Яндекс Драйв пытается списать деньги за проезд по платной дороге почти через 13 месяцев - что делать?

• г. Москва

Суть вопроса заключается в следующем: 05.11.2021 года я на арендованой машине Яндекс Драйва ездил по платным дорогам М-11. То что в машине висел транспондер-я не знал. Когда подъехал к шлакбауму-он открылся и я проехал. Ну думаю ладно, потом разберемся. Позже прочитал что проезд для грузовых авто по М 11 у Яндекс Драйва бесплатный, чему я очень обрадовался! После завершения аренды пришел чек за аренду и все на этом. Никаких сумм за проезд по платке не требовали, долги не выставляли в приложение. Все бы ничего, я уже и забыл когда это было, но вот сегодня Яндекс попытался у меня с карты списать почти 3.000 рублей. Благо денег не карте не хватило и оплата не прошла. Стал разбираться. А это оказывается долг за проезд по платке от 05.11.2021 г.!

Бред какой то! Позвонил в поддержку-сказали что сумма на олпату может приходить с задержкой. Серьезно? С задержкой в более 13 месяцев? Это как вообще?

Вопрос: имеют ли они право списывать деньги спустя такой промежут времени? Законно ли то что меня не проинформировали про оплату за проезд через их транспондер? И что будет если не оплатить данный долг?

Заранее всем большое человеческое спасибо!

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте Дмитрий. К сожалению всё законно.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте, нет ничего не имеют права с вас взыскивать, и не вздумайте что либо платить им, пишите жалобу в поддержку, пусть разбираются. Это не законно, Яндекс этим давно страдает, у меня были такие случаи разобрались и все встало на свои места.

Спросить
Павел
21.04.2021, 16:17

Яндекс-драйв списал 50 000 рублей с карты после блокировки аккаунта - законны ли их действия?

Я подал заявку на аренду автомобиля в Яндекс драйв. Отправил фото паспорта, фото водительского удостоверения, селфи с паспортом. Карту привязал мамину Сбербанк. Моё обращение прошло проверку в службе безопасности Яндекс драйва и они разрешили допуск. Я пользовался иногда им,был штраф за небольшое привышение скорости, оплатил. Меня остановили ГИБДД и сказали что я лишён прав, и отправили машину на штраф стоянку. Я уведомил Яндекс драйв, они меня заблокировали сразу, затем списали 5000 рублей за эвакуацию и штраф. По решению суда мне дали ещё 3 суток. Я перестал пользоваться Яндексом, т.к. заблокирован да и вообще оказывается лишён прав, отдал карту маме, и Яндекс драйв ночью, в 02 ч 10 м спустя 3 месяца без уведомления и объяснения причин сняли с карты мамы 50000 рублей а мне на почту прислали чек. звонил в Яндекс, говорят за ложные данные. Так я не давал никаких ложных данных, я отправил свои права, свой паспорт, чтоб они проверили и приняли решение. Законны ли их действия?
Читать ответы (2)
Юлия
04.07.2022, 19:21

Яндекс Драйв списал штраф без постановления за повторное нарушение, хотя я не нарушала ранее - что делать и где скидка 50%?

Яндекс Драйв списали 5000 т. р. штраф по ст КоАП 12.12 ч.3 повторное нарушение, но для меня оно первое. Списали с карты которая не привязана к приложению. Постановление они не выдают. ГИБДД тоже не выдают без доверенности от Яндекс Драйв. Доверенность от Яндекса драйва не могу добиться три недели! Что делать? Хочу убедиться, что я точно проехала на красный свет и почему я не могу воспользоваться скидкой 50%, если я нарушила первый раз?
Читать ответы (3)
Евгений
16.01.2020, 08:24

Непонятная ситуация с лешением прав на кошеринговом авто и требования Яндекс Драйв уплатить 100 000 за езду в не трезвом виде

Меня лешили прав на кошеринговом авто, за подозрения что я не в трезвом виде, и отказался от экспертизы. Но на самом деле я не был пьяным я просто очень уставший был с работы после суток и не хотел ехать к врачу, потому что мне если честно нафиг эти права не нужны. А теперь яндек драйв хочет с меня снять езду в не трезвом виде 100 000. Что мне делать и как поступить.
Читать ответы (2)
Самойлов Денис
28.12.2021, 12:21

«Яндекс.Драйв наложил штрафы на водителя после ДТП - что делать?»

