Отказ в возврате товара с Wildberries - возможные пути решения проблемы

• г. Липецк

Пришел товар с площадки Wildberries. оказался браком. При оформлении заявка на возврат товара по браку, отказали ссылаясь на пункт 7.2 правил пользования торговой площадки WB. Считаю, что они поступают не правомерно. Что делать дальше? Обращаться в суд или в какие-то другие инстанции?

Ответы на вопрос (4):

Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Спросить
Пожаловаться

Сначала необходимо направить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, что за товар и какой брак обнаружили?

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте. В данной ситуации вам нужно написать претензию в адрес Wildberries. С уважением.

Спросить
Пожаловаться

На что конкретно сослались? Может вы не так оформили заявку на возврат или не приложили чего?

Спросить
Пожаловаться

Приобретён смартфон через платформу wildberries.ru. Через 2 часа использования, перестал показывать картинку дисплей. Отказываются возвращать денежные средства, пишут о необходимости обращаться к авторизованному производителю, которого нет в моем городе. К тому же, не заполнен гарантийный талон. Как быть в этой ситуации? Права ли компания wb?

07.01.22 Мной была произведена покупка товара на сумму: 9701 р. в магазине Wildberries.

09.01.22 курьер доставил мне посылку (одежда), я померила все и часть вещей решила вернуть.

09.01.22 я пошла в ПВЗ по адресу: г.Химки, ул. Пожарского, д.8 с 2 примерно в 19:00-20:00.

3 вещи из 4 сотрудник ПВЗ отсканировала, а последнюю нет, ссылаясь на то что у нее не получается. Тогда я попросила вернуть мне эту вещь (Брюки. Артикул: 26075829) для того что сдать ее в другое ПВЗ. Сотрудник отказался это делать, сказав что у нее все получилось и вещь отсканирована. Я несколько раз подходила в ПВЗ уточнить, не ошибся ли сотрудник, т.к. статус остальных вещей сменился на «Возврат» и деньги успели вернутся, а этот товар все так же в статусе «Доставлен». Сотрудник же сказал что статус меняется не сразу, хотя другие 3 вещи статус сменили за 1 минуту!

Я неоднократно писала обращение по этому поводу на сайте, мне обещали разобраться, но ни сроков, никаких уточнений нет.

Оператор на телефоне сказала что у них не регламентированы соки рассмотрения заявок. Я уверена что это не так.

Я купил сегодня товар, вскрыл упаковку, которою невозможно не вскрыть, и товар мне не понравился, я тут же пошёл относить в гарантийный отдел, чтобы мне вернули деньги. В гарантийном отделе мне дали отказ в письменном виде в котором сказано: Установлено, что оборудование содержит (потертости на глянцевых покрытиях, вскрыта индивидуальная упаковка). Условия возврата товара надлежащего качества не соблюдены, в возврате товара отказано.. Как быть?

После залива квартиры по вине УК: был составлен акт, написано заявление о возмещении ущерба и два месяца ожидания. В итоге получили отказ. Причину отказа я пока не видел, т.к только узнал от сотрудника по телефону, но логически пока не представляю, что там можно было придумать. Пока только от сотрудника услышал, что все залитые квартиры нашего дома и как оказалось есть ещё не один дом так же пострадавший, всё десятки собственников, без исключения получили отказ. Сам сотрудник сказал, что такое видит впервые, вот и мне интересно, в чем может быть причина такого обнагления. Глава района с этим может помочь, ГЖИ занимаются таким вопросом или всё это пустое и прямиком в прокуратуру.

Отказали в пособии от 3 до 7 лет. Мотивируя тем что у нас 4 машины, попросили предоставить справку из гибдд сколько у нас машин. Мы предоставили справку 2 июня, звонила сколько раз в соцзащиту мне говорили что пока не пришол повторный запрос, а вчера звоню мне сказали что отказано что 4 машины. Я говорю как так для чего тогда предоставляли справку? Внятного ответа не услышала. Сегодня муж даже в налоговую ездил и там всё нормально! Нет у на этих 4 х машин. Что делать? Куда обращаться?

Моя бабушка - онкобольная.

