Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть товар надлежащего качества, если не подошел размер, и получить деньги - опыт с Озоном и продавцом.

05.12.2022, 09:32
• г. Москва

Как вернуть вещь надлежащего качества (не подошел размер) и забрать свои деньги? Забрали с Озона куртку, дома померили-оказалась мала, оформили возврат на сайте-пришел отказ, Озон ссылается на продавца.

Читать ответы (1)
Как вернуть вещь Забрать деньги
Ответы на вопрос (1):

Доброе утро

Надо написать претензию на возврат.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги
Олеся
23.10.2013, 15:59

Как правильно принять товар надлежащего качества на возврат, если клиент указывает причину не подошло по фасону

Помогите пожалуйста! Являюсь владелицей свадебного салона. Подскажите как правильно принимать товар не надлежащего качества на возврат, если клиент считает, что товар надлежащего качества. И причину возврата указывает не подошло по фасону. Срок покупки не превышает 14 дней. Но покупатель явно пользовался товаром. И теперь хочет вернуть его.
Читать ответы (1)
Марина
22.10.2022, 16:52

Как правильно обменять товар надлежащего качества - опыт покупательницы.

Обратилась к продавцу за обменом товара надлежащего качества (юбка), так как вещь не подошла по размеру. Это был последний, то есть 14-й день для обмена. Продавец забрал юбку и продержал вещь у себя почти 10 дней, сказав, что ему нужно провести якобы экспертизу. После чего отказал в обмене, сказав, что раз я срезала тесьму этикетки (ниточка), то обмен невозможен. Но зачем тогда он столько времени удерживал оплаченную мною вещь? Нельзя ли было сразу сказать про срезанную тесьму? В итоге истек срок и на обмен, и на возврат. Мне пришлось ездить к ним не один раз. Можно ли что-то сделать? Мне здорово потрепали нервы.
Читать ответы (2)
Ирина Михайловна
30.10.2014, 09:42

Возврат спортивного костюма надлежащего качества после трех недель без магазинных ярлыков - возможно ли?

Можно ли вернуть товар надлежащего качества (спортивный костюм, не подошел размер) если прошло три недели со дня покупки. Чек сохранился, магазинных ярлычков - нет.
Читать ответы (2)
Екатерина
03.06.2015, 20:43

Как отказать в возврате товара ненадлежащего качества, который пытаются вернуть, как товар надлежащего качества?

Как отказать в возврате товара ненадлежащего качества, который пытаются вернуть, как товар надлежащего качества?
Читать ответы (4)
Анатолий
20.10.2018, 17:17

Как вернуть деньги или получить качественный товар при неправильной поставке заказа из интернет-магазина?

Я заказал по интернету жёсткий диск, по факту пришла просто коробка со шнуром. Как можно вернуть деньги или получить товар надлежащего качества?
Читать ответы (1)
Ананим
06.09.2015, 11:51

Возможно ли возвратить товар с использованием подарочных сертификатов и получить деньги наличными?

Покупатель приобрел товар (одежда) оплатил подарочными сертификатами общий номинал 100 т.р. (сертификаты, были приобретены ранее с 20% скидкой заплатил за них 80.т.р.). в ближайшее время хочет вернуть товар надлежащего качества и получить деньги наличными. Обязан ли магазин возвращать деньги наличными?
Читать ответы (1)
Наталья
07.01.2020, 15:06

Покупатель купив водку, ушёл из магазина, прошло некоторое время, захотели вернуть товар, товар надлежащего качества.

Покупатель купив водку, ушёл из магазина, прошло некоторое время, захотели вернуть товар, товар надлежащего качества.
Читать ответы (2)
Евгения
26.02.2019, 17:47

Как вернуть товар продавцу, который продал датчик дыма дороже рыночной цены и является ИП из другого города?

Коммивояжер продал отцу датчик дыма по цене в 10 раз выше рыночной. В документах качестве продавца значится ИП, зарегистрированный в другом городе. Как вернуть товар продавцу?
Читать ответы (3)
Сергей Борисович
08.12.2014, 18:28

Возможно ли вернуть деньги за планшет с пятном на экране, если товар без видимых повреждений?

Купил планшет 18 октября 2014 года, вчера обнаружил пятно на экране. Могу ли вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, товар не имеет царапин, ударов и сколов?
Читать ответы (1)
Анастасия Вострикова
28.12.2016, 12:20

Продавцы магазина согласны на возврат денег за платье через 10 рабочих дней.

В магазине женщина купила платье, оно ей оказалось мало и она принесла его обратно через 3-4 дня. Отказались брать другие вещи и потребовали денег. Продавцы НЕ отказали в возврате средств и сказали, что вернут деньги после истечения 10 рабочих дней. Написали дату в чеке и покупатель согласился. Теперь покупательница ругается, кричит и недовольна и грозит пожаловаться в Роспотребнадзор. Правы ли были продавцы? Если нет, то в какой срок продавцы должны вернуть деньги за товар надлежащего качества?
Читать ответы (1)
Радмир
08.09.2016, 15:06

Как вернуть деньги или получить товар надлежащего качества после покупки неисправных смарт-часов?

Вопрос такой. Заказал смарт-часы в интернет-магазине. Пришли вчера, за это время успел заметить что треть функций вовсе не рабочие. Пытался связаться с продавцом, сперва давал советы как это можно исправить, потом ссылался на телефон (мол все проблемы из-за него). После чего вообще перестал выходить на связь. Могу ли я вернуть деньги/получить товар надлежащего качества? И что вообще я обязан делать в такой ситуации?
Читать ответы (1)
ЕДЕНА НИКОЛАЕВНА
28.12.2022, 16:07

Продавец отказался вернуть деньги за крупногабаритный товар надлежащего качества - как защитить свои права и вернуть деньги?

Покупали крупногабаритный товар, несколько раз пользовались, прошел месяц. Решили вернуть товар и вернуть деньги. Товар (надлежащего качества) отправили назад. Продавец отклонил заявку на возврат. Открыли спор, магазин отклонил заявку на возврат, сказав, что товар надлежащего качества, а не гарантийный случай. Теперь продавец хочет вернуть нам товар обратно. Подскажите, как вернуть деньги по закону? Или это уже не возможно? Продавец возвращает товар и я говорит, что за доставку должны оплачивать мы-по закону. Так ли это?
Читать ответы (2)
Анна
16.09.2022, 10:17

Возможно ли вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, если продавцом установлен в договоре срок возврата 5 дней?

Возможно ли вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, если продавцом установлен в договоре срок возврата 5 дней?
Читать ответы (4)
Наталья
19.10.2018, 09:39

Условия возврата товара без упаковки

Можно ли вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней без упаковки (текстильные коврики для ванной комнаты) по той причине, что не подошли по размеру? Упаковку выбросила.
Читать ответы (2)
Наталья
27.07.2018, 23:08

Как быть, если подаренный телефон не понравился, а продавец отказывается принять его обратно?

Скажите, если мне подарили телефон, мне он не понравился я попросила его вернуть или поменять на другой. Телефон забрали на экспертизу на 21 день. Через 21 день телефон вернули нам и сказали исправен, забирайте. Но мне он не нужен. Разве нет такого закона что покупатель имеет право в течении 14 дней вернуть товар надлежащего качества? Как быть? Наталья.
Читать ответы (1)