Сбербанк без моего ведома зачислил на мою социальную карту овердрафт - как мне вернуть деньги?

• г. Калининград

В 2015 году Сбербанк без моего ведома зачислил мне на социальную карту овердрафтом 15 тыс. руб.А поскольку мне сын постоянно перечислял на эту карту деньги, я,не зная об овердрафте, как и остальные зачисления их сняла. Об этом мне рассказали 21.12.2022. и прислали на моб. тел.сообщение, что я должна их вернуть.

Вопрос этот возник по причине моего обращения в сбер-закрыть счета всех карт, которыми я не пользуюсь, там закрыли все карты кроме пенсионной с овердрафтом. Я и слова такого не знаю, в Интернете прочитала.

Мне надо писать сначала в банк о том, что я заявку на овердрафт не писала, документы никакие об этом не подписывала.

Нужны правильные формулировки, помогите мне, пожалуйста.

Потом, вероятно, обращаться в суд.

Попова Ольга Леонидовна, 70 лет, Калининградская область.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

По всей видимости сбербанк выдал Вам карту, где в числе прочих содержалось условие об овердрафте (кредитование счета), не разъяснив Вам данный пункт договора.

Поэтому, если вы дали согласие на заключение договора с данным условием, то оспорить его, увы, спустя довольно большой срок, в суде не удастся.

_______________________

Вместе с тем, если банк предъявит требование в суд, то наверняка, можно будет уменьшить сумму долга с учетом сроков исковой давности.

Спросить

Банк, осуществивший платежи со счета при отсутствии денежных средств, считается предоставившим клиенту кредит на соответствующую сумму (овердрафт) лишь в том случае, если возможность кредитования предусмотрена договором банковского счета.

Ваша карта является дебетовой, договором по счету указанной карты овердрафт не предусмотрен, Вы не давали Банку распоряжения на списание денежных средств со счета при их отсутствии, то есть не совершали действий, которые можно было бы расценить как направленные на заключение кредитного договора.

Порядок осуществления кредитными организациями операций с платежными картами установлен Положением об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием, утвержденным Центральным банком Российской Федерации 24 декабря 2004 г., N 266-П (далее - Положение).

Согласно пункту 1.12 Положения клиент совершает операции с использованием расчетных (дебетовых) карт, кредитных карт по банковскому счету (далее - соответственно счет физического лица, индивидуального предпринимателя, юридического лица), открытому на основании договора банковского счета, предусматривающего совершение операций с использованием расчетных (дебетовых) карт, кредитных карт, заключаемого в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (далее - договор банковского счета).

В соответствии с пунктом 2.7 Положения в случае отсутствия или недостаточности денежных средств на банковском счете при совершении клиентом операций с использованием расчетной (дебетовой) карты клиенту в пределах лимита, предусмотренного в договоре банковского счета, может быть предоставлен овердрафт для осуществления данной расчетной операции при наличии соответствующего условия в договоре банковского счета.

Спросить

Вам разумнее выплатить проценты и вернуть деньги, чем судиться. Больше потеряете...

Спросить
Валентина Костюкова
21.01.2019, 12:00

Y.M списали с моей сбер. Карты деньги... непонятно куда и без моего ведома... карту я заблокировала... как вернуть деньги?

Y.M списали с моей сбер. Карты деньги... непонятно куда и без моего ведома... карту я заблокировала... как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Валентина
04.12.2016, 13:29

Недоступные деньги - что делать, если счет арестован, но деньги не поступили на карту?

У нас такая ситуация, мужу на заработную карту, зачислили деньги на карту сбербанка, смс уведомление не пришло, в банке сказали счет арестовали идите к приставам, пришли туда они сказали что ни каких денег у них нет, счет они арестовали а деньги к ним не приходили, что делать?
Читать ответы (2)
Анастасия
09.06.2015, 05:24

Что делать, если без моего разрешения засунули овердрафт на мою заработную карту, которую заблокировали, и начислили пени?

Без моего разрешения засунули мне на заработную карту овердрайфт карту заблокировали и еще пени насчитали когда успели что делать?
Читать ответы (1)
Ирина
17.06.2017, 10:23

Почему без моего ведома сбербанк снял с моего счёта сумму в пользу, якобы, моей задолженности, в пользу русского стандарта?

