По истечении срока 10 дней по удовлетворению претензии на что имею право?
Приобрела смартфон iPhone 4 3 декабря 2011 года. Спустя полгода была выявлена неисправность (треск разговорного динамика), 26 мая был сдан в сервисный центр того же магазина. 6 июля телефон прибыл от поставщика, был отремонтирован, 9 июля забрала из сервисного центра. Ремонт составил 43 дня. Неделю назад была выявлена другая неисправность: не работает кнопка вкл/выкл тихого режима. Сегодня сдала в сервисный центр, написала претензию на возврат денежных средств. Как объяснила администратор СЦ, о возврате денег решение принимает магазин, мы лишь даем ответ, выявлена ли неисправность. НО! Она сразу предупредила, что ответ по претензии не будет готов в течение 10 дней, т.к. экспертизу проводит поставщик, а он находится в Москве (магазин в Приморском крае). Телефон брался в кредит, кредит полностью выплачен, справка из бана на руках.
По истечении срока 10 дней по удовлетворению претензии на что имею право?
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 431 Поиск Регистрация