Отправляла посылку через Почта России 12 дней назад, а сегодня я получаю уведомление что посылку мою вернули по не понятной причине, посылка должна была быть уже 5 дней назад у получателя. За доставку я заплатила 1200 руб, по мимо того что посылка не дошла до получателя, я ещё должна заплатить им 350 руб чтоб забрать свой возврат у себя в отделение (откуда и отправляла). В первые сталкиваюсь с такой ужасной ситуации, и не понимаю как это такое может быть?! Что я плачу 1200 и ещё + 350 за то что они вернули мне обратно. Не посоветуете как мне быть? Просто это как то не честно, на ровном месте я им должна платить не понятно за что.
Напишите им претензию, и попросите объяснений. Потом можете через суд вернуть убытки (ст.15 ГК РФ).
Спросить
Подайте им претензию и потом в суд.
Спросить
Здравствуйте, обращайтесь на горячую линию в почту России, можете позвонить или же направить он-лайн жалобу.
Спросить
Напишите им претензию, и попросите объяснений.
Спросить