Такая ситуация. Взял каршеринг. Был пьяный остановили сотрудники ДПС. Состоялся суд меня лешили прав и наложили штраф. Вчера позвонили из яндекс драйв и сказали: 1. С меня штраф 100 000 руб за езду в пьяном состоянии 2. И 80000 руб за поломку коробки и ещё чего-то. Хотя машина была в исправном состоянии это отражено в протоколе. Я им сказал, чтобы они падавали в суд. Вопрос правомерно ли их действия и что делать.
Читать ответы (2)
Александр
16.12.2019, 15:45

Как обжаловать отказ от СБ при использовании обновленного приложения Яндекс Драйв и получить разъяснения

Хотел использовать приложение " Яндекс Драйв" в итоге после обговления проги и привязки карты получил отказ от СБ Как обжаловать и получить разъяснения. Прошу не писать: СБ имеет прово не объяснять, нужно именно эфективный комментарий.
Читать ответы (1)
Смирнова
31.08.2020, 15:46

Каршеринг Яндекс Драйв потребовал 30 тысяч за ДТП, произошедшее в 2018 году - юридические ограничения и права компании

Случилась такая ситуация, в декабре 2018 года попал в ДТП на каршеринге яндекс драйв, с тех пор до сегодняшнего дня нкито ничего не предъявлял, а тут они вспомнили и потребовали 30000, да причём срочно. Могли бы разъяснить, есть ли какое то ограничение по времени по таким предявам, и имеют ли они право устанавливать собственные сроки?
Читать ответы (3)
Владислав
06.03.2023, 17:07

Что произойдет, если школьник украдет машину из каршеринга Яндекс Драйв - наличие камер и юридическая ответственность

Вот смотрите, что будет если школьник возьмёт каким то чудом машину каршеринга Яндекс Драйв, есть ли камеры в машине, и как об этом вообще узнает Яндекс, вдруг школьника из дпс никто не остановит
Читать ответы (1)
Виктория
21.02.2020, 01:10

Как Яндекс.Драйв попытался снять сумму за эвакуацию машины и игнорировал обращения клиента

Хотелось бы получить немного разьяснений в ситуации: 08.02.20 была аренда машина (каршеринг) сервисом Яднекс. Драйв. По счастливой случайности я заметила, что на светофоре стоит эвакуатор с данной машиной. От Яндекса было ни слова, ни оповещения об этом. На данный момент на машине нет ни одного штрафа, мне извещение из ГИБДД не приходило. Яндекс до сих пор молчит, но при этом уже пытается снять с карты сумму в размере 4150₽ за то, что они забирали машину со штраф-стоянки. На мои обращения они не отвечают, хотя в регламенте прописано сроки ответа, которые не соблюдены ни разу. А значит, нарушение с их стороны. Писала 3 обращения - ответов 0. Звоню туда, а у них либо хамло, либо 3 заученые фразы: проверьте спам на почте, какие есть вопросы, это не в моей компетенции. На просьбу причлать документы подверждающие налчичие машины ии ее забирания оттуда, они молчат. Что делать непонятно? Что будет, если заблокировать карту и не дать им списать эти деньги?
Читать ответы (1)
Джамиля
01.02.2022, 14:04

Как избежать штрафа за отказ от медосвидетельствования в Яндекс.Драйв - советы и рекомендации.

Яндекс драйв выписывает штраф за за отказ от медосвидетельствования в размере 150 тыс. Можно ли как то уменьшить или вовсе не платить этот штраф?
Читать ответы (1)
Дмитрий
05.08.2019, 17:45

Штраф за передачу арендованной машины постороннему лицу - нарушение и возможные последствия

Брал машину впрокат Яндекс Драйв оформил на себя, но поехали с девушкой она за рулём была, после поездки пришел штраф за передачу другому лицу, 50000, как они это узнали, и что платить или нет могут ли в суд они подать и могут ли пени начислять.
Читать ответы (2)
Екатерина
26.03.2023, 19:21

Можно ли получить штраф от Яндекс Драйв за вождение в не трезвом виде без эвакуации машины?

