Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с качеством куртки - возможен ли возврат или обмен?

09.01.2023, 06:24
• г. Долгопрудный

Купила куртку, через 2 месяца разьезжается ткань, виден синтепон, в области карманов ткань пришлось зашивать, резинка сбоку выпала. Смогу ли я вернуть деньги или обменять на другую куртку?

Читать ответы (1)
Смогу ли вернуть деньги Вернуть деньги Купила куртку
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

Вы можете написать претензию, обратиться в суд.

Продавец может провести проверку качества, выяснять причины недостатков. Вы можете оспорить результаты при несогласии, провести свою экспертизу.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Федор
13.12.2010, 02:58

Какие права имеет покупатель при неправильной цене на товар в магазине?

В магазине посмотрел на куртку, взял бирку посмотреть размер и цену, уена 1999 рублей, подошел к кассе пробили по цене 3799 рублей, расплачивался картой и не заметил, чек кинул в пакет, считается ли это публичной офертой?
Читать ответы (1)
Надежда
13.10.2017, 16:50

Не приняли зимнюю куртку на обмен без чека - как решить ситуацию

Я купила зимнию кутртку с пустя 3 недель пошла менять так как мне не понравился её фасон и вид. Но у меня не приняли её с сылаясь на то что у меня нет чека. Я чек выбросила скажите пожалуйста как мне быть? Я составила притэнзию на имя продовца. Что мне делать дальше?
Читать ответы (2)
Юлия
28.12.2020, 04:58

Проблемы с качеством куртки - как вернуть или обменять?

Просьба подскажите, приобрели ребёнку куртку месяца два назад и вот начался сезон, стали активно носить куртку. С первой проблемой столкнулись, когда у куртки отпали все языки от замочков, но думали ладно поменяем, поменяли, внутри куртки полез по швам подклад, ткань тонкая пускает стрелки и рвётся, я зашивала подклад, так как ребёнку нужно было ходить в школу. Сейчас при сильных морозах обнаружила что материал на самой куртки сверху треснул и образовалась дырка. Материал какой-то тонкий как клеенка, даже тоньше. Брали эту куртку на рынке соответственно чеков нет, их просто там не дают, стоимость 8500 руб, как бы можно взять и дешевле на много, но нам она понравилась изначально, и в специализированных магазинах не могли найти подходящее. Ребёнку 8 лет, если сейчас опять её зашивать будет видно очень, так как дырка на видном месте. Подскажите могу ли вернуть куртку или обменять у данного продавца на другую?
Читать ответы (1)
Гость_
31.05.2017, 07:54

Претензия продавцу - некачественная куртка и отказ в возврате. Возможность возврата денег и оплата экспертизы

Продавец не взял возврат куртки, ссылаясь на то что я её носил, чуть-чуть мятая! Теперь пишу претензию продавцу по поводу некачественной одежды, лезет синтепон, расходятся нитки, думаю стоит делать экспертизу, кто должен оплачивать её осуществление и есть ли вероятность вернуть деньги за некачественную одежду?
Читать ответы (1)
Ирина
07.11.2021, 11:28

Вопрос возврата куртки - возможен ли возврат после замены молнии и отсутствия этикеток?

Купили куртку ребенку. Сразу надели. Все было хорошо. Потом стала расходиться молния, с виду не повреждена. Обратились в магазин, чтобы сделать возврат. Нам поменяли молнию и обьяснили, что вещь уже была в употреблении, нет этикеток и прочее, возврат невозможен. Правомерно ли это?
Читать ответы (3)
Дмитрий
17.12.2015, 10:49

Проблемы с зимней курткой - замерзают руки и отказ в обмене

Купил зимнюю куртку 15 декабря, 16 декабря одел её на работу. Погода была-7. Обнаружил что замерзают руки в районе плеч. Вечером с работы зашел в магазин — они сказали что надо взбить пух — взбили, отпарили. Ситуация не поменялась. Оказалось что в районе плеч рукава просто достаточно плотно прилегают к рукам и, т. к. в этом месте идет шов, то пуха практически нет и рука по сути прикрыта только верхним материалом куртки, т. е. получается своеобразный мостик холода. В обмене куртки мне отказали ссылаясь на то что вещь ношеная и якобы присутствует запах пота. Претензию все равно написал. Насколько правомерным является их отказ?
Читать ответы (1)
Виктор
25.01.2012, 19:17