За последний месяц ее состояние значительно ухудшилось, она не встаёт с постели, не ест, похудела и ослабла. За два месяца до этого она закончила цикл лучевой терапии, в мае было запланировано контрольное ПЭТ-КТ. Из-за резких и стремительных ухудшений в самочувствии, решили мая не ждать, и пройти обследование сейчас. Так как бабушка не в состоянии даже просто встать с постели, не говоря о том, что в больницу ехать далеко и там нужно сидеть в очереди два часа минимум, за направлением на ПЭТ-КТ я поехала одна.

"Врач" отказалась давать направление, ссылаясь на необходимость личного присутствия пациента. Справки от терапевта, подтверждающие слабое состояние бабушки у меня были. Необходимости в осмотре не было, во-первых потому-что операция была год назад и все благополучно зажило, во-вторых за все полтора года лечения дай бог ее три раза осмотрели, то есть никакой онколог не проводит осмотр, особенно когда уже все вырезано, а просто смотрит бумаги и результаты исследований.

Правомерны ли были действия онколога, ведь у меня были подтверждающие состояние бабушки справки от терапевта? Что делать если для бабушки поехать в больницу просто за какой-то бумажкой это критическая и глупая трата сил?

В мае 2018 году я приобрела жилье у Застройщика, а ремонт мне делало физическое лицо. Рассказывали красиво, да сделали не очень... Я писала Исполнителю о том, что ремонт они сделали ремонт совсем не такой, за который я заплатила, плюс установили там унитаз с насосом, о котором не говорилось ни слова. Результат такого ремонта - устраняли плесень в ноябре 2020 и переделывали ремонт.

Могу я подать в суд на возмещение затрат на ремонт? Или на возврат денег по такому ремонту? Или может подать заявление по уголовной статье за незаконное предпринимательство?

Уважаемые специалисты! Помогите пожалуйста.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

У меня такой вопрос, мой муж рос в детском доме, мать лишена прав жилье никто не предоставил и он был выписал с её квартиры, сказали что квартиру не дадут тк квартира матери будет за ним, сейчас ему 31 и нет ни прописки ни жилья.

На основании судебного приказа ПАО-Банкрот с меня взыскало деньги. Взыскание произошло в мое отсутствие в регионе, вне правовых отношений и каких-либо долгов с взыскателем (ПАО-банкротом.). ПАО-банкрот известил меня по адресу по которому я не проживаю и представил в суд документы с датами не соответствующими действительности, также суд отослал по неверному адресу (указанному им истцом) корреспонденцию, которую я не мог отслеживать. Судебное решение (приказ) был выдан в мое отсутствие в суде и о решении которого я знать не мог. На основании судебного приказа с меня с моего счета были списаны деньги. Прошу вас подсказать куда можно обратится на проверку нормативно-правовых актов по которым были списаны деньги со счета в банке ПАО-банкротом. Поворот решения суда не смог помочь в возврате денег.

Я обучаюсь в ВУЗе где отсутствует военная кафедра. Звонил в ВУЦ при гос университете, спрашивал: могу ли я заключить контракт об обучении там по программе подготовки сержантов и старшин запаса, на основании ФЗ N53 ст. 20.2. Мне ответили, что нельзя, так как именно мой вуз должен заключить контракт с ВУЦ, я сам лично не могу этого сделать. Подскажите пожалуйста, что мне делать?

Есть ООО где 3 учредителя,1 из которых является директором. Директор одновременно имеет статус ИП.

ООО в течение ряда лет выдавало этому ИП беспроцентные займы для ведения им хоз. деятельности, часть этих займов возвращалась, потом они снова выдавались-т.е.шел обычный рабочий процесс.

На настоящий момент у ИП остался долг перед ООО.

Как ООО может простить этот долг и какие будут от этого налоговые последствия как для ООО, так и для ИП?

Возможен в-т,когда 2 остальных учредителя продадут свою долю учредителю-директору (он же ИП)

Мне в собес пришёл исполнительный лист, от компании ООО ЗЕВС. И по-моему приставы об этом не знают, а пенсию вычитают! Скажите законно ли это? И что можно сделать? И можно ли вернуть деньги? Или нужно обратиться к приставам?

