Мошенники по установке пластиковых окон не выполнили работы - кому обратиться и что предпринять?

• г. Кстово

Позвонили по оъявлению по установке пластиковых окон (названия организации не было, только сотовые телефоны), пришел замерщик, после замера он озвучил сумму которая нас устроила, составили договор на ремонтно-строительные работы, по договору есть предоплата 50%, полная стоимость по договору 40500 р., отдали предоплату расписались и разошлись. По договору установить окна должны были 30 октября, но по настоящий момент работы не выполнены, телефоны были отключены, в один момент один из ихних телефонов оказался в сети, позвонив мне сказали что возникли сложности с заводом-изготовителем и что срок оттягивается, назвали дату 5 ноября, но опять никто не пришёл, на сегодняшний день (8 ноября) телефоны опять не отвечают, подскажите куда обращаться в таком случае и что писать? Исполнителем по договору указано частное лицо, паспортные данные и адрес указаны. В договоре есть такой пункт В случае нарушения исполнителем срока выполнения работ более чем на 3 рабочих дня, исполнитель выплачивает заказчику пени в размере 5% от стоимости невыполненных работ за каждый день просрочки, но не более чем 5% от итоговой стоимости договора.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день.

Напишите претензию организации, с которой заключили договор, адрес должен быть указан в реквизитах сторон. Направьте ценным письмом с описью вложения или нарочно отдайте под роспись представителю этой организации.

В претензии можете указать, что в случае если в срок до ... числа работы по установке пластиковых окон не будут выполнены, Вы будете обращаться в суд с исковым заявлением о возврате уплаченной суммы, взыскании неустойки, а также судебных расходов.

С уважением, Фаллер Ю.А.

Спросить
Юрий
28.05.2022, 16:10

Вопрос возможности привлечения подрядчика к ответственности при расторжении договора на ремонтно-отделочные работы

Физическим лицом (заказчик) заключен договор подряда на ремонтно-отделочные работы в Москве с другим физическим лицом (прораб строителей). Договор содержит пункт «Сроки выполнения работ», в котором указана дата окончания работ. В пункте «Ответственность сторон» указано, что в случае несвоевременного выполнения работ, подрядчик обязуется выплатить пени за каждый день просрочки от стоимости невыполненных по договору работ. Дата окончания работ пока не наступила, но есть более чем уверенность, что к утвержденному сроку работы не будут выполнены, поэтому для ухода от штрафов, подрядчик рассматривает возможность расторжения договора в одностороннем порядке, о такой возможности в договоре имеется соответствующий пункт. Отдельных этапов со сроками работ договор не содержит, есть только этапность оплат по выполненным актам. Три акта у этому времени подписаны и по ним переданы средства. Если возможность привлечь подрядчика к ответственности за потенциальный срыв срока выполнения работ при досрочном одностороннем расторжении договора?
Читать ответы (5)
Татьяна
17.12.2008, 16:52

Подскажите при написании претензии какими статьями закона можно апелировать?

Физ лицо заключило договор с юр лицом по установке пластиковых окон. Была внесена предоплата. В Договоре указан срок выполнения работ, который прошел уже как месяц. Со строны юр лица никаких действий все оттягивают сроки. Подскажите при написании претензии какими статьями закона можно апелировать? И еще в данном договоре существует пункт в котором сказано, что при расторжении договора покупателем сумма предоплаты не возвращаеться. Правомерно ли это? Спасибо!
Читать ответы (1)
Татьяна
05.07.2011, 12:27

Имею ли я право не платить рассрочку до 07.07 т.к работы никакие не ведутся и удержать пени т.к доставки товара в срок не было?

