Проблемы с заказанным кухонным гарнитуром - несоответствие цвета и возможность обмена фасадов

Пишите претензию продавцу: обмен товара либо возврат денег.

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

- см. ст. 29 ЗЗПП.

Да, можете выставить такое требование, если покрытие лаком подразумевалось при заказе гарнитура, но Вам не показали, каким будет конечный вариант.

Здравствуйте, в вашем случае нужно написать претензию в организацию, в случае отказа обращаться с исковым заявлением в суд.

Пишите претензию продавцу: обмен товара либо возврат денег.

Вам коллеги конечно все правильно указали, посоветовали. Но на мой взгляд упустили одно очень Важное "НО": финальный договор не был предъявлен и, если будет судебное разбирательство, без изучения договора, лично я бы не прогнозировал 100% успех иска, в особенности, если исполнитель будет профессионально защищать свои права.

Исход дела зависит от представленных сторонами доказательств. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Надлежащим исполнением продавцом обязанности, вытекающей из договора розничной купли-продажи по образцу, является передача потребителю выбранного им товара, отвечающего требованиям покупателя, в том числе по цвету товара. Наличие в проданном товаре недостатков дает право потребителю заменить его на аналогичный товар надлежащего качества.

Подразумевалось покрытие и о том что цвет станет темнее тоже говорилось. Проблема в том, что на образце в магазине цвет светлого дерева, а мне приехали темные. Предварительно покрытый лаком образец мне показывали, но он не был темным или розовым, имел тот вид что нужно. А в итоге приехало розовое что-то. Жаль фото нельзя приложить.