У моей мамы возникла проблема, ей позвонили мошенники и представились сотрудниками сбербанка (как я понял номер подделали под 900), дальше по ходу разговора сказали что ее деньги находятся под угрозой и их нужно перевести на безопасный счет. Потом мама повелась на все это и говорила им коды с смс, которые получала. И я так понял они сначала списали деньги со сбера, затем стали оформлять микрозаймы, взломали телеграмм и устроили спам рассылку, и мама сказала, что смс сообщений с кодами было много. Потом у мошенников еще получилось выпросить фотографию с паспортом. На следующий день мама поняла, что случилось и сразу обратилась в полицию, собрала все необходимые документы с банка и написала заявление. Полиция сказала, что возбуждено уголовное дело и ей не нужно будет платить по кредитам. Я советовал маме узнать каким банкам она должна и получить хотя бы график расчета с процентами, чтобы подстраховаться, мне кажется в данной ситуации маме, возможно, придется платить по кредитам и боюсь что к этому времени накапают проценты. Пожалуйста посоветуйте, что лучше сделать в данной ситуации и как обезопасить ее счет, так как сегодня мама сказала, что все еще приходят смс, но я так думаю, что смс приходят по ранее взятым микрозаймам или взять новые микро займы можно без смс подтверждения? Так же, как я понял, все операции проходили через ее карту сбербанка.
Никита, здравствуйте!
В первую очередь я бы порекомендовала Вам обратиться во всем банки и микрофинансовые организации, где мошенники взяли кредиты и займы. Обратиться с заявлением об аннулировании кредитов/займов и обязательно пояснить данным организациям, что произошел взлом и Ваша мама не брала эти кредиты и займы. Поскольку Вы обращались в полицию, Вам должны были дать талон-уведомление о принятии заявления, просите в банках/МФО, чтобы сотрудники сняли копию данного талона, оригинал оставьте себе.
Обращения/заявления во всех банках и МФО оставляйте в письменном виде, чтобы был присвоен номер обращения.
И да, пусть Ваша мама поменяет паспорт.
Также рекомендую обратиться к мобильному оператору, сказать, что доступ к мобильному номеру получили мошенники и попросить их как-то этот номер обезопасить либо заблокировать.
У меня была клиентка с аналогичной ситуацией, она ничего не выплачивала банку и МФО.
А вот списать кредиты и займы, взятые мошенниками, вряд ли получится, так как для судебной процедуры банкротства требуется долг хотя бы от 300 000 руб.
Для внесудебной процедуры условия другие.
Спросить
Если не ошибаюсь на момент написания заявления сумма кредитов составляла чуть больше 100 тысяч, сама мама не в состоянии погасить их в одиночку в кратчайшие сроки. Так же забыл отметить, полиция сказала что нужно менять паспорт. И еще такой вопрос возможно ли в данной ситуации списать кредиты, которые взяли мошенники?
Спросить
Списать точно нет, а вот объявить себя банкротом, да. Но не быстрая процедура.
Спросить
