Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Я хочу понимать - какие то сроки предусмотрены законодательством РФ?

09.11.2012, 16:13
• г. Москва

Помогите пожалуйста, хотелось бы понимать свои права:-купила на сайте Vigoda.ru скидочный купон на абонемент на занятия со скидкой в спортивном клубе, в котором я уже занималась ранее

- как мне объяснили в клубе - я не могу воспользоваться данным купоном, т.к. это рассчитано только на НОВЫХ клиентов - причем об этом не было сказано ничего в условиях акции!

- в соответствии с вышесказанным мне приходится осуществлять возврат денег, для чего я предоставила необходимый пакет документов еще 20.10.2012. и получила по электронной почте подтверждение этого.

На вопрос - когда деньги будут возвращены на кредитную карту, я получаю ответ по эл. почте: К сожалению, мы не можем назвать точный срок.

Я хочу понимать - какие то сроки предусмотрены законодательством РФ? заранее спасибо за помощь.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Наталья!

Если бы Вы лично с заявлением обратились, а не по электронной почте, то в течение месяца.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России