Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за курсы Skillbox при недовольстве обучением?

17.01.2023, 16:09
• г. Псков

Оформила кредит на курсы Скиллбокс, через день после доступа к платформе поняла, что ничего не понимаю и хочу отказаться от обучения и расторгнуть договор на основании не оправданных ожиданий и нарушений прав как потребителя.

Читать ответы (4)
Расторгнутый договор Договор основание Нарушение прав
Ответы на вопрос (4):

Вам необходимо написать заявление о расторжении договора в порядке ст. 10, 12 и 32 Закона о защите прав потребителя.

Спросить

Валерия, направьте уведомление о расторжении договора и требование о возврате уплаченных денежных средств, в случае отказа вам придется решать вопрос в судебном порядке. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

Спросить

Здравствуйте Валерия

Вы не первая столкнулись с данной организацией.

Нужно направлять в организацию претензию о рассторждении договора

Такое же требование направить в банк. Все условия по рассторжению договора смотрите из условий по договорам. Основанием к рассторжению служит ст. 450 ГК РФ.

Спросить

Да вы вправе больше не играть в skillbox

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Псков - онлайн услуги юристов

Лизинг авто (499)
Договор на автомобиль в лизинг (504)
Расторжение кредитного договора (560)
Признание кредитного договора недействительным (562)
Заявление о расторжении кредитного договора (566)
Расторжение кредитного договора по инициативе банка (534)
Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика (545)
Помощь в рефинансировании кредита (530)
Банкротство физических лиц (573)
Уменьшение денежных выплат по кредиту (553)
Помощь при незаконных действиях коллекторов (576)
Представительство в суде при взыскании кредиторской задолженности (593)
Лизинг (491)
Лизинг автомобиля (490)
Все онлайн услуги
Евгений
09.03.2020, 13:02

Как вернуть деньги за курсы Skillbox после полугода, если выполнен только один курс на 12% и остальные на 1-2%?

Могу ли я вернуть вернуть деньги за курсы skillbox, если прошло пол года, курсы закончить не смог, один из курсов выполнен на 12%, остальные от 1 - 2%
Читать ответы (2)
Дмитрий
26.02.2020, 20:46

Как получить частичный возврат средств за онлайн курсы SkillBox после истечения 14 дней с момента покупки?

Могу ли я вернуть деньги (хотя бы частично) за онлайн курсы на сайте SkillBox? Они опираются на договор, в котором сказано, что возврат доступен только до 14 дней с момента покупки. Подскажите пожалуйста что мне стоит делать в данной ситуации. Спасибо!
Читать ответы (2)
Елена
30.01.2023, 17:41

Как вернуть деньги за онлайн курс Skillbox при покупке со скидкой от Госуслуг?

Можно ли вернуть деньги за онлайн курс от скиллбокс, если он был куплен со скидкой от госуслуг в 50%. Обучение еще не закончено. Продолжительность с 01.09.2022 по 31.03.2023. Прогресс пройденного материала на сегодняшний день составил 10%. Исполнитель утверждает, что расчет понесенных расходов составляет 60000 рублей (рассчитывают от полной стоимости 100000 руб) и к возврату НОЛЬ рублей, т.к. оплата была произведена со скидкой. Вот расчет исполнителя: 1) 100 000 (s) руб./ 213 (d) дн. =469,48 (s1) * 127 (d1) дн. = 59 623 (пятьдесят девять тысяч шестьсот двадцать три) рубля 96 копеёки к удержанию в соответствии с оказанными Исполнителем услугами; 2)50000 (s2) руб. – 59623 сумма по п. 1 = 0 (ноль) рублей 00 копеек к возврату Заказчику. Где, s - 100 000 (сто тысяч) рублей 00 копеек – сумма по Договору; s2 - 50 000 (пятьдесят тысяч) сумма поступившая от клиента На что именно затраты, комментировать отказываются. Конфиденциальная информация))
Читать ответы (2)
Дмитрий
24.02.2023, 02:59

Как вернуть деньги за курс Skillbox, если он оказался отвратительного качества?