Помогите пожалуйста заставить работать нерадивых установщиков пластиковых окон. 07.06 мы заключили договор на установку 2 х окон и остекление болкона с одной организацией. При заключении договора директор обещал нам, что окна будут готовы через 2 недели. По договору сроки выполнения работ: 1.Срок доставки товара составляет 20 рабочих дней со дня подписания договора. 2.Дата и время установки овара обговаривается сторонами, но не позднее 7 рабочих дней с момента доставки товара покупателю 3.Срок установки товара составляет до 5 рабочих дней (определяется по взаимной договоренности). Общая стоимость по договору составила 62500 руб (подразделения на окна, балкон в договоре не указано, это обговаривалось только на словах, из договора: общая стоимость договора 62500, в т.ч сумма выполнения работ 6250 руб.). Мы внесли 40500 руб. Остальная сумма оформлена в рассрочку – оплата до 7 го числа каждого месяца. Через обещанных 2 недели к нам домой пришел директор, с которым мы заключили договор и сказал, что окна ще не готовы, обещал перезвонить, но не звонил неделю. Я стала постоянно звонить сама. После долгих звонков, он все-таки пообщал мне придти еще через неделю и установить окна, я поменялась на работе, попросиа выходные (у него постоянные отговорки – у нас много заказов, у меня заболел папа, нам некогда, мы едем туда то и сюда то, вот такой детский сад). Но за день он сказал мне, что в назначенную дату они не могут, пришли на следующий деньо и за весь день сделали половину остекления балкона. Обещали придти доделать хотя бы балкон на следующий день, но опять не пришли, сказав, что не можем. Сегодня 05.07 истекает срок доставки товара по договору (прошло 20 рабочих дней), они не звонят, про устную договоренность я уже не говорю. Мы договаривались на установку окон и отделку балкона на 07.07.но до 07.07 по договору, я обязана оплатить по рассрочке. Ответственность сторон до договору: в случае нарушения покупателем условий договора, исполнитель имеет право удержать пени в размере 0,1% от суммы стоимости договора, в случае нарушения срока выполнения работ, покупатель имеет право удержать с исполнителя пени 3% от стоимости выполнения работ. Имею ли я право не платить рассрочку до 07.07 т.к работы никакие не ведутся и удержать пени т.к доставки товара в срок не было?
Читать ответы (2)
Марина
25.08.2014, 20:36

Как вернуть предоплату и расторгнуть договор на установку пластиковых окон без указанных сроков и качества?

Мы заказали пластиковые окна, подписали договор. В договоре указана предоплата 5000 руб. Прошёл уже месяц окна нам так и не вставили, я могу расторгнуть договор и вернуть предоплату? Сроки в договоре не указаны так же не указано качество окон.
Читать ответы (1)
Какое возможно решение
17.01.2015, 18:57

Исполнитель требует перезаключить договор на увеличенную стоимость межкомнатных дверей - что делать?

21 ноября 2014 года мои родители заключили договор на приобретение и установку межкомнатных дверей. Исполнитель огласил стоимость работ и согласно договору, родители внесли 30 процентную предоплату. Срок исполнения договора 45 рабочих дней. 16.01.2015 года исполнитель позвонил и сказали, что необходимо перезаключить договор из за увеличения стоимости дверей и их установки. Обосновали это тем, что в договоре есть пункт согласно которому исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в действующий договор. Стоимость увеличили так, что эти двери просто не нужны. Подскажите, что делать?
Читать ответы (1)
Дарья
13.06.2022, 18:50

Что делать, если исполнитель не выполнил услуги и отказывается вернуть предоплату?

