Заказывала в онлайн магазине обувь, забрала и зашила в примерочную померить, открыв коробку я увидела что пришла не та обувь+ношенная. Сказав что я не буду забирать по этим причинам на меня начали гнать что обувь в коробку не лезет, типа такого не может быть. Вообщем нагло намекать что я подменила и вообще не хочет принимать ее так как не хочет платить 7000 из зп. Я естественно подняла шум. Прибегает мужчина из склада и заглядывает в примерочную. Начинает чет говорить уже внятно не помню, так как я на нервах была. Потом просит показать содержимое сумки. Я показала. Это было в пятницу и сегодня уже четверг. Боюсь что бы они на меня не перевели долг и заявление не написали. И что делать.

Здравствуйте! Напишите претензию в магазин.

Онлайн магазин отправил не ту обувь и нагло подозревает в подмене клиента

Проблема с размером - что делать с не подходящей обувью от интернет-магазина «Ламода»?

Здравствуйте. Моей бабушкой была приобретена обувь (слипоны) по интернет магазину «Ламода». Они ей не подошло по размеру (заказывали 39, а пришёл 40), и расстроенная она их сложила обратно в коробку и положила на полочку. Когда я к ней пришла - узнала об этой ситуации, но две недели со дня получения обуви уже прошло. Что можно сделать с этой обувью? Стоит 2300, для бабушки это не мало, обувь не ношеная совсем, обувалась только для примерки (да и погода на улице уже совсем не для такой обуви). Чек, коробка, внешний вид - все есть.

Читать ответы (3)

Проблема с возвратом обуви - Заявление и экспертиза

Купила босоножки, прошла в них 150 метров по сухой дороге. Поняла что больше носить их не смогу отвезла назад в магазин, но обувь отказались принимать назад и отдавать деньги ссылаясь на то что обувь ношенная. Я написала заявление обувь забрали копию заявления отдали мне и чек. Позвонили через один день и сказали что будет проводиться экспертиза, если обувь абсолютно новая то деньги вернут, если нет то экспертизу оплату я, как быть ведь обувь надо было померить и пройтись пару метров, на каком основании окажет эксперт, ведь понятное дело что обувь после примерки абсолютно новой не может быть, какие критерии у экспертизы, Подскажите!

Читать ответы (1)

Какие права у покупателя, если обувь после покупки оказалась некомфортной и магазин отказывает в возврате

Как быть в такой ситуации. Сегодня купили пару обуви, в магазине все подошло и по размеру и по комфорту, рассчитались в этой же обуви ушли из магазина, даже коробку не взяли. Но после длительной ходьбы обувь стала натирать ноги. Сняли эту пару, принесли в этот же день вечером эту обувь в магазин на возврат. Но в возрасте отказали. Причина отказа - обувь ношенная, Вы в ней по улице ходили. Это законный отказ?

Читать ответы (3)

Конфискована непроданная обувь известных марок - были ли правомерны действия?

Со склада магазина конфисковали обувь таких известных марок как адидас найк ребок. В продаже обуви не было. Была сложенна на складе, ценников на обуви тоже не было. Имели ли они право забирать?

Читать ответы (1)

Отсутствуют 2 клавиши в новой клавиатуре - проблема с покупкой в магазине

Купила сегодня в 17.00 клавиатуру, пришла домой, открыла коробку и увидела, что в клавиатуре отсутствуют 2 клавиши. Дело в том, что я выбрала с витрины клавиатуру, продавец, сказала что с витрины не продаем и принесла со склада в коробке. При этом она не открыла коробку и я забыла посмотреть в коробе. Пришла домой а там нет 2 клавиш, их вообще нет даже в коробке. Позвонила в магазин, продавец сказала, что у них их 5 штук и они коробки не открывают. Они не знают что делать, у них это в первый раз. что мне делать? Завтра я пойду к ним утром, так как магазин уже закрыт, что сказать чтобы защитить себя? И еще в гарантийном талоне я не расписалась так как она мне не сказала там расписываться.

Читать ответы (1)

Мужчина отнес найденную обувь в магазин, но женщина грозится написать заявление - возможно уголовное дело?

Скажите пожалуйста произошла ситуация в магазине я отоваривших подошёл к своему шкафчику в соседнем шкафчик был открыт там лежал пакет с обувью я его взял и отнес в магазин в котором она была куплена в этом же торговом центре потом спустившись я увидел что женщина ищет обувь я ец сказал что отнес в магазин для надёжности она сказала что напишет заявление стоимость обуви 1820 скажите могут ли на меня завести уголовное дело по 158 ст если обувь была возвращена а она настроена решительно.

Читать ответы (25)

Что делать, если при покупке обнаружена пустая коробка - советы и рекомендации

Сегодня приобрела товар (очищающие полоски для лица, стоили они конечно прилично), они находятся в коробке, содержание коробки я не проверила и купила данный товар, придя домой я обнаружила, что коробка была вскрыта, а содержимое извлечено каким-то образом, получается, что я купила пустую коробку. Скажите пожалуйста, что мне делать? Идти в магазин обратно с чеком, да они навряд ли поверят вообще.

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом - Как доказать, что обувь не была ношенной?

Я купила себе обувь, в магазина меряла было удобно, но когда пришла домой, померяв и походив в них по дому, я поняла, что они мне не подходят (в них очень больно ходить и ремешки впивались мне в ногу). На 10 день купли обуви я пошла в магазин, что бы поменять их на другую пару, но мне сказали, что обувь ношенная и возврату не подлежит, когда я начала объяснять продавцу, что ходила только по дому в ней, она опять сказала, что обувь ношенная, развернулась и ушла от меня. По приходу домой я начала рассматривать обувь, где видно, что она ношенная, присмотревшись я увидела небольшую потертось на подошве. И как мне теперь быть, ведь обувь, я носила только по дому, как мне доказать, что она неношенна, если есть потертость, но она не по моей вине, может она изначально там была, когда я ее покупала, ведь другие люди тоже ее меряли.

Читать ответы (1)

Пропажа сапогов в фирменном магазине обуви - как защититься от неправильного обвинения и потери денег?

Устроилась в фирменный магазин обуви работать прошла стажировку начала работать на оклад через пару дней мне сообщает старший продавец что пропали сапоги т.е каробка оказалась пустой я ходила с маленьким пакетиком нас трое продавцов хозяйка сказала будите выплачивать на пополам сапоги стоят 8800 т. р когда я пришла они ревизию не делали просто говорят что до меня у них все отлично было на сегоднешний лень я работаю в магазине 11 дней хочу уйти но они будут делать ревизию я же не принемала товар как так вообще потом вообще узнаю что при ревизии они не смотрят коробки на наличия обуви в них и еще до меня были стажерки у них сумумки вообще не проверяли. Я ЭТОТ РАЗГОВОР ЗАПИСАЛА НА ДИКТОФОН.. и камер у них нет в магазине ПОДСКАЖИТЕ ПОАЛУЙСТА КАК БЫТЬ ЧТО БЫ ОНИ ДЕНЬГИ НЕ ВЫСЧИТАЛИ?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Онлайн магазин отправил не ту обувь и нагло подозревает в подмене клиента - что делать?