Проблемы со счетом и платежами в банке Ренессанс Кредит

Нет прозрачности, не оповещали ранее, что необходимо вносить деньги, куда обращаться-прокуратура, ЦБ РФ или суд?

В декабре 2010 года взяла денежный кредит в банке ренессанс кредит, заплатила 3 месяца и обратилась о досрочном погашении, по телефону сумму не могли назвать сразу, обратилась в представительство, с их телефона заставили звонить в Москву, сказали сумму, оплатила. Прошло полтора года банк стал присылать сообщения-напоминания о внесении очередного платежа. Разбираюсь 3-й месяц по телефону, 2 письменных обращения в банк, ничего не понятно, кроме того, что я в марте 2011 (!) года не внесла сумму 2000 рублей, а с внесенной суммы снимают ежемесячный платеж. Нет прозрачности, не оповещали ранее, что необходимо вносить деньги, куда обращаться-прокуратура, ЦБ РФ или суд? Смогу ли я в суде даказать, что я хотела и была уверенна, что счет закрыт.

Читать ответы (1)

Ренессанс банк - проблемы с досрочным погашением кредита и начислением процентов

Брала кредит в Ренессанс банке в 2020 году. Подала заявку на досрочное погашение, внесла необходимую сумму до даты платежа. Сумма была больше на 79 рублей, чем было необходимо. В дату платежа списался только очередной платеж. Со слов оператора не хватило почему-то 24 копейки. Сказала, что необходимо подать заново запрос на досрочное погашение, чтобы система расчитала сумму для досрочного погашения кредита. Система расчитала платеж 5924 рубля, который я должна внести только через месяц в дату платежа по кредиту. Законно ли это Новшество банка. Почему нет расчета на дату обращения как в других банках. Ведь за каждый день идёт начисление процентов.

Читать ответы (2)

Как получить выписку из лицевого счета по кредиту в Русском Стандарте через интернет и бороться с угрозами от другого банка

В 2011 году взяла кредит в банке русский стандарт. Оплата ежемесячных платежей до декабря 2015 года производилась согласно графику ежемесячных платежей так же уплачивалась и сумма соответствующая сумме погашения согласно договору. В декабре 2015 года из за тяжелых финансовых проблем не смогла внести очерендной платеж согласно графику, но по устной договоренности с представителем банка договорились о погашении данного платежа до 14 января 2016 года... Указанную представителем банка сумму в размере 4500 рублей, я уплатила 14 января 2016 года но при этом с декабря 2015 года начались угрозы по телефону, от представителя почему то другого банка... Подскажите пожалуйста можно ли как то получить выписку изх лицевого счета по моему кредиту из русского стандарта по интернету и что для этого нужно сделать так как из за угроз боюсь выходить лишний раз на улицу. А ПО ТЕЛЕФОНУ ОПЕРАТОРЫ БАНКА РУССКОГО СТАНДАРТА ОТКАЗЫВАЮТСЯ НАЗВАТЬ СУММУ ДОЛГА (от платежей я не отказываюсь)

Читать ответы (1)

Правомерность начисления штрафов банком за просрочку платежа и отсутствие представительства в городе

Будьте добры, подскажите, имеет ли право банк начислять штрафы за просрочку платежа в такой ситуации. Мы оформили товарный кредит в банке. Филиала или представительства данного банка в нашем городе нет. Приходится вносить платежи через платежные системы. В один месяц из-за сбоя платеж завис на 1 месяц. Банк все это время претензий не предъявлял. С поступлением очередного платежа выяснилось, что пропущен один платеж (тот, который завис). Нам начислили штраф. Данный штраф погасили из денежных средств внесенных на очередной платеж. В следующем месяце снова начислили штраф, мотивируя это тем, что денежных средств для погашения предыдущего платежа не хватало. И теперь данная ситуация повторяется из месяца в месяц. Правомерно ли поступает банк?