В 2009 году я бросила учиться в колледже, аттестат мне так и не отдали. Вот уже прошло много времени и надо бы забрать, но на мои вопросы о аттестате тишина. Приезжала в колледж, мне ответили что надо поднимать архив и опять тишина. Подскажите пожалуйста, как мне его вернуть? Или стоит обратиться в школу, чтоб мне его восстановили?

Предприятие на котором я работал (уволился 11.03.21 вылат тоже ни каких не получил) не выплачивало мне зарплату. Перед остальными работниками также имеет задолжность по з/п. Не которые коллеги по давали в суд и жаловались в различные инстанции например ГТД. Я ни куда пока не обращался, но собирался подать исковое заявление в суд. Сейчас узнал, что 21.06 вынесено постановление об объединении исполнительного производства в одно. И по долгу передо мной тоже, Ип которое было было создано на основании Ид:решение государственного инспектора труда о принудительном исполнении обязанности работодателя по выплате начисленной но не выплаченной з/п. Вот в связи с этим есть ли смысл подавать исковое в суд?

Мой дачный участок граничит с двух сторон с давно заброшенными дачными участками. К сожалению, я не знаю Ф,И,О, владельцев этих участков, не знаю домашних адресов. Знаю, что хозяева умерли примерно 20 лет назад. Участки заросли ивняком, крапивой, домики разваливаются. Решила приобрести эти участки. Заказала справки из ЕГРН, чтобы найти собственников участков. Получила справки, там во всех графах стоит, что собственник не определен, адреса, естественно, нет. Обратилась с запросом в земельный комитет района, в котором территориально числятся эти участки, т.е. бывшее садово-дачное товарищество. Приложила справки ЕГРН, пояснила, что более 20 лет никто не появлялся на этих участках, просила передать их в собственность мне, поскольку они граничат с моим участком. Мне ответили, что они принадлежат другому лицу, назвать его не имеют возможности, в собственность мне передать не могут. Но какому тогда лицу принадлежат, если по справке ЕГРН собственник не определен? Как найти наследников владельца дачного участка, если я знаю только номер участка? Председателя товарищества теперь не существует, конторы никакой нет, куда обратиться, где искать собственника или как получить, выкупить эти участки?

У нас сосед тракторист и он ездит по нашей улице с гружёными телега и дров постоянно давит дорогу и разносит грязь. У нас была хорошая дорога, а сейчас убогая стала. Куда написать на его?

У меня умер бывший муж, но свидетельство о смерти не выдают уже 3-й месяц, в ЗАГСе говорят что идёт суд с родственниками погибшего и по окончанию суда выдадут свидетельство. У меня сын от погибшего хотела сделать ему пенсию по потере кормильца. Скажите по каким причинам может быть суд, и куда обратиться кроме ЗАГСа за помощью выдать свидетельство.

В ик 1 г. Архангельска не начисляют северный коэффицтент на заоплату. Куда можно поэаловаться, ведь в уфсин это знают, и тем не менее не платят, а значит, считают законным. Или после освобождения, можно ли как то вытребовать эти деньги за многие годы? Спасибо.

В подвале нашего подъезда, непосредственно под нашей квартирой (коммунальная квартира из 5 комнат) сосед с верхнего этажа отремонтировал и обустроил помещение и использует его в личных интересах. А именно устраивает там пьянки в дневное, особенно в ночное время. Обращалась к участковому, в первую очередь, второй раз вызывала полицию, участковый выписал штраф, обращалась с жалобой в администрацию, которая направила материалы в жилищную инспекцию. Обращалась неоднократно в УК,которая направила соседу предписание на устранение построек. Но сосед как водил в подвал друзей, так и водит. Подскажите, куда ещё обратиться, чтобы запретили использовать подвальное помещение?

Дом и земля в центре города, назначение, земли населённых пунктов. Рарешение на строительство не дают, прислали письменный отказ, о несоответствии градотроительному плану, в связи с застройкой многоэтажками. Собираю вновь документы, чтобы получить разрешение на реконструкцию сущетвующего старого дома. В связи с тем, что эта волокита занимает очень много времени (особенно письменный отказ чиновников). Стоит ли мне дожидатся разрешения на реконструкцию?, или сразу идти в суд с отказом разрешения на строительство? Пока бегаю по судам, пройдёт очередной строительный сезон!

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение