Спор о свечах зажигания - покупатель требует вернуть деньги за брак, а поставщик отказывается их брать из-за самостоятельной установки на машину

• г. Санкт-Петербург

Покупатель купил в магазине свечи зажигания, установил их на машину самостоятельно, ему не понравилась работа двигателя и он решил вернуть свечи обратно в магазин. Требует вернуть деньги за "бракованные" свечи. Продавец предъявил сертификат соответствия качества свечей. Предложил отправить их на экспертизу поставщику. Но поставщик отказывается их брать по причине установки свечей не на СТО! действия продавца в этом случае?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Ответит отказом, т.к. свечи были поставлены на страх и риск покупателя.

С уважением.

Спросить

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Цеповяз Станислав Юрьевич
10.05.2022, 05:44

Как вернуть поддельные свечи зажигания и получить свои деньги обратно?

Купил свечи зажигания и спустя два месяца в сервисе при установке сказали, что они поддельные. Могу я вернуть их продавцу? Свечи дорогие, их не стали даже устанавливать.
Читать ответы (1)
Елена
06.04.2017, 16:35

Приобрела в магазине свечи зажигания по цене 4000 р, свечи оказались не рабочие, продавец товар принимать отказывается.

Приобрела в магазине свечи зажигания по цене 4000 р, свечи оказались не рабочие, продавец товар принимать отказывается.
Читать ответы (3)
Николай
30.04.2019, 21:20

Покупатель обнаружил дефектные свечи зажигания после эксплуатации - что делать в такой ситуации?

У нас автомагазин продали свечи зажигания, после двух месяцев эксплуотаци потребитель обратился к нам с притензией что из 8 свечек две пришли в негодность. Свечи устанавливал сам.
Читать ответы (3)
Екатерина
02.11.2020, 08:27

Автокража и угон свечей зажигания - одно преступление или два?

Помогите решить задачу. Шурыгин, работавший на железнодорожном складе, ночью пришел на запасные пути, где стояли платформы с грузовыми автомашинами и сельскохозяйственной техникой. Из одной автомашины он похитил комплект инструментов, а из двигателя другой вывинтил свечи зажигания, намереваясь использовать все это в личных целях. Образуют ли деяния Шурыгина совокупность преступления либо это одно продолжаемое деяние?
Читать ответы (1)
Цеповяз Станислав Юрьевич
10.05.2022, 10:32

Неудачная покупка свечей зажигания - могу ли я вернуть их в магазин?

Преобрел свечи зажигания для ТО, но поставить время дошло только спустя два месяца. В сервисе при установке сказали, что они поддельные и отказались ставить. Могу я вернуть в магазин при условии, что их не устанавливали.
Читать ответы (2)
Артем Петрович
29.10.2014, 22:39

Загорелась ошибка двигателя на автомобиле в салоне Мазда - требуется замена свечей зажигания за счет владельца

На автомобиле загорелась ошибка двигателя. Приехал в салон Мазда, взяли на диагностику, а через 2 часа перезвонили и сказали, что требуется замена всех свечей зажигания за мой счёт,так как не гарантийный случай. У меня возник вопрос, почему? Ответ простой не качественное топливо, определили по внешнему виду свечей, на которых был нагар. Никакой экспертизы топлива не проводили и не собираются. Предложили 2 варианта: Либо замена всех свечей за мой счет. Либо оплачивают диагностику и забирают машину, но тогда в дальнейшем может быть отказано в гарантийном ремонте. Сто посоветуете делать?
Читать ответы (2)
Алексей
28.08.2020, 10:35

Купил оригинальные свечи зажигания в дилерском магазине УАЗ - катастрофический выход из строя и отказ магазина от ответственности

Купил свечи зажигания в дилерском магазине УАЗ оригинальные не прошло 2 недель как свеча сломалась и нанесла в ущерб солидный сломав катушку зажигания крышку головку магазин отказывается возмещать ущерб ремонтировать так как это расходный материал Могу ли я Я добиться возмещения ущерба и ремонта.
Читать ответы (2)
Михаил
06.05.2018, 10:05

Проблемы с автомобилем после возврата из автосалона - стоит ли доставать документы об ответственности?

Произошел неприятный случай. Я поставил мащину на продажу через автосалон. Прошло 1,5 месяца, решил забрать ее обратно. Приехал в данный автосалон, осмотрел состояние после чего подписал акт, что претензий не имею. При запуске автомобиля машина поработала 5 секунд и заглохла, дальнейшие запуски не дали результата. Мне пообещали что в течении 1-2 дней их сервис разберется с этой проблемой. Через несколько дней со мной созвонились и сказали что необходима замена свечей зажигания. Я приобрел данные запчасти и привез на их сервис, замена проблему не устранила. Тогда мне было предложено либо вызвать автоэлектрика, но уже за мои деньги либо забирать машину в таком состоянии и везти на СТО. Я решил забрать авто, но возникает вопрос, стоит ли взять какой нибудь документ о том, что машина уехала не своим ходом, или что при сдаче машины владельцу произошла поломка. Не думаю что проблема возникла по их вине, но вдруг при диагностике окажется, что виноват именно автосалон. Хотелось бы себя обезопасить. Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (2)
Андрей Игоревич
17.03.2015, 07:24

Споры с клиентом после расторжения договора на приобретение металлопластиковых конструкций и снятия процентов

Заключили договор с клиентом на приобретение металлопластиковых конструкций. По условиям договора его можно расторгнуть в течении суток, после чего заказ отправляется в разработку. Спустя 5 дней клиент решил отказаться от заказа. Мы написали отказ на имя директора. По итогам директор снял с них 10% с общей стоимости договора. Хотя по договору не предусмотрен возврат денег, за исключением одних суток. Теперь идут споры с клиентом по поводу снятых процентов. Как Вы расцените сложившуюся ситуацию?
Читать ответы (2)
Виталий
25.06.2010, 10:23

После замены свечей зажигания (за мой счет) мне рекомендовали побыстрее использовать старый бензин и залить новый.