Почему без моего ведома сбербанк снял с моего счёта сумму в пользу, якобы, моей задолженности, в пользу руссого стандарта?
Читать ответы (6)
Роман
09.12.2018, 00:37

Сбербанк подключил мне платную услугу без моего согласия - планирую написать жалобу и отключить ее

Мне без моего ведома Сбербанк подключило плантную услугу, я собираюсь написать жалобу по этому поводу и соответственно ее отключить.
Читать ответы (1)
Георгий Георгиевич
08.08.2014, 17:46

Загадочное сообщение - кто оплатил мой телефон без моего согласия?

Мне пришло смс: СВЕТЛАНА СЕРГЕЕВНА Г. оплатила Ваш телеф 89146130193 на сумму 300 руб Ваш Сбербанк От 900. Кто это? Никаких просьб я не отправлял, и уж тем более у меня нет вообще денег на социальной карте, а кредитная карта заблокирована год назад. Неужели без моего ведома сбербанк какой-нибудь кредит навязал?
Читать ответы (1)
Татьяна
09.12.2015, 11:27

Мошенничество и отключение мобильного банка - что делать, если Сбербанк не реагирует на жалобу?

В сентябре 2015 года обратилась в Сбербанк с заявлением по факту мошенничества. Без моего ведома Сбербанк отключил мобильный банк и я не знала, что с моей карты были переведены денежные средства. На тот момент я находилась в стационаре. С момента моего письменного обращения прошло уже два месяца. Ни ответа, ни привета. Что дальше делать, куда обращаться. Заранее благодарна за помощь.
Читать ответы (2)
Екатерина
24.02.2016, 10:31

Проблемы с бронированием авиабилетов в Сити Тревэл - когда вернут деньги на карту Сбербанка?

Вчера покупали авиабилеты в Сити Тревэл, деньги скарты списали, скинули бронь на почтовый ящик. Через 15 минут позвонили с компании, сообщили, что перевозчик не подтвердил бронь, предложили вернуть деньги, сегодня позвонили, сказали, что деньги отправили... В течении какого времени деньги Сбербанк зачислит на карту.
Читать ответы (1)
Ольга Александровна
15.09.2015, 15:00

Каковы права Сбербанка на предоставление овердрафта и удержание средств с карты без согласия клиента?

Скажите пожалуйста, вправе ли сбербанк без моего ведома предоставить мне овердрафт и также без моего ведома удержать его с карты, сделав на ней большой минус?
Читать ответы (2)
Алексей
04.12.2013, 05:24

Отсутствие связи со стороны продавца после перевода денег с карты Сбербанка - что делать?

Перевел с карты Сбербанк на карту сбербанк деньги с указанием в коментариях за что, на данный момент прошло 4 дня продавец на связь не выходит товар не выслан на письма и завонки (телефон выключен) не отвечает.
Читать ответы (1)
Екатерина
08.12.2016, 08:38

Как защититься от мошенничества на зарплатной карте Сбербанка и отследить неизвестные операции

У меня зарплатная карта Сбербанка никогда ранее по ней не было никакого овердрафта, заявления о его предоставлении я не писала, но выяснилось, что уже второй месяц по моему счету карты происходят движения средств о которых я даже и не знаю, никакие смс мне не приходят об этих операциях. Что делать? Быть может это какие-то мошенники?
Читать ответы (2)
Наталья Васильевна
27.11.2021, 23:33

Ребенок купил что-то в игре без моего ведома, деньги списались с моей карты. Могу ли я вернуть деньги назад, т.к.сумма крупна.

Ребенок купил что-то в игре без моего ведома, деньги списались с моей карты. Могу ли я вернуть деньги назад, т.к.сумма крупна.
Читать ответы (1)
Альбина
03.07.2017, 20:45

Оформление карты моментум от Сбербанка при наличии неоплаченной задолжности в МФО

Вопрос такой: Я оформила карту моментум от Сбербанка. Есть неоплаченная задолжность в МФО, но в ФССП задолжности нет. Со стороны МФО постоянные угрозы. Могут ли они списать без моего ведома деньги с карты?
Читать ответы (5)
Андрей
20.03.2014, 01:55

Ошибочное зачисление денег на карту - может ли клиент отказаться вернуть сумму?

Банк ошибочно зачислил деньги на карту, я их снял и потратил, прошло месяц, банк очнулся и требует вернуть деньги и грозит судом, могу ли я не возвращать деньги?
Читать ответы (1)
Сабина Темирбекова
24.12.2020, 00:03

Верните мои деньги 2100 руб на мою сбербанк карту почему сняли деньги с карты без моего разрешения верните деньги.

Верните мои деньги 2100 руб на мою сбербанк карту почему сняли деньги с карты без моего разрешения верните деньги.
Читать ответы (4)