Какие требования можно предъявить в суде при проблемах с установкой окон ПВХ и отсутствием детализации стоимости в договоре?

• г. Ставрополь

Какие требования в суде будут более успешны.? Я обратилась к ип за приобритением 6 окон пвх, и их монтажем. Оплатила 50%.но договор составлен на оказание услуг монтажа (предмет договора) а не на продажу окон. (кассовый чек так же - оказание услуг). К договору должно было быть приложение, (с описанием самих окон, изготовителя, расчет стоимости, и документы подтверждающие покупку окон. Но их мне не дали как и копию деклаоации соответствия. Таким образом что входит в сумму договора не известно. На 2. Листе лишь указано установка 6 окон, и гидроизоляция. Обратилась в полицию с просьбойдать правовую оценку. При установке окон демонтаж проведен грубо, разломан проем, содраны обои, нарушена прежние конструкции деревянных откосов, грязь. Сами окна установлены не качественно (крепление, уровень, высота от пола до конструкций разная. 1 окно нарушена целостность самого блока окна. Испонитель акт отказался подписать, я тоже. С претензией не согласился, (устно). Просрочен срок установки на 13 дней. С какими требованиями идти в суд? Расторгнуть договор и тогда возвратить окна? (или он не может на них претендовать?. Требовать компенсации ущерба и снижения стоимости договора? (возможно ли совмещать эти 2 требования). Или просто снидения стоимости договора +неустойка, +штраф. Но как тогда считать если исполнитель не предоставляет детализацию сколько окна а сколько стоит монтаж. Или изменять исковые требования в процессе суда? Насколько перспективно просить об экспертизе в суде (если касество монтажа по гост или не по гост не обговорено?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Необходимость при установке окон следованию строительных правил и государственных стандартов обязательна независимо от содержания договора.

1. Исковые требования: о полном возмещении убытков, причиненных потребителю в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

2. В качестве доказательства размера убытков - заключение эксперта об оценке стоимости устранения выявленных недостатков.

Спросить

В данном случае, в суде также можно доказать, что окна приобретались у ИП.

Поэтому, в данном случае лучше провести досудебную экспертизу на предмет соблюдения нормативных требований как к самим окнам так и к их монтажу. Также эксперт может рассчитать стоимость устранения данных недостатков. То что монтаж по гостом не оговорен особого значения не имеет. В данном случае будет считаться, что окна должны быть смонтированы по требованиям, которые обычно предъявляются к их монтажу. Что предполагает также соблюдение нормативных требований.

Требование как претензии так и искового заявления будет зависеть о того, что будет выявлено в экспертном исследование. Если по правильному экспертизу должен организовать и оплатить сам исполнитель. Однако в большинстве случаев они отказываются проводить экспертизу.

Спросить
Сергей
06.11.2014, 20:25

Проблема с установкой окна - прошло 2 месяца, а срок из договора не соблюден

25 августа 2014 г. был составлен договор на установку окна, прошло уже 2 месяца, а окно так и не установлено. В договоре указано, что срок установки окна 30 дней. На звонки не отвечает. Что делать?
Читать ответы (1)
Светлана
20.12.2015, 17:27

Проблемы с установкой пластиковых окон - необходимость расторжения договора, несоответствующая установка, некачественные работы

Заключила договор с ИП на изготовление и монтаж пластиковых окон (4 окна с индивидуальными размерами) Договор с рассрочкой платежа. В процессе некачественной установки криво установлены подоконники, в 2 окнах на 1 стене подоконники по уровню от пола отличаются на 4 см, разрушены внешние откосы (на улице), отделка откосов волнами, т е отходит от обоев в разных местах. Монтажные швы заполнены пеной бол 6 см. Установку пришлось прервать, но руководитель организации выезжать на место установки отказывается, мотивируя, тем, что занят. Кроме того, выяснилось, что монтажники перепутали места установки 2 окон, также проведен неверно замер окон, вследствие чего изготовлены конструкции с высотой менее необходимой на 6 см (был зазор при установке). Как быть в данной ситуации? Договор придется расторгнуть, т.к руководитель отказывается решать проблемы, (видимо по причине отсутствия квалифицированной рабочей силы) , сейчас требуется полный демонтаж конструкций с последующим монтажом квалифицированным специалистом, также возможно потребуется изготовление нового окна.
Читать ответы (1)
ДМИТРИЙ
06.03.2009, 09:16

Просто выгнала монтажников мотивируя это тем что ей сначала должна быть предоставлена компенсация в виде монтажа откосов...

