Я оплатила комплекс процедур, а мне противопоказано.

• г. Москва

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, акие законные права у меня есть?

В салоне красоты я оплатил комплекс процедур, перед этим проконсультировлась по телефону о потивопоказаниях, их не оказалось. Лёжа на процедуре, врач спросила есть ли у меня противопоказания. В ее списке оказалась эрозия шейки матки. Я сказал, что есть, но про неё администратор салона красоты ничего не говорила. Сказала, что от одной процедуры ничего плохого не будет, но дальше делать нельзя. После лечения можно продолжил. Врач сказала, что 6 месяцев нельзя! Написала заявление в салоне на возврат, но на словах мне отказывают вернуть деньги. Прошло более 10 дней, а письменного ответа от них нет до сих пор.

Как дальше быть?

Читать ответы (0)
Валентина Павловна
25.11.2015, 08:48

Неправильная информация и возможность расторжения кредитного договора с салоном красоты

Заключила в салоне красоты кредитный договор в сумме 55 тыс. руб. на 5 процедур Плазмолифтинг я у них спросила можно мне делать эту процедуру так как у меня гепатит С, на что врач мне ответил что можно, вот поэтому я и согласилась, но когда пришла домой и посмотрела в интернете кому нельзя делать эти процедуры, так оказалось что мне эту процедуру делать нельзя, как мне теперь расторгнуть кредитный договор с салоном подскажите?
Читать ответы (3)
Малика
23.09.2015, 21:40

Женщина обманута в салоне красоты - как решить проблему с незаконной рассрочкой и ненадлежащими услугами

Пришла в салон красоты на бесплатную процедуру якобы, там мне был навязан кредит вернее сказать как бы рассрочка на абонент в салон красоты. Прошла после две процедуры, а после того как заплатила первый взнос салон перестал записывать на процедуры ссылаясь на то сбой в программе то еще находили причину вообщем я поняла что это развод. Решила расторгнуть договор и следующий платеж не оплатила. Буквально на следующий день просрочки стали звонить коллекторы. Я пошла к юристу. Юрист посмотрел договор на рассрочку с банком и абоненский договор на услугу салона оказалось, что договор заключен с одним человеком а салон красоты принадлежит совершенно другому. Мало того как обьяснил мне юрист в салоне не может быть кредитного специалиста, и салон не имеет права работать так как в строке где противопоказания нет диагноза врача специалиста разрешающего эти процедуры. Подскажите что теперь предпринять чтобы разрешить эту ситуацию.
Читать ответы (2)
Таня
22.01.2016, 18:19

Неисполнение условий договора и возможность компенсации при исчезновении спа салона, купленного в кредит

Я взяла кредит в банке на преобретение косметики в спа салоне. Работник спа салона сказала что заключая договор я покупаю набор косметики и мне прилагается абонемент напосещения салона 24 процедуры. Спустя 6 месяцев-я платила кредит. И посетила 7 процедур. Прийдя в последний раз на процедуры косметолог не записал на следующую процедуру. Сказал потом позвонит. Спустя 2 мес. ни кто не позвонил. ПОсле 2 месяцев молчания.16 ЯНВАРЯ 2016 я поехала в салон. Однако салон сьехал в неизвестном напрвлении. Как оказалось их разыскивает милиция. По договору получается что я беру кретит на преобретение косметики. А насчёт продцедур там не сказано. Заявление в полицию на директора салона я написала. Хотя в результате не уверена. Скажите пожалуйста исходя из всего я должна кредит выплатит полностью? И то что сотрудники салона поступили не порядочно я могу на них подать в суд и получить какую нибудь компенсацию?
Читать ответы (1)
Татьяна
03.05.2021, 16:08

Что делать, если абонемент на процедуры в салоне красоты не дает результатов

В январе приобрела абонемент на 32 процедуры в салоне красоты. Сделав 12 процедур в течение 3-х месяцев, поняла, что эффекта нет. Написала претензию в салон, но когда принесла претензию в салон, мне сказали, что в марте сменился владелец салона, но чтобы не распугивать клиентов новый (очень добрый и щедрый) хозяин продолжает делать процедуры тем клиентам, у которых был заключён договор со старым владельцем салона. Сказали, что я могу подавать в суд на старого владельца, может он и вернёт деньги или могу продолжить делать указанные процедуры. Очень все это похоже на махинацию. Вопрос: как лучше поступить в данной ситуации?
Читать ответы (4)
Татьяна
29.10.2015, 15:07