Читать ответы (1)

Кредитная история - просрочка платежей, повестка в суд и спор с банком

Взяла кредит в банке, допустила просрочку несколько месяцев. Коллекторы позвонили родственникам, родственники взяли кредит чтоб я досрочно погасила свои долги. Пришла в банк, единовременно внесла платеж названный коллекттром по телефону. Сотрудники банка сазали за справкой о погашении кредита прийти через месяц, но я так и не взяла эту справку, все времени не было заехать. И вот через полтора года мне приходит повестка в суд, банк подал, якобы у меня опять просрочки по платежам. Все это время не было не единого звонка от банка. Взяв распечатку по счету я увидела что ту сумму банк расписал на ежемесячные платежи. И я опять должна, еще половину суммы от внесенной ранее. Платить я больше не собираюсь. Что мне делать, каковы мои шансы выиграть дело в суде. Юристы говорят, что я должна была написать заявление на досрочное гашение, но мне про это никто ничего не говорил. Как мне быть?

Читать ответы (2)

Банк требует оплаты просроченного платежа и штрафа, несмотря на то, что мы платим за месяц вперед - что делать?

Четыре месяца назад взяли телефон в кредит с ежемесячным платежом в сумме 1122 рубля. Начали оплачивать на месяц раньше положеного, оператор в магазине сказала что это допускается. Сейчас нам звонит банк каждый день и требует оплаты просроченного платежа и штрафа! Но у нас нет просрочки, мы платим за месяц вперед, мы пытались объяснить банку что у нас четыре квитанции об оплате за четыре месяца... В банке утверждают что ежемесячный платеж был списан за один месяц дважды, и разница в сумме ушла на досрочное погашение! Мы заявление не писали на досрочное, и вообще не можем понять как ежемесячный платеж мог уйти в досрочное погашение! Подскажите пожалуйста как нам быть в этой ситуации!

Читать ответы (1)

Как досрочное погашение кредита повлияло на списание платежей и почему возник долг в 50 тысяч рублей? Опыт клиента Хоум Кредит.

В 2016 году брала кредит в хоуме 120000 на 5 лет, в 2018 году полностью его досрочно погасила, заплатив в кассу отделения банку 101 тысячу (подтверждающие документы имеются), в 2017 году брала телефон на 2 года в 2018 году стали списывать платежи за телефон с суммы по досрочному погашению (101 тысяча). В 2020 году начали писать, что просрочен платеж и долг 50 тыс. Я 2 месяца звоню обращения оставляю, а мне только проценты капают, что делать?

Читать ответы (2)

Иск за неуплату кредита - что ожидать в суде и где будет проводиться процесс?

В 2013 году мой муж взял потребительский кредит в КБ Ренессанс Банк сумму 150000 руб. на три года под 74% годовых. Он оплатил только первые два месяца, затем перестал вносить ежемесячные платежи. В этом месяце банк прислал письмо, что подали в суд. Сумма к оплате набралась 270000 рублей. Чего нам теперь ожидать в суде? И где будет проходить суд, по месту прописки мужа или банка?

Читать ответы (2)

Кредитный долг в Альфа банке - проблемы с платежами и угрозы коллекторов

В декабре 2010 взяла потребительский кредит в альфа банке. Весь 2011 и в начале 2012 года вносила платежи. С марта по июнь не заплатила, в июне внесла 3000 р, а платеж 1600 ежемесячный. Больше не вносила. Остаток долга 18000, кредит на 2 года. Теперь пугают коллекторы, угрожают уголовным делом, что пойдут в полицию. Могут ли?

Читать ответы (1)

Проблема с доплатой по закрытому коредиту - как доказать неправомерность требования банка?

В июле 2012 года брали коредит в банке, в 2013 г. в августе досрочно закрыли. 29 января пришло смс из банка, что нужно внести деньги для очередного платежа. Когда я обратилась в банк, мне сказали что деньги просто лежали на счету и списывался ежемесячный платеж. Теперь нужно доплатить еще 15 тыс. рублей. Могу я что-то доказать? Я же не просто положила деньги им в банк.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы со счетом и платежами в банке Ренессанс Кредит - каким образом защитить свои права?