Суд отказал в иске о защите прав потребителей - возврат денег за бракованный товар не полный

• г. Москва

02 декабря судья Торуа Москвы отказала мне в заявленных требованиях по иску о защите прав потребителей в полном объёме. Иск содержал требования о возврате денег за бракованный товар, взыскание штрафа, неустойки и морального вреда. Дело в том, что ответчик на предпоследнем заседании суда, за день вынесения решения, выплатил стоимость товара и часть судебных издержек истцу. Но в решении указано: отказать. Это означает, как я понимаю, в полном объёме. Законен ли отказ судьи во взыскании штрафа, неустойки и морального вреда? И может ли потребовать ответчик, на основании решения суда, возврата возвращённых мне денег за товар? Благодарю.

Читать ответы (10)
Ответы на вопрос (10):

Потребовать возврата не может. Вы, в свою очередь, можете обжаловать постановление, если хотите.

Спросить

Нужно смотреть полное решение суда, чтобы решить вопрос о составлении апелляции, при таком решении ответчик может потребовать возврата денег.

Спросить

Благодарю за совет. 13 марта апелляционная инстанция районного суда вынесла определение о частичном удовлетворении моей жалобы и присудила ответчику выплатить мне штраф, неустойку и моральный вред 3000 р.

Спросить

В удовлетворении отказали как раз таки потому что они требования основные выполнили. Относительно штрафа и неустойки можете обжаловать данное решение в апелляцию. Но в отношении требований по которым выполнили отказ в удовлетворении законен.

Спросить

Благодарю за совет. 13 марта апелляционная инстанция районного суда вынесла определение о частичном удовлетворении моей жалобы и присудила ответчику выплатить мне штраф, неустойку и моральный вред 3000 р.

Спросить

320-330 ГПК РФ-Вам в помощь-то что Ответчик частично выполнил Ваши требования это не основания того, чтоб с Вас требовать возврат.

Спросить

Благодарю за совет. 13 марта апелляционная инстанция районного суда вынесла определение о частичном удовлетворении моей жалобы и присудила ответчику выплатить мне штраф, неустойку и моральный вред 3000 р.

Спросить

Направьте апелляционную жалобу на данное решение суда.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Благодарю за совет. 13 марта апелляционная инстанция районного суда вынесла определение о частичном удовлетворении моей жалобы и присудила ответчику выплатить мне штраф, неустойку и моральный вред 3000 р.

Спросить

Благодарю за совет. 13 марта апелляционная инстанция районного суда вынесла определение о частичном удовлетворении моей жалобы и присудила ответчику выплатить мне штраф, неустойку и моральный вред 3000 р.

Спросить
Гость 2139477
08.08.2014, 13:10

Возможен ли возврат денег за сопутствующий товар при возврате бракованного?

Осуществляю возврат денег за бракованный товар, вправе ли я потребовать возврат денег за сопутствующий товар? На планшет была приклеена пленка стоимостью 800 рублей.
Читать ответы (1)
Мария Александровна
03.02.2009, 16:07

Статья 25 закона гражданского права гарантирует права потребителей на возврат бракованного товара без упаковки

Какой закон гражданского права по защите прав потребителей чётко указывает, что не нужна упаковка (№, статья и дата). Мне отказывают в АЛЬТ телекоме вернуть деньги по решению исх. 330/06 от 24/12/2008, что приобретённая вещь (наушники Nokia Bh-604) бракованная..
Читать ответы (1)
Анна
17.06.2019, 06:20

Физическому лицу подходит закон о защите прав потребителей при обращении в компанию, чтобы построить гараж?

Обратилась в компанию построить гараж, заключили договор подряда, деньги заплатила, ничего не было сделано и организация ликвидировалась. Подала в суд иск о защите прав потребителей на учредителя, юрист сомневается что подходит закон о защите прав потребителей, так как она сейчас физ. лицо подходит ли этот закон или какой то другой будет применяться в данном случае?
Читать ответы (9)
Ольга
17.03.2023, 15:37

Нужно ли оплачивать госпошлину по зпп, отправляя кассацию на определение нижестоящих инстанций (иски о защите прав потребителей).

