Вчера я купила золото. Думала 585 пробы. Пришла домой обнаружила что это 375 пробы. Могу ли обратно сдать?
Для начала желательно понимать, по каким причинам Вы решили, что это 585 проба. Одно дело, если Вы сами для себя решили о качестве пробы, без каких-то видимых оснований, без уточнения у продавца и т.д., в этом случае - не можете. Совсем другое, если информация о том, что это изделие именно из золота 585 пробы, была размещена открыто - на стенде продавца и т.д., при этом по обстановке Вы не имели оснований ставить данный факт под сомнение, а установить истину смогли только дома, и не раньше. В этом случае со стороны продавца будет налицо нарушение права потребителя на информацию, предусмотренное статьями 8 и 10 Закона о защите прав потребителей, и Вы, руководствуясь статьей 12 того же Закона, будете вправе требовать возврата уплаченных денежных сумм, с возвратом товара. Вот и делайте выводы.
Спросить
Марианна,
Согласно Закону РФ от 07. 12. 1992 «О защите прав потребителей» № 2300-1, ювелирные изделия входят в Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату.
Спросить
