Машине год, не могут найти неисправность. Скоро разберут машину заводской сборки в условиях сервиса. Официальный дилер. Можно требовать замены? Какие условия и требования? Спасибо.

Сергей, замены чего? ТС?

Если там дефект подтверждён, то вправе. Однако, данный дефект должен быть существенным. Под существенностью может пониматься пригоден для своих целей.

Что именно с машиной, почему обратились к дилеру?

Добрый день! Требуйте конечно, только письменно. Ссылайтесь на невозможность использования автомобиля по его прямому предназначению в связи с частыми поломками.

Можете требовать исходя из положений о защите прав потребителей, которые регулируют данные отношения применительно к технически сложным товарам. Пишите претезнию, получайте ответ. Если откажут, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.

Что значит-пригоден для своих целей?

Неисправность в новой машине - условия и требования к замене от официального дилера

Проблема в двигателе новой машины на гарантии - что делать и как сдать автомобиль в салон?

Машине 3 месяца она на гарантии куплена у официального дилера новой не могут найти причину сказали поломка в двигателе надо разбирать и там будет видно что сломалось отправили заявку на завод им сказали надо лезть в двигатель ждут запчасти на машину в ремонт не берут можно сдать в салон и что для этого нужно?

Читать ответы (1)

Изъяли машину вызвало подозрение vin номер. Машину покупал у официального дилера новую с нулевым пробегом.

Читать ответы (1)

Обязан ли я проходить ТО новой машины у официального дилера?

Недавно купила новую машину у официального дилера за наличные деньги. Могу ли я рассчитывать на налоговый вычет в размере 13%

Читать ответы (1)

Проблемы с новым автомобилем - недоделки, низкое качество сборки и высокий расход топлива

В 2017 году приобрел у официального дилера новый авто. Много недоделок и низкое качество сборки. Основной это перерасход топлива до 40% от нормы, тормозные диски уже один раз заменили, проехал 7 тыс. км. опять есть потребность в замене. И т.д.

Читать ответы (1)

Как составить претензию на замену автомобиля из-за постоянных проблем и некачественного обслуживания

Как составить претензию на замену автомобиля? Автомобиль приобретен в автосалоне, у официального дилера, новый. Спустя 3 месяца было первое обращение в автосалон по гарантийному ремонту автомобиля (авто в минус 13 градусов не заводился), далее, в течении 2-х лет было порядка 10 обращении в автосалон на замену или на ремонт тех или иных деталей, итого, обслуживание ТО и ремонты обошлись в сумму 70 000, на сегодняшний день автомобилю 2,5 года (гарантийный срок был установлен 2 года) и как по волшебству волшебной палочки полетел весь блок электроники. Скажите, пожалуйста, каким образом обратиться к представительству данной марки автомобилей в России, т.к., считаю автомобиль изначально не надлежащего качества (10 обращений за 2 года при прохождении ТО в срок)

Читать ответы (2)

Купил новую машину у официального дилера, но она покрывается ржавчиной - что делать?

Год назад купил новую машину у официального дилера (ваз 2131, белая). сразу обработал ее антикором, все делал дилер. Машина на гарантии. Сейчас машина покрывается ржавчиной, что делать? Гарантийный ли этот случай?

Читать ответы (2)

Отказались прислать ПТС на автомобиль - есть ли у официального дилера право на такое?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, приобретаем автомобиль в салоне новый у официального дилера внесли предоплату за него не большую для того чтобы его привезли со склада и начали устанавливать на него доп. оборудование, и попросили у них прислать ПТС на него для того чтобы мы его застраховали у себя в городе (т.к в москве иногородних не страхуют) они отказали, имеют ли они на это право?

Читать ответы (2)

Возможно ли ездить без ПТС на новой машине. Дилер оформил договор купли-продажи, взял деньги, а с выдачей ПТС тянет.

Возможно ли ездить без птс на новой машине. Диллер оформил договор купли-продажи, взял деньги, а с выдачей птс тянет.

Читать ответы (1)

Возможность требовать равнозначный автомобиль и возврат денег за Ниссан Жук при неисправности вариатора

Авто Ниссан Жук-неисправность вариатора-оставили машину у официального диллера - позвонили сказали что будут делать запрос в москву и не отдадут автомобиль пока не отремонтируют. Могу ли я требовать равнозначный автомобиль пока мой не вернут? И если не устранят неисправность-могу ли я требовать возврат денег за авто?

Читать ответы (2)

Возможно ли делать первое ТО у другого официального дилера и сохранится ли гарантия на новую машину?