Нужно ли оплачивать госпошлину по зпп, отправляя кассацию на определение нижестоящих инстанций (иски о защите прав потребителей).
Читать ответы (3)
Алексей
03.06.2023, 19:03

Вопросы по двум искам по ЗПП - возврат товара и начисление неустойки за просрочки возврата суммы за товар

Имеется два иска по зпп 1) иск возврат товара и потреб штраф 2) иск о начислении неустойки за просрочку возврата суммы за товар первый иск уже решен в мою пользу вопрос: можно ли во втором иске по взысканию неустойки, требовать ее исполнения по день фактического исполнения решения суда? И будет ли начислять ответчику неустойка 1% при просрочке возврата неустойки?
Читать ответы (2)
Аида
30.07.2016, 22:01

Как вернуть неправильно доставленный товар из интернет-магазина в другом регионе?

Заказала и оплатила в интернет магазине аппарат Дарсонваль 2 штуки для личного использования, выслали товар не относящийся к Дарсонвалю с другими характеристиками и эффектом от воздействия к тому же не сертифицирован для применения в медицине, возможно ли вернуть им товар а они деньги, но интернет магазин находится в другом регионе.
Читать ответы (5)
Светлана
04.12.2012, 15:41

Как вернуть переплату по отоплению от ТСЖ и получить компенсацию - статья Закона о защите прав потребителей

Помогите, пожалуйста, советом. ТСЖ не возвращает деньги за переплату по отоплению, не дает никаких документов. Сделали расчет самостоятельно, хотим подать в суд. Под какую статью Закона о защите прав потребителей это попадает? Какую неустойку можно потребовать и по какой статье этого закона? Можно ли вместе с неустойкой потребовать % по ст.395. Договоров с ТСЖ не заключали, членами ТСЖ не являемся.
Читать ответы (1)
Татьяна
16.01.2013, 08:57

Проблема с бракованным матрасом в магазине Аскона - задержка возврата денег и отказ выплаты неустойки. Как защитить свои права?

В магазине Аскона приобрела матрас, который оказался бракованным, после неоднократных напоминаний деньги вернули через месяц и 3 дня. Неустойку за несвоевременный возврат денег не хотят выплачивать. Могу ли я подать в суд или есть другие меры защиты моих прав.
Читать ответы (1)
Алексей Григорьевич Малышев
22.02.2013, 01:20

Возможность записи телефонного разговора без согласия другой стороны зависит от законодательства страны

Я приобрел диван в компании Цвет диванов. Диван оказался бракованный, после нескольких ремонтов, продавец признал брак и предложил вернуть только стоимость дивана спустя 50 дней после требования вернуть деньги в размере 100 % за диван доставку и сборку, т.к. чек был выбит на все сумму сразу. Мне не однократно звонил менеджер и настаивал на обменен дивана или возврате денег, и хотел чтобы я побыстрее все оформил. Меня не устроили сроки реагирования и то оплата не полностью по чему. Я отправил почтой притенению и требовал вернуть полную сумму денег и пени. На что продавец сказал что все сроки выполнены без нарушений и предоставит в суде распечатку разговоров и я проиграю дело. Я подал иск в суд и выиграл процесс. Ответчик не явился ни на одно заседание. Спустя некоторое время ответчик подал апелляцию в которой приложил распечатку звонков до словно и диск. Там несколько дат звонков, где указанно, что они меня уговаривают вернуть или обменять диван, я первое время соглашался, но потом я настоял на возврате денег и пени и просил больше не звонить. Все даты указаны после 50 дней моего требования устно вернуть деньги. Требование вернуть деньги они не указали, видимо специально. Вопрос: 1. законно ли записывать наш разговор, если я не давал согласия и предоставлять как доказательство в суд? 2. Является ли эта распечатка каким то существенным доказательством? 3. По вашему опыту опыту судья примет их сторону или как часто бывает оставит без удовлетворения?
Читать ответы (2)
Петросян Венера Вардановна
11.02.2020, 23:31

Что делать, если покупатель требует возврат денег за бракованный товар?

