Если об этом ничего не написано, то как эту претензию можно юридически избежать.

Как быть в такой ситуации. Сегодня купили пару обуви, в магазине все подошло и по размеру и по комфорту, рассчитались в этой же обуви ушли из магазина, даже коробку не взяли. Но после длительной ходьбы обувь стала натирать ноги. Сняли эту пару, принесли в этот же день вечером эту обувь в магазин на возврат. Но в возрасте отказали. Причина отказа - обувь ношенная, Вы в ней по улице ходили. Это законный отказ?

В течение какого срока я могу вернуть в магазин купленную обувь в связи с тем, что она не подошла? На чеке указана инфо "Гарантия на обувь 30 дней". И могу ли я это сделать, если претензий к качеству товара у меня нет? Спасибо.

Скажите пожалуйста где написан закон что в новогодние праздники постановлене суда не входит в законую силу. В каком кодексе или законе это написано. Где это можно прочитать. Спасибо.

Я Индивидуальный предприниматель. У меня магазин с обувью. Я продала обувь, гарантия прошла (30 дней), мне принесли обувь, отклеилась подошва (часть), требуют денег, написали претензию. Я так понимаю, что если гарантия прошла., то доказывать и делать экспертизу должен покупатель, а не продавец. Как мне правильно юридически ответить, что бы не попасть в просак!

Помогите консультацией. Мы преобрели в магазине зимнюю обувь. Она относилась 1 месяц и кожа полопалась. На товарном чеке написано только, обувь подлежит возврату в течении 14 дней. Про гарантию ничего не указано. Что нам делать? И на какой закон можно ссылаться с притензией? Заранее спасибо.

Купил в обувном магазине зимнюю обувь. На ценнике написано распродажа и срок гарантии на обувь 7 дней. У меня вопрос: кто устанавливает срок гарантии и какой (срок) должен быть? Скажем если обувь отклеилась через 20 дней могу я что то требовать от магазина или нужно обращаться в магазин строго в эти 7 дней? Спасибо.

Меня зовут Сергей. 24.01.2016 г. купил ботинки зимние, 19.03.2016 г. принёс обратно в магазин с дефектом (отклеилась подошва), мною была написана претензия, после рассмотрения магазин отказался удовлетворить претензию (заменить обувь или вернуть деньги), мотивировав это тем, что истёк срок гарантии 30 дней указанный в кассовом чеке. Вопрос правомерны ли действия магазина, и какие шаги предпринять далее, если магазин неправ?

Купили детскую обувь в марте, но одели только в мае, отклеилась подошва, по закону на сезонную обувь летнюю гарантия с 1 мая, в магазине сказали, что мокасины это весна, скажите мокасины относятся к летней обуви или весенней?

Купила обувь на весну полуботиночки лаковые, проносила 2 недели и лак у меня начал слезать, гарантия уже прошла) сегодня в другом магазине директор магазина обуви, мне рассказала что по кодексу рф обменять обувь можно в течении двух лет, это так или нет?

Помогите разобраться с ситуацией. В сентябре супруга купила в магазине осенние ботинки. Оплачивал я банковской картой (своей). Через 25 дней подошва начала отклеиваиться и мы пошли в магазин, чтобы вернуть. Гарантия там 30 дней. Мы отнесли их, но нам сказали, что это не брак. Мы настаивали, и они приняли обувь, сказав, что направят на экспертизу. Отдали мы обувь им 21 октября. Мы уехали заграницу на 2 недели и были недоступны. 14 ноября пошли в магазин, чтобы уточнить как решился вопрос с нашей обувью. Нам сказали, что деньги не вернут. Экспертизу они не провели и показали какой-то листочек с названием "Консультация" без печати даже. Там было написано, что это не брак и приобретеный дефект. Они предложили нам забрать обувь и этот листочек. Мы естественно отказались. Сегодня, 15 ноября, нам позвонили и сказали, что провели экспертизу и она не в нашу пользу. Говорят приезжайте оплачивайте экспертизу и забирайте обувь. Насколько я понимаю, то они обязаны были провести экспертизу в течение 10 дней, т.е. до 1 ноября. В магазин желания у меня идти уже совсем нет, единственное надо обувь забрать. Вопросы: 1. Имеют ли они право не возвращать сумму в данной ситуации, т.к. нарушили ст. 22 Закона о защите прав потребилетей? 2. Что необходимо сделать нам? Писать претензию? Обращаться в суд? Делать экспертизу?