У меня такая проблема: я являюсь предпринимателем, у меня небольшая фирма по продаже и монтажу пластиковых конструкций 4 февраля этого года между мной и госпожой... был заключен договор о поставке и монтаже окон из пвх, через 14 календарных дней конструкции были привезены и подготовлены для монтажа (договор предусматривает 30 рабочих дней - прочитан и подписан). во время монтажа окон - их всего 3, было обнаружено что одна конструкция изготовлена не по размерам (ошибка при изготовлении) учитывая то что проём уже подготовлен (демонтирована старая конструкция) монтажники приняли решение отмонтировать данную конструкцию.. и оставить её до доставки другого окна изготовленного вместо этого... в договоре прописано что в слкчае каких либо причин не зависящих от поставщика в течении 14 календарных дней стороны не применяют в отношении друг друга каких либо мер, после доставки новой конструкции через 4 дня госпожа... просто выгнала монтажников мотивируя это тем что ей сначала должна быть предоставлена компенсация в виде монтажа откосов... госпоже... было предложенны альтернативные виды компенсации (москитные сетки, денежные выплаты, и т.д..) на данный момент кое как сумели договорится о замене браковонного окна и монтаже, но теперь она не хочет отдавать окно которое мы демонтировали а завод изготовитель требует от нас данную конструкцию... как нам быть? Просто зайти в квартиру и забрать мы не имеем право... какие должны быть наши действия с точки зрения закона? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Ветров Юрий Владимирович
29.02.2016, 14:44

Нарушение требований ГОСТов на установку и монтаж окон в договоре - как добиться устранения недоделок?

В договоре на установку окон указана установка по ГОСТ (без указания конкретного номера ГОСТа). В приложении к договору указан монтаж по ТУ. Мне известно только 2 номера ГОСТа на установку, монтаж. Требования обоих ГОСТов нарушены. Исправлять не хотят и назвать номер ГОСТа тоже. Это нарушение? И как добиться устранения недоделок?
Читать ответы (1)
Анна
28.10.2019, 16:46

Оформление продажи и установки ПВХ окон одним договором с указанием цены и обязанностей продавца

Я ИП на ЕНВД занимаюсь реализацией (заказываю на заводе конструкции по эскизам) и установкой пвх окон, могу ля я оформлять продажу окон и установку одним договором (например договор купли-продажи и монтажа конструкций), в котором будет указана договорная цена и расписаны по пунктам обязанности продавца по изготовлению и монтажу, и соответственно прилагать к этому договору акт прием-сдачи выполненного заказа в котором будут перечислены конструкции и выполеннные работы?
Читать ответы (1)
Оксана Павловна
08.06.2014, 21:07

Отсутствие выполнения договора на установку окна - какую компенсацию можно требовать?

Договор на установку окна составлен 17.04.2014 г. срок установки по договору 20 дней. Окно до сих пор не доделано. Какую сумму можно требовать в качестве компенсации?
Читать ответы (2)
Наталья
07.06.2019, 10:59

Как правильно оформить документы на установку окон ПВХ в бюджетном учреждении и возможность предоплаты из спонсорских средств?

