Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как поступить, если купленная оперативная память оказалась меньше заявленной в магазине?

06.01.2023, 17:51
• г. Тюмень

Купил оперативную память 16 гб, а она оказалась на 8 гб. В магазине отказываются принимать. Что делать? Наверное на складе подменили, хотя наклейка была на оперативной память - 16 гб. Упаковка такая, что легко вскрывается, без потери внешнего вида.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Добрый день!

Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу с требованием возврата денежных средств на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

Спросить

Здравствуйте. Направьте претензию продавцу, требуйте расторжения договора и возврат уплаченных денежных средств, откажут в удовлетворении, то обращайтесь в суд в рамках закона о защите прав потребителей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Александр
24.07.2018, 20:46

Не работает оперативная память после диагностики в сервисном центре - что делать?

Отдал в сервисный центр системный блок на диагностику, и при получении один из компонентов (оперативная память) не работает. Что можно сделать?
Читать ответы (1)
Дмитрий
11.04.2018, 19:45

Оперативная память не подходит - что делать, если сервис центр занимается проверкой и ремонтом слишком долго?

Вчера приобрел товар (запчасть от пк (оперативная память)) придя домой распаковал проверил оказалась что она не подходит. Придя в магазин сказал чтобы обменяли или вернули деньги они меня направили в сервис центр для заключения диагностики детали проверить на работоспособность детали (что она не б/у или какая нибудь другая) В сервис центе у меня они забрали деталь и сказали что сообщат о результате при этом выдали мне Заказ-наряд. В нем написано о состоянии что есть разводы на плате и чипе (возможно попадания жидкости) если она такая и была. Так вот сколько по времени максимально они могут заниматься проверкой или ремонтом хотя если она вдруг не исправна она не ремонтируется и если они слишком долго проверять будут куда обратиться и что делать что бы не потерять время так как прошили только сутки после покупки.
Читать ответы (1)
Алексей
17.08.2013, 18:24

Требуют ли продавцы компенсацию при замене поврежденной оперативной памяти?

У меня сломалась оперативная память для компьютера я ее сдал, покупал ее я в прошлом году она стоила 1600 рублей, сегодня прошло ровно 45 дней как у меня ее забрали, звоню им, они мне говорят вам одобрен возврат денег или замена на аналогичный товар, я говорю меняйте мне на оно логичный товар, а они мне мол она подорожала и щас стоит 3400 рублей вам надо доплатить, вот у меня вопрос законно они у меня требуют доплаты денег или нет.
Читать ответы (1)
Журавлёва Ольга Евгеньевна
13.06.2019, 17:25

Проблема совместимости оперативной памяти и материнской платы - как разрешить и что делать, если магазин откажется в обмене?

01.06.2019 года в магазине DNS мною были приобретены материнская плата и оперативная память. После установки всех комлектующих в стороннем сервисе было определено, что оперативная память не совместима с материнской платой, 11.06.2019 в магазине мне сказали, что берём память на проверку на 21 день и вынесем решение обменять её или нет. Что мне делать, если нет?
Читать ответы (2)
Галина
16.08.2015, 10:18

Правда ли требование покупателя о расторжении сделки из-за оперативной памяти и возможности установки интернета

Продала компьютер по объявлению. Покупатель требует расторгнуть сделку, т. к. его не устраивает оперативная память, и он якобы не может установить на него интернет. Хотя параметры компьютера были указаны в объявлении и при покупке были оговорены. Компьютер был подключен к интернету через модем. Прав ли покупатель.
Читать ответы (1)
Ольга
23.05.2022, 16:41

Вопрос о возврате - поврежденная оперативная память пришла в забранный магазин товар?

Здравствуете. Подскажите пожалуйста. Покупала сыну оперативную память для компьютера, пришла в магазин, и уже забрала оплаченный товар, кинула в сумку и поехала домой. Но когда приехала, достала и увидела, что упаковка уже вскрыта, мятая и нелепо заклеена стикером. Скажите, я могу вернуть деньги, я считаю, что целостность упаковки должна быть, или мне скажут что я сама открыла и принесла обратно?
Читать ответы (3)
Диана
13.03.2022, 14:51

Обман магазина - память на новом телефоне оказалась меньше. Как вернуть или обменять товар?

Купили телефон сегодня.. В магазине сказали, что память 4/64 гб. Дома выяснилось, что системная память занимает не 4 гб а 22,а значит свободной памяти остаётся около 40 Гб вместо 64...возможно ли вернуть или обменять телефон..?
Читать ответы (1)
Ильяз
09.01.2016, 02:17

Возможен ли возврат средств при несовместимости оперативной памяти с материнской платой?

Сдравствуйте вообще я купил оперативную память на 16 ГБ но она не подошла к моей материнской плате могу ли я рассчитывать на возврад средств.
Читать ответы (1)
Наталья
04.12.2015, 18:08

Вопрос по претензии о замене оперативной памяти с перерасчетом покупной цены при невозможности установления актуальной

Купила оперативную память из 4 частей, гарантия 6 лет, через год одна из них сломалась. Нам предложили поменять ее с нашей доплатой, т.к. все оперативные памяти очень сильно поднялись в цене с 4000 руб. до 12000 руб., а перерасчет покупной цены сделать не могут т.к. данная модель снята с производства. Претензию писали к ним на возврат денежной суммы с перерасчетом покупной цены, сейчас хочу идти в суд, но у меня вопрос должна лия им написать другу претензию т.т. буду просить не возврат денег а на замену с перерасчетом покупной цены и как примет суд заявление если цену данной модели невозможно узнать. Спасибо.
Читать ответы (1)
Андрей
25.06.2015, 22:30

Неверно подобранная оперативная память для ноутбука - что делать при отказе возврата?