Возврат куртки со скидкой - как получить деньги обратно и на что нужно сослаться

23 января 2012 года приобрел зимнию куртку в магазине со скидкой (была распродажа). Мерил, вроде все устроило. На следующий день одев куртку понял что немного ошибся с размером (болтается, не совсем удобно). Могу ли я, вернуть куртку и получить деньги обратно? На что именно нужно сослаться в заявление на возврат куртки? Ярлыки, этикетки, упаковка на месте, куртка в носке не была. Спасибо.
Читать ответы (2)
Расима
30.12.2015, 14:42

Проблемы с возвратом - муж купил куртку по скидке, но я вынуждена переплатить за новую

Муж купил в подарок куртку со скидкой в период проведения акции. Мне не понравился цвет и через день я пошла менять её на такую же, но другого цвета. Сначала мне отказались оформить возврат, т.к деньги были списаны с другой карты, но потом предложили отдать наличными без заполнения каких-либо заявлений. Потом выяснилось, что скидки на эти куртки закончились и мне придётся купить куртку нужного мне цвета уже по полной стоимости! Разве я не могу просто обменять товар на такой же, но другого цвета, не переплачивая?
Читать ответы (3)
Ксения
18.04.2023, 17:10

Возврат куртки по гарантии в Ненель из-за дефектов с магнитами

Могу ли вернуть куртку в Ненель по гарантии: у продавца гарантия год, полгода назад купили осеннюю куртку, относили осень. На карманах установлены магниты и они такие сильные, что при эксплуатации куртка начала рваться, не по шву, а именно от магнитов. Год ещё не прошёл, чеки все и гарантийный талон есть
Читать ответы (1)
Кристина Юрьевна
14.09.2014, 15:58

Как поступить, если покупатель требует возврат товара без чека и с повреждениями?

Меня интересует такой вопрос. К нам в магазин принесли куртку на возврат по браку, на ней был брак как-будто слегка пришпарили утюгом. Чека у покупателя не было, он его выбросил и заводская бирка была срезана, а вид поношенным. С момента покупки данного товара прошло около двух недель. Могли ли мы отказать покупателю в возврате? Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Наталья
19.08.2014, 08:36

Возможность возврата и замены сумки из-за повреждения вставки под кожу крокодила - что делать, если магазин откажет

Неделю назад купила сумку, а вчера вечером обнаружила, что она начала истераться на вставке под кожу крокодила. Ходила аккуратно и думаю, что это некачественный материал. Смогу ли я вернуть ее в магазин. И что делать, если мне там откажут в возврате или замене?
Читать ответы (1)
Наталья
28.10.2020, 19:53

Возврат куртки после обнаружения брака - возможно ли это без этикетки, но с чеком?

Могу ли я вернуть куртку в магазин? Если брак обнаружила дома (нет одного звена на молнии) этикетку срезала, но она есть, чек есть.,14 дней ещё не прошло.
Читать ответы (2)
Светлана
05.01.2022, 06:24

Возврат куртки в магазин спортмастер - как это сделать, если на бирке срезана?

Купила куртку в магазине спортмастер, надела её один раз и она мне ужасно не понравилась. Могу ли я её вернуть, если 14 дней не прошло, у меня есть чек и бирка, но она срезана?
Читать ответы (3)
Елена
29.07.2021, 13:21

Проблемы с новым телефоном - возможен обмен или возврат денег?

Дети подарили телефон в конце мая, пользоваться я им начала в конце июня. Почти сразу телефон начал глючить, зависать, фотографии делать тоже было сложно, постоянно тормозил. Можно ли его сдатьв обмен на другой ли получить возврат денег? Спасибо.
Читать ответы (3)