Помогите разобраться в ситуации по поводу установки окон ПВХ в бюджетном учреждении. Нашему учреждению оказали спонсорскую помощь на установку окон ПВХ. У нас 2 вопроса: 1. мы хотим заключить договор с индивидуальным предпринимателем на установку окон. ИП привез нам комплект документов: договор (не договор подряда, а просто договор) + приложение к договору (которое является неотъемлемой частью договора), в котором указаны размеры и количество окон, указана стоимость окон как в договоре. В приложении подписи двух сторон, что все согласовано + счет на оплату + акт приема сдачи. Достаточно ли этих документов? Ведь договор проходит как оказание услуг. 2. в договоре стоит 100% предоплата. Так как сумма очень приличная по договору индивидуальный предприниматель просит оплатить всю сумму сразу. Деньги являются внебюджетными (спонсорскими), значит мы имеем право сделать 100% предоплату? По бюджетным деньгам предоплату мы не делаем, только по факту установки. А вот по спонсорским деньгам у нас вопрос. Заранее спасибо...
Читать ответы (4)
Андрей
01.02.2014, 10:39

Как решить проблему с некачественной установкой пластикового окна в детской комнате и наказать нерадивых установщиков окон?

Гражданин заключил договор с компанией по установке пластиковых окон на установку окна из ПВХ в детской комнате стоимостью 20600 рублей. Для того, чтобы расплатиться за данное окно гражданин в офисе этой же фирмы оформил кредит на сумму 23000 рулей (стоимость окна + проценты). Окно было вставлено, но при эксплуатации окна выяснилось, что вставлено не качественно (от окна зимой ужасно дует). Гражданин написал по этому поводу в компанию претензию. В течение 10 дней компания приехала для устранения недостатков. В ходе устранения оказалось, что полностью нарушена технология установки по ГОСТ (отсутствовали трёхслойный монтажный шов, гидроизоляция и т.д.). Вся конструкция была закреплена только на монтажной пене. По окончанию работ по устранению недостатков гражданин поставил в договоре по установке подпись о том, что претензий не имеет. Была ли в этот раз соблюдена процедура установки гражданину также не известно. Однако, сразу же после отъезда сотрудников компании выяснилось, что от окна не только как дуло, так и продолжает дуть, но ещё и разрушен внешний фасад окна (теперь снаружи торчит шуба монтажной пены, в то время как у соседей пластиковые окна вставлены идеально). Уважаемые юристы, подскажите, пожалуйста, что сделать гражданину в данном случае? Как наказать нерадивых установщиков окон? Гражданин считает, что устранение недостатков в третий раз так же не приведёт к положительному результату, т.к. люди работают без особого энтузиазма. Заранее благодарю.
Читать ответы (1)
Александра
29.09.2007, 08:17

Противоречие в договоре на установку окна ПВХ - обязательная отделка откосов и ее стоимость

Я заказала окно ПВХ. При его Монтаже не была произведенена отделка откосов (только запенено). У меня 2 вопроса: 1). Должен ли изготовитель по ГОСТам производить одновременно и оделку откосов с внешней! Стороны окна или это доп. услуга, которая оплачивается отдельно? 2) В моем договоре на окно возникло противоречие: в самом тексте договора указано, что услуги включают в себя и изготовление и монтаж и отделку откосов и указана общая стоимость этих услуг - цена договора, а в бланке заказа (который является приложением к договору) стоит таже стоимость что и в договоре, но из самого бланка заказа следует, что эта сумма не включает стоимость отделки откосов. Изготовитель согласен произвести отделку за дополнительную плату, я считаю что за все заплатила в соответствии с текстом договора. Кто прав?
Читать ответы (1)
Мельников Сергей
28.10.2008, 19:41

Заказ на установку окна - проблемы с сроками и предоплатой

21 августа 2008 года. Мы заключили договор на установку металлопластиковой конструкции (окно). По условиям договора произвели 100% предоплату. Срок исполнения обязательств по установке 40-45 дней с момента оплаты суммы. После срыва сроков установки, я потребовал разрыва договора и возврата ранее оплаченных денег. На что получил отказ. Сроки установки для меня принципиально важны так как мы не можем начать ремонт до установки окна. Мы ждем пополнения в семье и затягивать сроки не можем. Вся ситуация связана с переживаниями и волнениями которые противопоказаны моей жене так как существует угроза выкидыша. Подскажите пожалуйста что необходимо мне предпринять?
Читать ответы (5)