Здравствуй! У меня такой вопрос! Я открыла мини островок аксессуары для сотовых телефонов, и 2 месяца назад пришла девушка купили беспроводные наушники, через месяц прошла они сломались (то есть один не работает) посмотрел специалист сказал, что по их вине испортились, девушка начала возмущаться мол никаких внешних признаков нет, я не стала ругаться дала в замен другие наушники. Сегодня она снова пришла и снова у неё один наушник не работает, в другой хрипит. Я проверила один работает отлично, другой на самом деле не включается, теперь требует деньги обратно. Сказала что пойдёт жаловаться.. как быть в этой ситуации?
Читать ответы (3)
Зиновьева Наталья Игоревна
08.06.2022, 19:40

Иск о защите прав потребителя с требованием взыскания неустойки, штрафа и компенсации за бракованный товар и моральный вред

Я составила иск о защите прав потребителя, неустойку расчитала на день подачи иска, но прошу взыскать неустойку на день вынесения решения суда. Прошу взыскать сумму за бракованный товар, неустойку, штраф 50% от суммы неустойки плюс суммы за браковнный товар. Эту общую сумму указываю в цене иска. Моральный вред прошу тоже взыскать, но в цену иска его не включаю. Прошу суд взыскать штраф 50%, но сумму указываю только в расчете. Фактически в сумму иска штраф вошел. Так верно?
Читать ответы (3)
Максим
22.11.2002, 08:27

В праве ли частный предприниматель навязывать потребителю бракованный товар после устранения брака

В праве ли частный предприниматель навязывать потребителю бракованный товар после устранения брака, если потребитель желает вернуть деньги за некачественный товар?
Читать ответы (1)
Юлия
29.11.2017, 14:55

Компенсация расходов на авторемонт из-за продажи бракованного товара - кто должен нести ответственность?

Я продала потребителю бракованный товар, из за которого последовали поломки автомобиля, должна ли компенсировать расходы на авторемонт.
Читать ответы (2)
Татьяна
29.11.2017, 15:04

Ответственность продавца - должна ли компенсировать расходы на ремонт бракованного товара?

Я продала потребителю бракованный товар, после установки на авто последовали поломки некоторых деталей, должна ли я компенсировать расходы за ремонт.
Читать ответы (6)
Алексей
21.10.2014, 19:28

Возможность подачи иска о защите прав потребителей на основании статей 10 и 12 ЗПП

Я подавал иск на банк, о защите прав потребителей на основании статьи 16. ЗПП (о признании кредитного договора недействительным в части, взыскании единовременного платежа за выдачу кредита. Иск не удовлетворен, поскольку не было единовременного платежа, а была плата за подключение к программе страхования. Могу ли я теперь подать иск о защите прав потребителей на основании стати 10, 12 ЗПП (о взыскании платежа за подключение к программе страхования, возмещении убытков). если, мне стало известно после суда о том, что мне не предоставили достоверную и полную информацию об услуге, когда я изучил предоставленные банком документы, о которых я не мог знать, и предоставлены они были на заседании суда?
Читать ответы (1)
Галина
19.12.2012, 17:50

Проблема с возвратом денег за бракованный товар в интернет-магазине без коробки

Приобрели в интернет магазине дорогие наушники, на второй день отошел шнур, и отвалилась деталька. Позвонили в магазин предложили им вернуть деньги, менять товар не хотим. Коробку выбросили остался чек, на сумму покупки. Отвечают как зомбированные, верните коробку от товара мы вам поменяем. Я не хочу менять, как вернуть деньги.
Читать ответы (4)