банка, которая называется отсрочка платежа. Оформила я её на 6 месяцев. Так вот, я захотела отказаться от неё, так как финансовое положение улучшилось и я в принципе могу закрыть кредитную карту полностью. Но мне сказали, что невозможно отказаться от этой услуги и досрочно закрыть карту недопускается по время этой услуги. Я написала, что по закону о кредитных каникулах, я имею право написать заявление о отказе. Оказалось, на эту услугу этот закон не распространяется. Я хочу закрыть карту кредитную. Как поступить в такой ситуации?
Здравствуйте! Наталья! Напишите письменное заявление в банк о намерении досрочно погасить кредитную карту с указание даты, в которую намерены произвести полное погашение. В данной ситуации банк обязан письменно обосновать отказ, который в последующем можно будет обжаловать. Если конечно вам после подачи письменного заявления откажут.
Спросить