Проблемы с новой кухней - кто должен отвечать за отходящую пленку?

23.01.2023, 22:43

• г. Казань

Мне 17.12.22 установили кухню. В процессе эксплуатации пленка со шкафов начала отходить. Я обратилась в мебельный магазин, где приобретала кухню. Мне сказали, что это я неправильно эксплуатировала мебель. Что над газом вешать шкаф нельзя. Хотя этот момент был обговорен и с менеджером, и с дизайном (который мне предоставил магазин), и с замерщиком. Все проект согласовали, покрытие тоже согласовали. Вопрос покрытия навесных шкафов поднимался несколько раз, но мне дали понять, что они долговечны и износостойки. Сейчас (месяц прошел только после установки кухни) пленка начала отходить. Магазин с себя ответственность снимает. Перекладывает то на завод изготовитель, то на меня, аргументируя на однозначную.

Читать ответы (2)

Установка кухни
На заводе изготовителе
Мебельный магазин

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Степанов А.Е. 4.6

23.01.2023, 22:45,

г. Красногорск

Пишите официальную претензию, пусть официально ответят.

С уважением.

Спросить

Они Провели экспертизу. Выявили: что отслоение пленки произошло из-за сильного нагрева от газа, то есть в процессе неправильной эксплуатации

Юрист

Шерстюк И.А.

24.01.2023, 21:31,

г. Казань

Добрый день, действия магазины не правомерны, вы как потребитель имеете право на устранение ущерба либо компенсацию на исправление недостатков. Закон здесь вас защищает. Но нужно посмотреть ваш договор. Если вам удобно можете позвонить либо написать в ватсап ознакомлюсь точно вам скажу как нужно действовать.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59