Пенсионер не может вернуть деньги за неподходящую дверь - ожидание директора и отсутствие оплаты в магазине дверей

Они должны дать ответ в течении 30 дней максимум. Если после этого срока не вернут деньги или дадут письменный отказ, то обращаться в прокуратуру, роспотребнадзор и суд.

Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат денег с указанием срока.

Добрый день. Не ждите, обратитесь с претензией в магазин (одна копия вам, одна в магазин) с требованием о возврате денежных средств (ЗоЗПП). Так же укажите в претензии, что вы ранее оставляли заявление о возврате средств, которое до настоящего времени проигнорировано. Укажите, что будете требовать неустойку, штраф и суд расходы, в случае отказа в возврате средств.

Письменно претензию подготовьте согласно Закона о защите прав потребителей ст. 25

Уважаемый Анатолий.

Согласно действующего законодательства, Ваши требования о возврате уплаченной за товар — дверную коробку - денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом-магазином в течение десяти дней со дня предъявления Вами письменного требования (надеюсь, оно с отметкой в получении у Вас сохранилось).

По истечение этого срока Вы вправе взыскивать денежные средства в судебном порядке с крайне неблагоприятными для продавца последствиями (пени, штрафные санкции, компенсация морального вреда). И это последнему известно.

Спасибо большое!, дай Бог Вам здоровья!