Проблемы с заказанной мебелью - несоответствие размеров и цвета, невозможность связаться с хозяйкой. Варианты решения проблемы.
Заказали мебель, качество отвратительное, размеры не те, цвет тоже. Хотим вернуть деньги, пытались дозвониться до хозяйки-перекрывается, телефон или занят или постоянно отключен. Нашли в интернете, что она в чёрном списке, на неё уже столько исков в суд люди подавала по поводу некачественной мебели и все выигрышные. Юрист предложил сразу подать в суд на неё. Можно ли так, не поговорив о возврате денег с хозяйко сразу подать на неё в суд?
Необходимо отправить мотивированную претензию, дождаться ответа или не ответа, далее только обращение в суд.
Спросить
Купили мебель в одной из торговых точек фирмы. Мебель ненадлежащего качества, другого цвета да ещё и размер не подходит. Написали заявление о возврате денег. Кто должен его подписать - продавец на точке или сама хозяйка? И как быть, если хозяйку так и не удастся лично найти? Знаю, что можно заказным письмом с уведомлением, но если она и письмо не возьмёт, что делать в таком случае?
По интернету заказала мебель, оплатила через интернет-банк половину стоимости. В декабре будет год, как нет мебели и возврата денег тоже. В полиции мое заявление приняли, УБЭп провел проверку. Мне написали ответ, что установлен факт мошенничества. И все. Как я могу вернуть свои деньги и наказать неисполнительных продавцов? Сайт их продолжает работать в интернете.
Пока не установят виновников и пока их вина не будет установлена приговором суда, Вы не сможете ничего с них взыскать.
Спросить
Если организация продолжает работать, то необходимо сначала предъявить им письменную претензию на основе норм ГК на возврат денег и неустойку, документы все в наличии?
СпроситьВозврат денег за мебель.
Здравствуйте! В магазине продавца приобретен комплект мебели по фотографиям из каталога, заказ оформлен через интернет-страницу производителя. Образца выбранного цвета и покрытия в салоне не было. После доставки не понравился цвет. Можно ли воспользоваться статьей 26.1 Закона по защите прав потребителей и вернуть деньги за мебель?
Нет, данная норма в Вашем случае не применима, т.к. Вы покупали не в интерент-магазине, а у реальнго продавца.
СпроситьЗаказала мебель частному предпринимателю. Был заключен договор подряда, где указана дата установки мебели 29.07.2014 г. Сейчас уже 08 августа 2014 г. мебель так и не привезли несмотря на просьбы и угрозы забрать деньги внесенные как задаток за мебель в размере 50% стоимости всей мебели. Куда обращаться за помощью в возврате этих денег?
Я заказала мебель 18 сентября, вчера то есть 23 сентября я обратилась в магазин, где заказала мебель, чтобы мне поменяли цвет мебели на другой. Продавец в магазине сказала, что нужно было менять цвет мебели в течение 3-х дней, как закала мебель, а сейчас мебель уже запустили в производство. Сейчас я имею право поменять цвет мебели?
Заказали мебель по каталогу. Через месяц потребитель утверждает, что цвет мебели не совпадает со цветом в каталоге. Производитель такую мебель делает только одного цвета, в договоре не указан цвет и сроки и порядок возврата, потребитель требует деньги. Ссылаясь на ст. 26.1. Закона о защите прав потребителей. У потребителя не сохранились коробки, мебель собрана и повешана (кухонный гарнитур) Можно что то сделать?
При наличии письменного требования необходимо составить мотивированный ответ, если сбросите мне документы то составлю.
СпроситьЕсли претензия есть - ответьте, что требования считаете необоснованными. Обратится в суд - скорее всего получит отказ.
СпроситьВ начале марта 2021 года я заказала мебель стоимостью 32 тыс. рублей у ИП. При передаче выгрузке мне мебели я обнаружила производственный брак, после чего я обратилась к хозяйке магазина с просьбой произвести обмен (я ей мебель, а она мне деньги). Деньги мне вернули, а мебель стоит по сей день. В последующем пришлось обратиться в суд, так как хозяйка магазина на связь не выходила и за мебелью не являлась. Суд удовлетворил мои исковые требования частично - удовлетворил компенсацию морального вреда и обязал передать ИП комплект мебели. Передаче и забору ими мебели я не препятствовала, но и когда ком не приехали мужчины без доверенности и данных за мебель, я не смогла отдать без их хозяйки (мало ли кто это), акт приема-передачи они отказывались составлять. Хозяйка по прежнему не отвечала на мои звонки и письма, но 04.08.2021 в мой адрес поступило постановление о возбуждении исп. производства. Где меня ФССП обязует представить приставу сведения о имущественных правах и счета, находящие в банке! Прошу помочь, как мне поступить в данной ситуации и как отреагировать на данное постановление? Благодарю!
