Как написать досудебную претензию в магазин? Хочу вернуть подарочный сертификат, писала уже 2 заявления, но мне отказали.

• г. Санкт-Петербург

Как написать досудебную претензию в магазин? Хочу вернуть подарочный сертификат, писала уже 2 заявления, но мне отказали.

Читать ответы (10)
Ответы на вопрос (10):

Здравствуйте!

Обратитесь к юристу в личном сообщении для подготовки претензии в рамках ФЗ о защите прав потребителей.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый день!

Если уже писали, то с письменным отказом в суд при наличии оснований.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022)

"О защите прав потребителей"

Спросить

В чем причина отказа? Для составления претензии нужно ознакомиться с сертификатом.

Спросить

Здравствуйте, согласно позиции Верховного суда, который в своем Определении от 13.10.2015 №57-КГ 15-7 сделал вывод: деньги, внесенные при приобретении подарочного сертификата, являются авансом на покупку товаров в будущем. Если подарочный сертификат не был использован, то аванс должен быть возвращен.

Пишите в произвольной форме с нормами права, и требованиями.

Спросить

Если у вас есть отказ, то вы уже можете подавать исковое заявление.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вы писали заявления в магахин? Тогда надо обращаться в суд...

Спросить

В магазин писать нет смысла. В суд.

Спросить

Теперь подавайте иск в суд, руководствуясь положениями Закона о защите прав потребителей, 131 и 132 ГПК РФ. Обратитесь к юристу через личные сообщения для подготовки необходимых документов и подробной консультации.

Спросить

Здравствуйте то напишите заявление в суд уже раз пришёл отказ.

Спросить

Здравствуйте!

Если заявления уже писали, третий раз дублировать заявление смысла нет. Обращайтесь сразу с исковым заявлением в суд.

Спросить

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Анна Иванова
11.09.2022, 21:34

Можно ли вернуть деньги на подарочный сертификат? Спортмастер отказывается возвращать мне деньги на подарочный сертификат.

Можно ли вернуть деньги на подарочный сертификат? Спортмастер отказывается возвращать мне деньги на подарочный сертификат.
Читать ответы (1)
Юлия
08.03.2023, 11:24

Как вернуть подарочный сертификат магазина нижнего белья Милавица?

Подарили подарочный пластиковый сертификат магазина нижнего белья милавица. Покупать что то у них в магазине не хочу. Можно ли вернуть сертификат? У них на сайте написано, что нельзя. Покупала сертификат не я.
Читать ответы (1)
Крайнов Юрий Александрович
23.05.2022, 16:07

Как вернуть подарочный сертификат в магазин Ривгош и получить деньги

Хотел вернуть подарочный сертификат в магазин Ривгош и вернуть деньги. Написал заявление на возврат средств, ссылаясь на позицию Верховного Суда. Получил ответ с отказом. Как быть дальше? Надо писать досудебную претензию или можно обращаться в суд? Спасибо!
Читать ответы (3)
Владислав
10.09.2024, 16:18

Как вернуть подарочный сертификат В Магазин

Здравствуйте мне на день рождения подарили подарочный сертификат на 5000 рублей в магазин одежды Сударь, но он мне не нужен хотел вернуть его и получить деньги, а они мне ответели, что это можно сделать только в том магазине где он приобретался предоставить чек об оплате паспорт и номер банковской карты с которой производилась оплата правы ли они и что мне делать?
Читать ответы (9)
Анна Николаевна
05.05.2014, 00:56

Невозможно вернуть подарочный сертификат в магазин Лэтуаль на сумму 1500 руб.

Мне на День рождение подарили подарочный сертификат в магазин Лэтуаль на сумму 1500 руб. Данный магазин мне не очень нравится своей продукцией. На сертификате написано, что обмену и возврату не подлежит. Подскажите пожалуйста, на самом деле у меня нет шансов вернуть данный сертификат. Спасибо.
Читать ответы (1)
Олег
24.02.2016, 13:15

Приобрели в магазине одежды (ИП) подарочный сертификат, магазин банкрот, как вернуть деньги? Магазин закрыт, телефоны не работают.