Можно ли вернуть предоплату? Заказчиком был заключён договор с исполнителем на выполнение работ, внесена предоплата. Позже, исполнитель направил уведомление о том, что в связи с существенным возрастанием стоимости работ, оборудования, услуг, которые невозможно было предусмотреть, увеличивается стоимость выполнения работ по договору. От услуги отказались, предоплату не возвращают.
Читать ответы (4)
Юрий
15.01.2006, 14:18

Нарушение сроков выполнения работ, указанных в календарном

Есть договор на разработку сайта в сети Интернет между ООО (заказчик) и ПБОЮЛ (исполнитель). Договор на сумму 30000 рублей. В договоре указано что предоплата производится в размере 50%, исполнитель приступает к работе не позднее 3 х дней после получения предоплаты, согласно календарного плана работ. Есть в приложении к договору – календарный план работ, в формате: Содержание работ – Длительность – дата выполнения, подпись. А так же есть техническое задание на разработку сайта. Так же есть пункт о том что если предоплата не будет произведена в течении 7 рабочих дней, то исполнитель может отложить работы, но не больше чем на 15 рабочих дней. Так же есть в договоре условия о том, что в случае задержек какого-либо этапа из календарного плана работ, исполнитель может отложить разработку, но не более чем на 15 рабочих дней. Так же в договоре предусмотрен формат подачи информации – в электронном виде. И еще 1 пункт договора – про просрочку: «В случае нарушения Исполнителем сроков выполнения работ, указанных в Календарном плане работ (Приложение № 2), Исполнитель уплачивает Заказчику пеню в размере 0,05 % (Ноль целых пять сотых) процента от указанной в п. 3 настоящего Договора денежной суммы за каждый день просрочки, но не более 10% (Десять) стоимости, указанной в пункте 3 настоящего Договора.» В чем суть проблемы? Прошло почти 6 месяцев с момента подписания договора, хотя в договоре прописано в сроках разработки – 25 рабочих дней. Сайт до сих пор не создан в полном объеме. Оплата была произведена заказчиком в 100% размере, хотя по договору 50% предоплаты нужно, оплата была произведена через 18 дней, после подписания договора. В календарном плане работ есть место для подписей сторон, у каждого этапа работ, но в этом плане отсутствуют подписи сторон, т.е. все этапы были сделаны на слово, без подписей. Основные этапы работ – выполнены, но осталось только наполнение сайта информацией. Заказчик предоставил часть информации в электронном виде, но большую часть текстовой информации предоставил в бумажных каталогах, что не предусмотрено в договоре, там именно упор сделан на электронный вид. Разумеется, т.к. все на слово было, то эти каталоги были взяты, но возникли проблемы со сроками – вместо 25 рабочих дней, 6 месяцев уже прошло, несколько раз по телефону исполнитель переносил сроки сдачи. Заказчик сказал – готовить деньги, т.е. будет разбирательство в арбитражном суде. Вопрос – что может предъявить заказчик, и на основании чего будет принимать решение суд? Какие последствия могут наступить для исполнителя? Можете пояснить подробней ситуацию с точки зрения суда?
Читать ответы (1)
Елена
29.12.2014, 14:28

Опыт заказа кухонного гарнитура у частного лица - проблемы с исполнителем и несоблюдение сроков установки

Всем доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, как мне быть. Заказала кухонный гарнитур у частного лица, составили мало мальский договор, который, как я понимаю, мало что значит, но в котором указана полная стоимость гарнитура, срок установки, сумма предоплаты. От исполнителя есть паспортные данные (серия, номер паспорта), прописка или какой-то другой адрес не указан. Срок установки 17.12.14 г. На сегодняшний день, мне завезли только корпуса. На связь исполнитель перестал выходить, на тел. звонки не отвечает.
Читать ответы (1)
Андрей
30.07.2019, 10:58

Какой процент неустойки должен быть оплачен исполнителем при задержке выполнения заказа мебели?

Я заказывал мебель. Составили договор, где дата исполнения была 45 рабочих дней. В договоре не было указано процент неустойки. Стоимость работ 162000 рублей. Я внёс предоплату 80000. Потом ещё 60000 рублей на карту. Прошло уже 60 дней после окончания договора, мебель не готова. У меня вопрос:" Какой процент неустойки должен оплатить исполнитель, и от какой суммы, суммы предоплаты или полной стоимости работ?
Читать ответы (1)