Если я купила новую машину у официального дилера и мне надо делать первое ТО, можно ли сделать ТО в другой официальной станции? И останется та же гарантия на машину или нет?

Читать ответы (1)

Законность дополнительной оплаты за установку опций на новый автомобиль - важная информация для покупателей.

Заказал новую машину у официального дилера, внес аванс (10000 руб.) и стал ждать прибытие авто. Вчера узнал от менеджера, что мне нужно будет дополнительно к сумме на авто, указанной в договоре (согласованные условия продажи №), дополнительно оплатить сумму дополнительных опций (сумма около 150000 руб.), которые будут установленны на автомобиль после его поставки в автосалон. Менеджер объяснил, что это условия автосалона. Законно ли это? Заранее спасибо.

Читать ответы (4)

Купил новый авто через год увидел что 3 элемента крашены машину брал новой у официального дилера, что теперь делать?

Купил новый авто через год увидел что 3 элемента крашены машину брал новой у официального дилера, что теперь делать?

Читать ответы (7)

Год назад купили новую машину у официального дилера, оказалось что крыло крашеное. Как мне поступать в этой ситуации?

Год назад купили новую машину у официального дилера, оказалось что крыло крашеное. Как мне поступать в этой ситуации?

Читать ответы (2)

Правомерно ли требование официального дилера о прохождении ТО автомобиля, зарегистрированного на юридическое лицо

Правомерно ли требование официального дилера требовать прохождение ТО под угрозой снятия с гарантии автомобиля, зарегистрированного на юридическое лицо? (в договоре прописано)

Читать ответы (1)

Как поступить, если официальный дилер автосервиса отказывается нести ответственность за сломанную деталь во время

В автосервисе официального дилера при замене одной детали по гарантии сломали другую, но вину не признают говорят было сломано. Что мне делать в данной ситуации?

Читать ответы (2)

Приобрели новую машину, но не забирали из-за семейных обстоятельств - возможно ли вернуть деньги вместо автомобиля?

Купили новую машину в салоне официального дилера, оплатили полностью. Но по семейным обстоятельстван не забираем уже почти год. Можно ли не забирать машину, а забрать деньги?

Читать ответы (1)

Вопрос гарантийного обслуживания новой машины Нива при передаче по доверенности от Москвы в Калугу.

Приветствую! Хочу купить новую машину Нива у официального дилера Авто Ваз в Москве и передать по доверенности отцу в Калугу в полное пользование. Сможет ли он получить гарантийное обслуживанием (ТО и тп) в Калуге или нужно будет ездить по месту покупки?

Читать ответы (1)

Неудовлетворительный сервис - Как найти юриста в Севастополе для решения проблемы с машиной Audi Q-7

Посоветуйте, пожалуйста, юриста в Севастополе. Машина ауди Q-7 куплена в декабре 2015 году в Москве в Салоне на Таганке, на гарантии, полетела коробка передач, забрали в сервис салон в Симферополе и говорят, что через 45 дней отдадут.. что мне делать, я занятой человек, теряю имидж, время, репутацию.. ?

Читать ответы (2)

Проблемы с машиной - могу ли я потребовать замену двигателя или машины от дилера?

Что мне делать? Я в 2007 году купила машину на пробеге 20 000 км. в апреле 2009 года машина при торможении и на холостом ходу стала вибрировать. Обслуживалась я только в официальном дилере и делала ТО. До ноября 2009 года я регулярно ездила на ремонт, что то делали по гарантии, что то за свой счет. Но мне уже надоело. Что с моей машиной никто сказать не может, Официального заключения не дают. Пугают такими диагнозами, что это что-то с двигателем из-за бензина и из-за манеры езды. У меня коробка автомат. И соответственно это не гарантийный случай и делать надо за свой счет. Могу ли я потребовать у Дилера у которого покупала машину замену двигателя или машины? Я же заправлялась на заправках москвы только правильным бензином (Машину обслуживали на другом дилерском сервисе) машина находиться на гарантии. Помогите. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

SOS! Нужна помощь - Ошибка в автомобиле после покупки от официального дилера и оплаты через банк

SOS! Подскажите, пожалуйста! Взяла машину у официального дилера, оплатила через банк кредит (50 проц), но из салона так и не выехала. Комп показывал ошибку, которую не могут найти уже в течении 5 дней. Дали подменный автомобиль. Но что делать дальше? Я не хочу брать машину с браком. Она была одна 2013 года, поэтому замены не будет.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59