Абонемент на процедуры для восстановления волос - как вернуть деньги при необходимости

В салоне красоты был подписан и получен абонемент на процедуры для восстановления волос. Оплачен через банк в кредит. В абонементе в графе цена стоит б.п. Оказалось, что эти процедуры мне не нужны. Так как прошло пол года а волосы у меня не выпали. Ни одной процедуры я не прошла. На основании какой статьи можно вернуть деньги. Менеджер которая давала абонемент говорила, что он бесплатный. А работник салона, она же представитель банка сказала, что абонемент следует оплатить. Я оплатила. На основании какой статьи можно подать в суд, чтобы вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Дима
18.03.2016, 20:45

Как защитить себя от мошенников в салонах красоты - опыт попадания в ловушку и как выйти из нее

Что делать в салоне красоты предложили бесплатную продседуру угостиле чаем и подсунули договор за якобу доставленную бесплатную услугу но там ёще оказалос и договор кредит с банком на сумму 109000 якобы на абонимент но я после этой бесплатной 3 процедуры салон красоты не ходила что делат? Они просили оплатит 3600 я спросила за что они сказали там одна процедура была платной она дала мне бумажку с реквизитам банка я оплатила они сказали на этом все но через 5 мес позвонили с банка и сказали что у меня кредит и мне надо платит но договора и кредитного договора мне не дали у меня их нет.
Читать ответы (1)
Лариса Валерьевна
12.01.2015, 14:37

Недовольство качеством процедуры в салоне-парикмахерской - как действовать, если вы приобрели сертификат в подарок?

Я в сентябре подарила маме сертификат в салон-парихмахерскую на 8000 руб. В декабре перед новым годом мы с ней пошли в этот салон и сделали процедуры. Но одной из процедур я осталась недовольна, поскандалила с администратором, о некачественном обслуживании, попросила вернуть деньги, мне сказали написать заявление и хозяйка салона в течении 14 дней решит, вернуть деньги или нет. Что то можно сделать?
Читать ответы (1)
Нина
11.02.2019, 20:45

Нарушение условий абонемента - клиника красоты провела запрещенные процедуры без предупреждения о противопоказаниях

В клинике красоты купила абонемент на 5 процедур по аппаратной кому на живот по корекции. Перед процедурой консультация не проводилась, о противопоказаниях не предупреждали. Три процедуры прошла у одного косметолого, на четвертый раз попала к другому, которая спросила о болезнях, и выяснилось, что данные процедуры мне было проводить нельзя (сказала косметолог, посоветовавшись с врачом), мне предложили вернуть деньги за процедуры оставшиеся, которые я не прошла. За что я могу требовать вернуть деньги? Получается мне проводили процедуры, которые запрещено было делать.
Читать ответы (4)
Клавдия
27.01.2016, 15:19

Отказ от услуг в салоне красоты - должна ли я вернуть проценты по потребительскому кредиту?

Я заключила договор на прохождение платных услуг в салоне красоты, они работают с банком. И получается оформили потребительский кредит. Сказали что я могу в любое время придти и расторгнуть договор, и процедуры которые не прошла за них я платить ничего не буду. Я пришла и отказалась от процедур написала заявление о расторжении договора. Я не прошла ни одну процедуру, соответственно и платить не должна ни за что. Мне звонят и говорят что я должна буду банку вернуть проценты по этому кредиту. Подскажите пожалуйста так и должно быть?
Читать ответы (2)
Лейла
10.08.2015, 08:57

Как расторгнуть договор с косметической компанией после неожиданной платной консультации и процедуры

Как можно расторгнуть договор с косметической компанией? Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, как можно расторгнуть договор с косметической компанией? Я была в салоне на бесплатной процедуре. И там мне провели все диагностики и процедуры как и обещали, а после всех процедур, заключили со мной договор, на сумму почти в 131.000 рублей в рассрочку на три года. Через два дня обратилась для расторжения договора. Протянули неделю, записали через неделю пришла они выставили счёт 6500 руб. за консультацию и одну процедуру хотя меня не предупреждали что это платно. Как дальше действовать? Салон не посещаю, но звонят с банка.
Читать ответы (1)