Как вернуть деньги за курсы скиллбокс? Купил курс полгода назад, курс оказался отвратительно качества, пройден на 6% (курс огромный). Хочу вернуть деньги, говорят что нельзя, так как в договоре прописана что их услуга это не качественный курс, а сам доступ к курсу, который они предоставили. Деньги не малые, хочу вернуть 100% суммы назад, это возможно? Курс брался в рассрочку от тинькофф.
Читать ответы (2)
Ainur
03.09.2022, 17:47

Как вернуть деньги за курс Skillbox в полном размере - опыт жительницы Казахстана

Я из Казахстана, нашла ваш форум, надеюсь поможете. Я купила в рассрочку курс на Skillbox на 12 месяцев 26.08.2022 г. Доступ к кабинету предоставили, я посмотрела 6 ознакомительных видео без практической работы. Хочу отказаться. Менеджер пояснила, что вернут только 50% денежных средств. Вопрос, как вернуть деньги в полном размере?
Читать ответы (1)
Mark Lasevich
11.07.2021, 14:53

Как вернуть деньги за онлайн-курс Skillbox, купленный в России, из Польши?

Взял рассрочку на онлан курс от SKILLBOX и хочу вернуть деньги. Оплатил 4 из 5 платежей (68000, по 17000 4 раза, ещё должен заплатить 17000), но больше заниматься нет времени. Хочу вернуть деньги. Я сам физически нахожусь в Польше. Курсы приобретены на территории РФ. Подскажите пожалуйста способ возврата денег:). Спасибо.
Читать ответы (1)
Полина
25.04.2023, 13:06

Претензия на возврат денег за устаревший курс Skillbox - мои переговоры с сотрудником и желание получить договор

Я бы хотела написать подробную претензию, чтобы мне вернули деньги за курс о скиллбокс. При общении с сотрудником этой конторы, упоминала, что курс устарел и я бы хотела вернуть деньги, на что юноша сослался на договор оферты от 9 марта 2022 года, в котором есть пункт о том, что я оплатила доступ к платформе. На его предложение о уступке мне 12 тысяч и обмен курса я сказала, что подумаю, но мне бы хотелось чтобы договор мне переслали (Почему-то я его не могла найти).
Читать ответы (6)
Алина
10.04.2022, 12:07

Недовольство результатами и возврат денег - опыт прохождения курса Skillbox

Прошла курс скилбокс на 13%. Информация, предоставляемая в курсе меня не устраивает. Не всё понятно, в основном просто читают пункты с презентаций без объяснений. Хотела вернуть курс, вернее его стоимость, но мне могут вернуть только 20%, так как 80% - это фактически понесённые расходы исполнителя. Курс рассчитан на 9 месяцев, я прошла только 2 месяца. Предметом договора, согласно оферте на сайте, является доступ к курсу. Есть ли какая-то возможность вернуть большую сумму, чем 20%? Почему я прошла 13%, а вычитают 80, это правильно? Смету расчёта они не предоставляют, так как конфидециальная информация.
Читать ответы (3)
Оксана Евгеньевна
18.01.2022, 16:40

Недовольство обучением перманентного макияжа - хочу вернуть деньги

Могу ли я вернуть деньги за обучение? (Перманентный макияж) Обучение проходит две недели, одна неделя смотришь дома обучающее видео как настроить инстаграм, как делать отрисовку и штрихи. (мне это не помогло, т.к. я не заядлый блогер и даже по видео урокам я не смогла настроить страничку инстаграм и снять сторис? Сегодня был второй день обучения в офисе нам дали машинки мы стали практиковать штрихи. После 5-10 минут отрисовки мня мастер не в очень корректной форме (натыкала носом как котенка). После этого я собралась и ушла. До завершения курса осталось ещё 4 дня.
Читать ответы (2)
Валерия
28.04.2023, 12:07

Возврат денежных средств от курса Skillbox - как правомерен отказ оператора по телефону?

