Мной куплен травматический пистолет 14.06.2010 г. на изделие согласно паспорта установлен гарантийный срок 1 год, после покупки мной был выявлен дефект. Относящийся к производственному, но с претензией о замене или производстве ремонта я обратился 30.10.2011 г., т.е. после истечения гарантийного срока. В переписке представители производителя подтвердили что данный дефект является производственным. Пистолет был принят в ремонт заводом изготовителем (ИЖМАШ). Изделие было отремонтировано и теперь завод изготовитель требует оплаты стоимости ПРОИЗВЕДЕННОГО ремонта. Насколько правомерны его требования?
Уважаемый Игорь
всё зависит от того как вы договорились о ремонте,продлили ли они вам гарантийный срок или предупредили,что ремонт будет платным.
истечение ' гарантийного срока не лишает потребителя в безусловном порядке права на бесплатный ремонт. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и потребитель обнаружил недостатки товара по истечении этого срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, описанные выше, если докажет, что недостатки товара появились до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Таким недостатком, к примеру, является заводской брак. Потребитель вправе в течение двух лет требовать от продавца или изготовителя то же, что и во время гарантийного срока. Истечение двухлетнего срока также не лишает потребителя права на бесплатный ремонт. В течение срока службы изделия,он должен быть указан в техническом паспорте или в течение 10 лет, если срок службы не установлен, вы вправе требовать от изготовителя (но не от продавца!) бесплатного ремонта, если докажете наличие заводского брака и если обнаруженные в изделии недостатки существенные. Если в течение 20 дней с момента обращения к изготовителю ваше требование не будет выполнено или обнаруженный недостаток является неустранимым, то вы можете требовать обменапистолета на другой товар аналогичной марки либо возврата денег.
Спросить