Помогите, пожалуйста, в такой ситуации. Купил новый автомобиль Лада Приора в апреле текущего года. 16 июня возник недостаток: с утра (после ночной стоянки) плохо заводилась, горел датчик неисправность в двигателе, машина периодически глохла. В этот же день я позвонил в официальный диллеровский центр и заявил о своей неисправности, после чего мне сказали подъехать 18.06.2010 г. При осмотре машины 18.06.2010 мне сказали поменять свечи зажигания, ввиду того, что на них образовался белый налёт, скорее всего, по причине использования накачественного топлива. После замены свечей зажигания (за мой счет) мне рекомендовали побыстрее использовать старый бензин и залить новый. Но на следующее утро дефект повторился. 21.06.10 я снова обратился в сервисный центр, где мне посоветовали оставить у них машину для выяснения причины неисправности. 24.06.2010 г. мне отказали в устранении неисправности, объяснив, что вызвана нарушением условий эксплуатации автомобиля (использование некачественного топлива) . Как быть в такой ситуации? Чек с АЗС у меня сохранен, но прошлое значительное время с момента заправки (заправлялся 12.06). К кому хоть теперь предъявлять претензии?
Читать ответы (1)
Ксения
22.12.2014, 07:43

Проблема с возвратом неиспользованных свечей зажигания для авто - отказались принять и направили к начальству

Купили свечи зажигания для авто, и так как они не понадобились, так как поломка оказалась другая... решили их сдать... все происходило в течение получаса, но у нас отказались их принять... сказали, чтобы приезжали завтра и разговаривали с начальством... Как быть... Заранее, спасибо, за ответ..
Читать ответы (2)
Петр
01.06.2015, 11:00

Возникла проблема со свечами при ремонте - необходимость приобретения новых проводов и юридическая сторона вопроса

Отдал машину в ремонт, замена свечей, при замене, в моем присутствии, порвали провод от реле зажигания к свечам, сказали что нужно ехать за новыми, я сразу и не сообразил и поехал за новыми, законно ли они требуют чтобы я покупал новые провода если они сами их сломали? И можно ли с них потребовать стоимость этих проводов?
Читать ответы (2)
Евгений
24.06.2015, 08:22

Вопрос возврата денежных средств при невозможности отмены заказа на сайте

Заказаны свечи зажигания на авто, на сайте у поставщика статус заказа уже не позволяет его отменить (т.е. товар придет и будет надлежащего качества), а клиент требует возврата денег (он передумал), в праве ли я отказать в возврате денежных средств до реализации товара другому покупателю?
Читать ответы (1)
Надежда
22.05.2015, 10:59

Свеча зажигания это

Могу ли я вернуть в магазин масло для автомобиля и свечи зажигания? Купила, а мне это не потребовалось, прошло 2 дня.
Читать ответы (1)
Иванов Николай Сергеевич
23.05.2023, 14:40

Разрушилась свеча зажигания, как поступить

У меня авто на гарантии. На последнем ТО у автодилера была произведена замена свечей зажигания, которые я купил сам в интернет-магазине "Озон" и предоставил дилеру. К свечам нет сертификата соответствия, а продавец удалился с "Озон" (нельзя просмотреть по нему информацию), хотя чек о покупке остался, и наверно узнать данные продавца через техподдержку Озон можно. Недавно двигатель затроил, на СТО выкрутили одну из свечей, и обнаружили, что у неё разрушился керамический изолятор и осколки осыпались в цилиндр. Осколки наделали задиров и в целом повредили двигатель. Похоже, что как минимум одна из свечей была бракованной (или подделкой). Теперь предстоит дорогостоящая работа по восстановлению или покупка нового двигателя. Как поступить в данной ситуации, есть ли возможность как-то компенсировать понесенный ущерб от Озона или продавца?
Читать ответы (1)
Ольга
25.08.2022, 04:01

Судебный спор - покупатель требует изменения договора после обнаружения недостатков в жилом доме, приобретенном с рассрочкой

После покупки жилого дома в нем обнаружены существенные недостатки. Дом приобретен с рассрочкой платежа. Начались переписки между сторонами. Продавец подал в суд на взыскание оставшегося долга. Покупатель планирует подать в суд на изменение договора в части снижения покупной стоимости. Дело о взыскании уже рассмотрено. Назначалась экспертиза. Экспертом дом признан непригодным для проживания. Возможно ли подать покупателю иск на изменение договора, ссылаясь на это заключение. И является ли данный иск имущественным, не подлежащим оценке.
Читать ответы (4)
Павел
04.08.2015, 18:21

Какие документы нужны покупателю для постановки ТС на учет - консультация и спор о справке согласия жены

Дайте консультацию по поводу продажи транспортного средства, а конкретно какие документы нужны покупателю, для постановки ТС на учет. У меня сегодня был спор, покупатель ТС потребовал у меня справку о соглашении жены о продаже ТС, это вообще правильно? Заранее спасибо!
Читать ответы (1)