Как вернуть ошибочно купленный матрас 200×220 в Аскона, несмотря на отказ продавца?

Я Титов Александр Владимирович, проживаю в станице Тбилисская. Здравствуйте. Помогите разрешить проблему. Суть в том, что был куплен матрас Аскона, непрошло и одного года матрас развалился. Обратились к продавцу, вдекабре 2014! В начале Апреля позвонил продавец, привезли матрас на обмен! Для того что бы произошел обмен, я должен оплатить доставку и не до квартиры а только, до дома, на 3 этаж я должен поднимать его сам, предворитель осуществив спуск некачественног матраса! Как поступить в этой ситуации? Спасибо!

Купили матрас аскона в феврале, после пяти месяцев эксплуатации матрас провалился в середине. В течение месяца мы фоткали матрас в разных ракурсах и вели переписку с асконой, но их эти фото не устраивают. И в итоге они отказываются менять.

Купили матрас Аскона, после сна на нем в первую же ночь поняла что мне совершенно не удобно. Я просто проваливалась и чтобы перевернуться нужно вылезти из ямы. Позвонила в магазин и сообщила о проблеме, на что мне сказали, что сами выбрали такую жесткость, но когда были в салоне и лежала на матрасе, во-первых он был узкий 90 см и было всё нормально и продавец уверил меня, что матрас на 160 см будет жёстче. Я попросила продавца можно ли поменять на другой матрас. Продавец созвонилась с фабрикой и ей ответили отказом и предложили только преобрести наматрасник для увеличении жёсткости, но мне это не интересно. А сейчас предложили написать притензию на фабрику. Но почитав законы незначительно как быть.

Можно ли вернуть нестандартный матрас Аскона 2000 на 1500 в течение 14 дней со дня покупки, если он не подошёл в ходе его использования по форме, а именно не устроила жесткость, которая выявилась после использования уже дома ночью. При покупке лежали на образцах матраса в магазине.

По договору купли-продажи приобрели матрас аскона. Доставили 4.01.2019 г. матрас издает хрустящий звук при надавливании на обшивку матраса! 05.01.2019 г написали претензию в фирменный магазин Аскона на некачественный товар с отказом от товара и возврате денежных средств наличными, так как денежные средства за матрас были уплачены наличным денежными средствами в кассу фирменного магазина. Есть договор. Чек об оплате. При оформлении договора купли-продажи в устной форме покупателем было заявлено что матрас не должен хрустеть, продавцом в устной форме было гарантировано что их фирменные матрасы Аскона не издают хрустящих звуков. Сегодня 15.01.2019 г ответа на претензию нет! Звонили с фирмы Аскона 11.01.2019 и просили предоставить видео о хрустящих звуках матраса, видео было предоставлено средством электронной почты /адрес был выслан. Смс сообщением фирмой Аскона/11.01.2019. экспертизы никакой не проводились. Если придет отказ на возврат денег, какой я имею шанс на признание хруста матраса браком через суд или непредставление недостоверной информации, если разговор с продавцом был в присутствии другого продавца, который скорее всего не будет свидетельствовать в мою пользу! И откажется свидетельствовать в суде! Они могут утверждать что хруст матраса с кокосовой стружки это техническая устранимая через некоторое время проблема и в суде. Кому поверят в суде покупателю или продавцу за представление недостоверной информации если нет ни аудио ни видео записи при покупке матраса. Пришел ответ на претензию по поводу брака-хруст матраса. Брак они не признают ссылаясь на то, что якобы провели экспертизу (а экспертиза без участия покупателя правомочна,\?) в ответе на претензию указано что уровень шума-1 балл, что допустимо согластно ТУ на матрасы.

Покупали матрас Аскона, стоимость 58000 р. Менее чем через год поползла ткань по краям матраса. Написали претензию. Пришел мастер - сделал фото и составил акт. После чего пришел отказ следующего содержания: В случае производственных причин заявленный Вами дефект, расползание ткани по краям матраса, выявляется на момент входного контроля со стороны конечного потребителя до начала эксплуатации изделия. В данном случае механическое повреждение ткани бурлета выявлено в процессе эксаплуатации по истечении практически года использования. Есть основания считать, что дефект носит приобретённый не производственный характер. К сожалению, мы вынуждены отказать в удовлетворении Вашей претензии. Как поступить дальше? Заранее спасибо!

Можно ли обменять матрас Аскона, взятый в кредит на меньший размер?

Не подошел матрас аскона не могу спать на нем, как вернуть назад?

Суть такова! Пришел в магазин матрасов "Аскона" какой матрас мне нужен был не оказался в наличии, предложили заказать ну и подождать соответственно от 1 до 2 месяцев максимум, заказал сделал оплату в размере 100 процентов от стоимости, но прошло уже 4 месяца а товара так и нет, сегодня был в магазине они отвечают мы не знаем когда он придёт, говорю возвращайте деньги они начинают говорить надо создавать какую-то комиссию где будем рассматривать возращения вам денежных средств, что мне предпринять?

Как вернуть матрас продавцу, купили матрас 3 месяца назад в нем образовались ямы и он вздулся в магазине нас игнорируют!

Купили матрас Аскона. Заявленный размер 90 х 200. Измерив длину матраса длина составила 188, что на 12 см меньше заявленного размера. Есть существенная щель между кроватью и матрасом, около 12 см. Прошло больше месяца с момента покупки. Есть ли шанс вернуть матрас и получить денежные средства?

Могу ли я вернуть матрас, купленный через интернет, если спать на нем невозможно. Сегодня 14 день, но дозвониться в интернет-магазин невозможно. Как поступить?

У меня вопрос по защите прав потребителя. Можно задать?

Мы купили матрас и сказали, что заберём его со склада через 2 недели. Оплатили полностью. Обстоятельства поменялись. Можем ли мы откататься от покупки с возвратом полной суммы?

Купили матрас. Распаковали, но от оказался слишком толстый для детской кроватки. Как можно вернуть матрас?

Можно ли вернуть матрас продавцу если он уже без заводской упаковки? (чек есть, прошло 5 дней с момента покупки)

Купили матрас, спали одну ночь, не подошёл по мягкости, болит спина после сна. можно ли вернуть матрас в магазин?

Могу ли я обменять детскую куртку на другой размер в течении 14 дней, если после покупки сын ушёл в новой куртке, но дома всё ещё раз померили и оказалась сильно большой? Теперь продавец отказывает в обмене, регламентируя тем, что вещь уже ношеная. Что можно предпринять?

Купили матрас в Асконе Прошло 7 дней жуткий запах предлагают проветривать. Квартира однокомная маленький ребенок 4 месяца спим на кухне т.к. в комнате стоит матрас со смердящим запахом. Хочу вернуть.

У меня такой вопрос. Муж купил в магазине сварочный аппарат, когда приехал домой увидел, что там не те функции, что ему нужны. Можем ли мы вернуть его в магазин, если да,то в течение какого времени будет возврат денежных средств на карту?