Муж два года назад приобрёл курс в рассрочку у скиллбокс, через год выплатил рассрочку и переписал курс на меня. Хотела обратиться о возврате средств, но оператор мне сказала, что возврат возможен только в течении первого года после покупки. В договоре на сайте у них указано - Расторжение договора в одностороннем порядке (отказ от договора), расторжение договора по соглашению Сторон, возврат денежных средств Обучающемся осуществляется в соответствии со ст.ст. 450, 450.1, 452, 453, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, положениями Закона РФ от 07.02.1992 No 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами оказания платных образовательных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 No 1441. Возврат денежных средств Обучающемуся возможен до полного исполнения Исполнителем его обязательств по оказанию образовательных услуг. 2. Возврат уплаченных Обучающимся денежных средств в соответствии с 782 ГК РФ (отказ от Договора) возможен за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов. Возврат производится Исполнителем на основании письменного заявления Обучающегося об отчислении (п. 7.4 Договора), а также Заявления о возврате денежных средств. На сколько правомерен их устный отказ?
Читать ответы (2)
Софья
16.01.2023, 16:42

Невозможность отказаться от курса Skillbox - опыт клиента

Проблемы с онлайн-школой Skillbox. В конце ноября посмотрела пробный период курса, понравился, взяла рассрочку. Начало курса было в январе. Сейчас я хочу отказаться от прохождения курса. Но мне в поддержке этой онлайн-школы отказали. Что мне делать? Подскажите, пожалуйста.
Читать ответы (2)
Варвара
11.07.2022, 12:54

Как отказаться от курса Skillbox и рассрочки в Тинькофф - опыт покупателя

6 июля приобрела курс от Skillbox и оформила рассрочку в Тинькофф. На следующий день после приобретения ещё до начала обучения (которое начинается, как мне сказали,9 июля) я написала, что хочу отказаться от курса. Позвонили только 8 числа и сказали что не могут расторгнуть, так как доступ к платформе и личный кабинет они дали. Я зарегистрировалась, но не на один курс я не зашла. Предложили отдать кому-то мой личный кабинет (но я должна сама искать кому) или платить, хотя он мне вообще уже не нужен. Надо ли мне писать претенциозное письмо на адрес? И потом такое же в банк? И могут ли они полностью отдать деньги банк и закрыть кредит? Или мне надо будет платить какой-то процент? https://skillbox.ru/oferta.pdf?ysclid=l5gjxcv0pk873187057
Читать ответы (4)
Настя
08.03.2023, 21:42

Как вернуть деньги за курс в Skillbox - опыт недовольных студентов.

Хочу попросить у Skillbox возврат денег за курс 3 года назад взяла рассрочкуна 83 тысячи на курс по веб дизайну. Проучилась там 1,5 года была только на 5%. Потом попросила поменять мне курс на графический дизайн проучилась там год сейчас на 6% (мне курс не понравился). Рассрочку выплатила, писала в поддержку, что хочу возврат средств, тк не хочу учится дальше, по телефону мне сообщили что деньги они не возмещают, только если искать нового ученика и переоформлять мой курс на него. Пообщалась с девушкой, которая училась в Скиллбокс, но прошла только на 1 процент и обратилась, чтобы расторгнуть договор и вернуть деньги, она купила курс за 120 000 рублей, но к возврату ей написали только 18 000, обосновав это тем, что она «пользовалась» курсом 319 дней и каждый день ей посчитали 327₽. Я зарегистрирована у них где то 3-3,5 года. Что делать если мне ответят тоже самое? Можно ли вернуть деньги через суд?
Читать ответы (3)
Александра
22.12.2021, 12:08

Как вернуть деньги за курс на Skillbox при отмене покупки и возможном возврате только 20-30%

Купила курс на Скиллбокс в рассрочку на 36 месяцев. На следующий день отменила покупку из-за возникших финансовых трудностей. Позвонила спустя три дня женщина, сказала что в моем случае возможен возврат только 20-30%. Можно ли вернуть всю сумму? Надо отправить претензию? Если да, то как правильно составить.
Читать ответы (10)
Алина
14.10.2021, 09:01

Как вернуть деньги за обучение в Skillbox при отказе от договора до окончания курса?

В допсоглашении к офрете со Skillbox указано: Возврат денежных средств в соответствии с 782 ГК РФ (отказ от Договора) возможен до исполнения сторонами обязательств по Договору, т. е. до момента предоставления доступак Платформе. Я обучалась 4 месяца и не закончила обучение. Хочу договор расторгнуть и вернуть хотя бы часть денег. На что мне опираться при написании заявления о расторжении договора, чтобы его приняли не смотря на вышеуказанный пункт?
Читать ответы (1)