Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть Б/У телефон в магазин - знание ЗОЗПП обязательно.

22.01.2023, 15:28
• г. Екатеринбург

Помогите пожалуйста мне юридически.

Мне подарили телефон. Мне не понравился его цвет. Я хотел бы его вернуть, чек есть, покупка осуществлялась 9 дней назад.

Проблема в том, что этот телефон был Б/У, но продавал его магазин (чек был выдан). Состояние телефона такое же, как и было при покупке. Могут ли они мне отказать в этом и почему, что я могу им предъявить (какой закон ЗОЗПП)?

Хочу расторгнуть договор купли продажи. Какая статья зозпп мне это сделать разрешает или запрещает? Напишите когкретно статью.

Буду очень благодарен за ответ.

Читать ответы (1)
Договор купли продажи статья Расторгнуть договор купли Договор куплю продажи Телефон не понравился Расторгнутый договор
Ответы на вопрос (1):

Технически сложный товар (если это смартфон) надлежащего качества к сожалению обмену не подлежит.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Станислав фасхильевич
01.07.2014, 22:07

Как вернуть телефон обратно в интернет-магазин, если он не соответствует характеристикам и имеет некорректные надписи на корпусе?

Как вернуть обратно почтой телефон в интернет магазин если он мне не понравился не сответствует харектиристикам на сайте магазина инет надписи бренда телефона могули яполучить обратно занего деньги с москвы где я заказывал.
Читать ответы (1)
Карина
03.10.2015, 15:11

Как вернуть сотовый телефон магазину, если он неисправен после покупки?

Купила сот. телефон 26,09,15, буквально на следующий день он стал перезагружаться, зависать и т.п. Отнесла 1 раз, мне сбросили систему, на следующий день такая же проблема возникла снова. Как мне вернуть телефон магазину по закону?
Читать ответы (1)
Елизавета
06.08.2016, 07:40

Могу ли я вернуть телефон. Телефон был в ремонте по гарантии вернули телефон так же в не исправном состояние. Что мне делать.

Могу ли я вернуть телефон. Телефон был времонте по горантие вернули телефон так же в не исправном состояние. Что мне делать.
Читать ответы (4)
Павел Сергеевич
06.05.2017, 16:58

Возможно ли вернуть телефон в салон билайн и получить полную стоимость возврата?

Неделю назад купил телефон в салоне билайн. Продавец предлагал за него 4000 рублей, но если мы подключимся к сети билайн к пакету все за 500 то этот телефон будет стоить 2000 рублей плюс две тысячи будет стоить тариф. Вопрос такой могу ли я вернуть телефон т.к. был выявлен дефект и вернуть телефон в полной стоимости т.е. 4000 рублей.
Читать ответы (1)
Сергей Александрович
17.08.2014, 16:56

Скажите могу ли я вернуть телефон в магазин и вернуть деньги, без всяких экспертиз? Если да то в какие сроки?

Скажите могу ли я вернуть телефон в магазин и вернуть деньги, без всяких экспертиз? Если да то в какие сроки?
Читать ответы (1)
Марат
05.11.2017, 19:53

Как вернуть деньги за не сертифицированный телефон и что делать, если магазин не отвечает на претензию?

Здравствуйте, подскажите можно ли вернуть деньги за не сертифицированный телефон? Пол года назад купил телефон который сломался недавно назад. Когда отнес телефон по гарантии на ремонт, экспертиза магазина сказала что телефон поломался потому что я его уронил. И это не гарантийный случай. Но я только сейчас узнал что телефон не сертифицирован. Можно ли поломанный телефон вернуть магазину так как он не сертифицирован? Претензию написал магазину обычную не сылаясь на статьи. Но магазин не ответил досихпор. Прошел месяц как я им отправил претензию. Что можно сделать и если подать в суд можноли по мимо денег за телефон взыскать еще неустойку и моральный вред и юридические расходы?
Читать ответы (2)
Елена
12.08.2021, 08:48

Купила телефон в рассрочку. В телефоне не работает датчик приближения. Могу ли я вернуть телефон в магазин и вернуть деньги?