Приобрели в магазине одежды (ИП) подарочный сертификат, магазин банкрот, как вернуть деньги? Магазин закрыт, телефоны не работают.
Читать ответы (1)
Елизавета
27.03.2023, 11:02

Как вернуть подарочный сертификат в магазине СпортМастер и получить деньги?

Хочу вернуть подарочный сертификат в магазин «СпортМастер» и получить за него денежные средства. Магазин отказывается. Что делать в таком случае?
Читать ответы (4)
Валерия
01.10.2021, 13:11

Как вернуть подарочный сертификат в магазине косметики - законные условия возврата денег и удержание комиссии.

Мне подарили подарочный сертификат в магазин косметики. Сертификат мне не нужен, хочу вернуть деньги. Позвонили на горячую линию, чтобы узнать как это сделать, мне сказали, что вернуть деньги можно только на ту карту, с которой был произведён платёж, что незаконно, а также, что будут удержаны 20% от суммы за выпуск карты, утилизацию и т.д. Законно ли это удержание? И как потребовать от магазина объяснить причину такого удержания в письменной форме, если это не законно, а так же причину, почему я не могу вернуть деньги наличными? У оператора по телефону один ответ - таковы правила магазина, Вы можете ознакомиться с ними на сайте. Подскажите как быть в данной ситуации. Вроде возврат делать не отказываются, но и их условия возврата не соответствует закону.
Читать ответы (3)
Александр
10.09.2014, 06:01

Как вернуть подарочный сертификат в магазине Охота на рыбалку и получить деньги обратно - юридические аспекты и возможные действия

Я бы хотел попросить Вас проконсультировать меня по поводу возврата ПОДАРОЧНОГО СЕРТИФИКАТА Супруга подарила подарочный сертификат в магазин Охота на рыбалкуВремя действия сертификата год, прошло уже полгода. Я не являюсь ни рыбаком и ни охотником, подобрать ничего нужного мне в данном магазине я не смог, по этой причине обратился в магазин в устной форме, мне отказали ссылаясь на то что данный сертификат возврату и обмену на деньги не подлежит. После чего я написал заявление на имя директора магазина с просьбой вернуть мне денежные средства на сумму сертификата, ссылаясь на ст. 25 и ст.32 закона О защите прав потребителей. На мое заявления прислали ответ в письменной форме в котором был отказ согласно ст. 450 Гражданского кодекса РФ. С предложением дождаться смены сезонности ассортимента или передарить его третьему лицу. Подскажите пожалуйста возможно ли мне обменять сертификат и как мне действовать далее. Заранее благодарен.
Читать ответы (3)
Людмила
11.06.2016, 20:04

Возможно ли вернуть подарочный сертификат в ювелирный магазин и получить деньги обратно?

Можно ли вернуть подарочный сертификат в ювелирный магазин и забрать деньги? Если мне откажут, то какие следующие действия? Заранее благодарю.
Читать ответы (1)
Ольга
31.01.2024, 20:22

Как вернуть подарочный сертификат Ив Роше - почтой или в магазине?

Пожалуйста как вернуть подарочный сертификат Ив Роше, который был приобретён 2 дня назад. Позвонила сотрудникам компании они говорят что я должна составить заявление и отправить его вместе с сертификатом по почте. Могу ли я вернуть его по закону в том бутике, где приобретала? По почте как то вроде бы не надёжно?
Читать ответы (4)
Магомед
05.03.2023, 11:27

Как вернуть подарочный сертификат, оплаченный картой другого человека, и что делать при отказе?

Можно ли вернуть подарочный сертификат, если человек который его покупал, произвёл оплату с карты, а у меня нет доступа к этой карте? Что делать в случае отказа?
Читать ответы (2)
Ирина Георгиевна
12.09.2020, 06:46

Могу ли я вернуть подарочный сертификат в спа салон?

Могу ли я вернуть подарочный сертификат в спа салон? Сертификат был приобретен 27.09.2019. Действителен в течении года. По состоянию здоровья, не могу им воспользоваться.
Читать ответы (3)