Скажите, а если машина не была эвакуирована на штрафстоянку, Яндекс Драйв также может предъявить штраф за вождение в не трезвом виде?
Читать ответы (4)
Анастасия
09.03.2017, 07:28

Неясное поведение юриста по делу о ДТП - отказ в предоставлении иска и возмущение на суде

Год назад было ДТП, я потерпевшая сторона. Заключила договор с юристом об оказании юридических услуг по факту ДТП. Только через пол года после аварии юрист подал иск в суд. На мою просьбу ознакомиться с иском юрист ответил мне отказом, ответ был такой: я не обязан вам ничего предоставлять. Когда слушалось дело, я пришла в назначенное время в суд, на что мой юрист был очень возмущен моим присутствием, ссылаясь на "юридические тонкости" по которым меня там быть не должно было, истинную причину назвать отказался. В итоге судья назначила повторное заедание из за неосведомленности виновника ДТП о заседании. Мне не очень понятно такое поведение юриста. Подскажите пожалуйста, обязан ли юрист по моей просьбе предоставить составленный им иск?
Читать ответы (1)
Виталий
14.11.2021, 18:05

Как получить бумажную версию договора Яндекс. Драйв и есть ли такое правило в НПА?

За нарушение условий договора меня заблокировали в Яндекс. Драйв и просят оплатить штраф, ссылаясь на пункт договора. Т.к. я заблокирован в системе и у меня нет возможности ознакомиться с этим пунктом, как и со всем договором, я запросил Я.Д. направить мне заверенный уполномоченным лицом бумажный экземпляр договора + документы (доверенность) на заверяющее лицо. Я.Д. отказывается это делать, ссылаясь на то, что договор электронный и предоставлять они мне ничего не обязаны. Вопрос: есть ли НПА, который обязывает юр.лицо предоставить бумажную версию договора? Спасибо.
Читать ответы (1)
Артём Клыгин
15.09.2021, 21:57

Водитель каршеринга Яндекс драйв остановлен за вождение в нетрезвом виде и столкнулся с штрафом в 150000 рублей

Проблема такая на каршеринге Яндекс драйв Остановили за вождение в не трезвом виде (не все выветрилось). Выставляют штраф 150000 р. Есть ли возможность снизить сумму штрафа, тк вреда тс не было нанесено и штраф на эл.почту не прислали, а только словесно.
Читать ответы (3)
Филипп
29.04.2022, 18:52

Как вернуть права другу после использования машины на Яндекс Драйв и оспорить неправомерный штраф

Я ехал с другом на машине Яндекс Драйва, за рулём был я, а аккаунт был его, по сути он передал мне руль, нас остановили сотрудники ДПС, лбы мы были в нетрезвом виде, может ли суд лишить его прав? В протоколы его не вписывали. Просто нам Яндекс драйв навязывает штраф в 150 т. р. За передачу аккаунта, но факта передачи аккаунта не было, друг сам забронировал и открыл машину, со своего приложения, на своём телефоне. Если мы с Яндексом будем выяснять этот вопрос в судебном порядке, лишат ли моего друга прав? И можно ли как-то уменьшить сумму штрафа и насколько это реально? Штраф навязывают в 300 т. р. Сумма максимально не подъёмная!
Читать ответы (1)
Филипп
25.04.2022, 14:30

Сотрудник ДПС предложил взятку при оформлении протокола за езду в нетрезвом состоянии на каршеринге Яндекс Драйв

Был остановлен сотрудниками ДПС за езду в нетрезвостей виде, управлял каршерингом Яндекс Драйва, оформили протокол, но при этом сотрудники предлагали взятку, данный факт был записан на диктофон Можно ли в суде оспорить данный протокол?
Читать ответы (5)