Купила телефон в рассрочку. В телефоне не работает датчик приближения. Могу ли я вернуть телефон в магазин и вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Ольга
20.09.2016, 08:47

8.09 по своей глупости взяла в кредит сотовый телефон. Скажите можно ли вернуть в магазин телефон и расторгнуть кредит?

8.09 по своей глупости взла в кредит сотовый телефон. Скажите можно ли вернуть в магазин телефон и расоргнуть кредит?
Читать ответы (2)
Кристина
14.05.2015, 17:06

Проблема с камерой - Как вернуть телефон и получить возврат денег или замену

В августе 2014 г. купила телефон, за последние 2 месяца телефон 4 раза телефон отдавала в сервисный центр с проблемой-сбой камеры (первый обращение не зафиксировано бумагой, по всем остальным обращениям имеются акты (1-замена камеры, 2-обновление ПО, 3-замены камеры), в промежутке телефон был отдан на экспертизу, в акте написали, что не существенный недостаток, телефон был отдан снова на ремонт. После ремонта телефон остался с той же самой проблемой, магазин забрал на проверку качества (сейчас он на проверке). Приходила в магазин с претензией 2 раза, документ у меня не приняли. Хочу вернуть телефон в магазин и вернуть деньги или такой же телефон. Подскажите как правильно я могу это сделать.
Читать ответы (1)
Влад
22.03.2013, 14:38

Проблемы сенсора в смартфоне - Невозможность ремонта в сервисном центре и отказ магазина в возмещении

Купил сенсорный телефон, спустя месяц плохо стал работать сенсор. Понес его в магазин, там меня послали в сервисный центр, сказали там его сделают по гарантии. В сервисном центре телефон пробыл 21 день, за это время они его не сделали, по причине отсутствия на него деталей. Телефон вернули и дали акт о том что он не был отремонтирован. Забрал телефон и этот акт и пошел в магазин где покупал, там сказали зачем забрал его, они мол тебе должны новый предоставить раз этот не могут сделать. А СЦ плечами пожимают и говорят мы не при делах. Вопрос, можно ли вернуть телефон в магазин и вернуть свои деньги, и с кого теперь спрашивать?
Читать ответы (1)
Данил Токарев
07.02.2019, 18:24

Можно ли вернуть телефон в магазин и вернуть деньги за него, если он использовался около 5 месяцев, при этом он на гарантии?

Можно ли вернуть телефон в магазин и вернуть деньги за него, если он использовался около 5 месяцев, при этом он на гарантии?
Читать ответы (2)
Денис Юрьевич
16.10.2015, 11:43

Возможность возврата украденного телефона и возврата денег - ваш убежден, что он куплен меньше суток назад

Родственник не совершенно летний украл деньги и купил телефон в магазине могу ли я вернуть телефон в магазин и забрать деньги телефон куплен сутки назад?!
Читать ответы (1)
Лилия
07.11.2014, 20:22

Принесли телефон в ремонт по гарантии, но заявленные неисправности не выявлены - что делать?

Принесли телефон в ремонт по гарантии, приняли, спустя неделю вернули телефон и Акт технического состояния в котором написали что заявленные неисправности не выявлены (хотя в самом магазине при сдаче сам персонал проверял и видели все эти неисправности). Что делать?
Читать ответы (1)
Елизавета Сергеевна
06.11.2014, 15:52

Можно ли вернуть в магазин телефон, купленный неделю назад? Купила мама, а мне он не подходит. Коробка, чек есть.

Можно ли вернуть в магазин телефон, купленный неделю назад? Купила мама, а мне он не подходит. Коробка, чек есть.
Читать ответы (1)
Яна
03.08.2016, 14:03

Возможность вернуть исправный телефон в магазин в течение 14 дней - согласно ЗЗПП

Купили телефон. Пришли в этот же день в магазин его вернуть и получить деньги обратно на что, услышали что они не будут менять его и возвращать деньги. Согласно ЗЗПП можно ли вернуть в магазин телефон в течение 14 дней, если он исправен?
Читать ответы (3)