Добрый день. Постановление о возбуждении исп. производства возбуждается на основании решения суда, значит было какое то решение, где вы выступили Ответчиком? Уточните.
Спросить
Здравствуйте!
Зайдите на сайт ФССП, посмотрите какое Исполнительное производство на Вас возбудили на основании какого судебного Акта.
Это кто-то подал в суд на Вас и вынесли, либо Судебный Приказ, либо Заочное Решение. Уточните данный момент. На основании Федеральный закон от 02.10.2007 N 229-ФЗ (ред. от 22.12.2020) "Об исполнительном производстве" (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.01.2021)
Статья 2. Задачи исполнительного производстваЗадачами исполнительного производства являются правильное и своевременное исполнение судебных актов, актов других органов и должностных лиц, а в предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях исполнение иных документов в целях защиты нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан и организаций, а также в целях обеспечения исполнения обязательств по международным договорам Российской Федерации.
Всего Вам наилучшего!
Спросить
Здравствуйте, Анастасия! Т.к. предметом взыскания согласно требованиям Федерального закона Об исполнительном производстве N 229-ФЗ является передача имущества, то заявите приставу, что не препятствуете забрать мебель. Однако взыскатель злоупотребляет правом и сама не забирает. И если нужно, то можете предоставить доступ к предмету взыскания. А про банковские счета скорее всего просто стандартная форма постановления. Сходите к приставу и просто проясните этот вопрос.
Спросить
В судебных заседаниях ответчиком я не выступала, наоборот первоначально обращалась с иском о возмещении материального ущерба, который частично выиграла. На основании решения по этому же делу меня обязали передать имущество, чему я не препятствовала, а наоборот отправляла письма ИП с просьбой организовать вывоз в любой удобный для них день.
СпроситьКак мне рассчитать неустойку за хранение у меня дома мебели? Решение вынесено 29.04.2021, сроки на исполнение 10 дн., мебель так и стоит.
Спросить
В силу п. 2 ст. 514 ГК РФ Поставщик обязан вывезти товар, принятый покупателем (получателем) на ответственное хранение, или распорядиться им в разумный срок.
-
Согласно п. 3 ст. 514 ГК РФ 3. Необходимые расходы, понесенные покупателем в связи с принятием товара на ответственное хранение, реализацией товара или его возвратом продавцу, подлежат возмещению поставщиком.
-
Цену указать возможно только произвольно. Отправьте им уведомление о том, что вознаграждение за хранение составляет 2 т.р. в сутки, а через пару месяцев подадите иск в суд.
-
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьЗаказали в интернет магазине фабрики мебель, перечислели деньги теперь не денег не мебели прошло 2 месяца, что делать?
Писать претензию на юридический адрес, если не ответят - то в суд. Можно и в полицию - по факту мошенничества.
СпроситьЗаказала мебель по индивид. Размерам. Договор фирма не предоставила. Привезли другого цвета. Уверяют, что я такой заказала, но доказательств предоставить не могут, т.к. нет договора. Как вернуть деньги или поменять мебель. Деньги внесла по факту отгрузки мебели.
Лана, если Вы не оформляли с фирмой - изготовителем заказа на кухню, то Вам необходимо составить претензию, направить в фирму, дав срок на ответ. По истечении срока, отказе в удовлетворении требований - подавать иск в суд, можно по месту нахождения фирмы или своего местожительства.
СпроситьЗаказчик заказал 18 комплектов мебели для гостиницы по индивидуальным размерам. Когда ему привезли мебель он сказал что ему она не нравится. Требует вернуть деньги и забрать мебель. Но деньги все потрачены на производство ее мебели.
--- Здравствуйте, имеете полное право ничего не забирать и не возращать, если мебель оформлена под заказ. Нужна платная консультация, обращайтесь к любому юристу. Удачи Вам и всего хорошего. 
В соответствии с ЗоЗПП, покупатель имеет право отказаться от исполнения договора, оплатив исполнителю фактически понесенные расходы.
Спросить
Если Требует вернуть деньги и забрать мебель. Но деньги все потрачены на производство ее мебели. То вам придётся решать вопрос в суде, пишите отзыв на его претензию.
Спросить
18 комплектов мебели для гостиницы - это не защита прав потребителей, а договор поставки, то есть вопрос надо решать в соответствии с ГК РФ. Однако, и в этом случае тоже действует правило оплаты фактически понесенных расходов плюс смотрите условия Вашего договора.
Спросить