Купил оперативную память для ноутбука. Но ошибся с выбором. Память не подошла моему ПК. Упаковку не вскрывал, но при обращении в магазин продавец мне показал разрезанную на обеих упаковках пломбу и этим мотивировал отказ возврата. Возможно ли что-то сделать? Внешняя упаковка действительно вскрыта, но я подозреваю, что продавцы сами сделали легкий надрез по краю, который я не заметил, когда принимал товар.
Читать ответы (1)
Инна
17.06.2015, 06:14

Как вернуть деньги за бракованную оперативную память и ущерб от нее?

Купила в понедельник оперативную память на пк, а она бракованная оказалась, из-за нее мои старые пластины нагрелись и чуть не сгорели, они продали мне заведомо бракованный товар, как мне вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Никита
25.07.2016, 20:25

Возможно ли вернуть компьютерную оперативную память обратно в магазин, если она работает на другом компьютере

Можно вернуть компьютерную оперативную память обратно в магазин по причине то что пк не запускается с ней? Но она полностью работает проверено на другом имеющемся пк.
Читать ответы (1)
Наталья
08.02.2004, 20:36

Вчера в компьютерном магазине купили два модуля оперативной памяти, оказавшейся браком.

Что делать! Вчера в компьютерном магазине купили два модуля оперативной памяти, оказавшейся браком. Приехав в магазин для замены этих модулей или возврата стоимости, нам было отказано. Нас отправили в сервисный центр для тестирования модулей оперативной памяти, там сказали, что результат надо ждать 4 дня и если он подтвердиться то вернут деньги или заменят. Правильны ли действия магазина? Обязаны ли они были вернуть нам деньги по требованию? Спасибо.
Читать ответы (1)
Дмитрий
16.04.2015, 13:33

Вопрос о возможности возврата или обмена оперативной памяти в магазине Технопоинт по причине неподходящего напряжения

Была приобретена оперативная память для ноутбука в магазине Технопоинт. Память не подошла по напряжению. Есть ли возможность сделать возврат денежных средств или обменять на другую оперативную память? 14 дней с момента покупки еще не прошли. В магазине сказали что возврат сделать нельзя согласно ст.18 и ст.25.
Читать ответы (1)
Алина
25.12.2018, 16:23

Оценка мер наказания для человека, совершившего кражу жесткого диска и оперативной памяти на сумму 5000 т.р.

Ситуация такая, человек украл жесткий диск и оперативную память с ноутбука на сумму 5000 т.р. , это была его первая кража, он сам во всем сознался, какие меры наказания будут применены?
Читать ответы (1)
Макар
23.07.2013, 14:41

Проблемы с заказанной оперативной памятью - Магазин отказывается вернуть деньги

Я заказал оперативную память к ноутбуку по интернету, через 5 дней купил. Когда пришел домой, обнаружил что данная память не подходит к моей модели ноутбука (скорее всего, исправна). Через день пошел в магазин, написал заявление на возврат денег, память осталась у меня на руках. На вопрос когда ответят, сказали в 10 дневный срок, но ответ получил только через 16 дней, и то только когда опять пришел туда. Отказ мотивировали тем, что я могу только обменять (написали что на основании ст. 25 закона о защите прав потребителей). На вопрос на что я могу обменять, сказали что поезд ушел. Устно сказали что не примут, т. к. довольно редкий товар и они его не продадут. Можно ли все-таки вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Алексей
08.11.2016, 17:53

Отказался вернуть деньги за проданную оперативную память - возможные последствия

Вот такая у меня ситуация: продал через сайт бесплатных объявлений оперативную память (для компьютера) в закрытой, заклееной этикетками коробке, т.к.товар новый, упаковка с завода и видно что товар не вскрывался. Цена продажи - 2500 р. Прошли сутки после продажи - позвонил человек, который у меня купил товар (все происходило на словах, без гарантий, бумаг, расписок и прочего) и потребовал вернуть деньги обратно, мотивируя это тем, что память ему не подошла. Я отказал в возврате средств, т.к. товар уже вскрытый и под критерий нового не подходит. Разговор дошел до того что человек сказал что напишет на меня заявление о мошенничестве. Подскажите, обязан ли я ему возвращать деньги и если он напишет заявление, чем мне это может обернуться. Спасибо.
Читать ответы (2)
Екатерина
23.03.2020, 23:22

Нерадивый ремонт материнской платы - как защитить свои права в ситуации сгоревшего разъёма под оперативную память

В материнской плате сгорел разъём под оперативную память. До окончания гарантии остался месяц. Отдали на ремонт, обещали вернуть максимум на следующий день, а по итогу делают диагностику 3 й день. Подскажите могу ли требовать деньги или новую материнскую плату. Если да, то на что опираться?
Читать ответы (2)