Банк отрицает, что я вносил деньги и шлет СМС что платеж просрочен и идут пенни.

• г. Санкт-Петербург

Я оплачивал очередной платеж по автокредиту через банкомат моего банка. Процедура простая и понятная. Я положил деньги и на вопрос Принять? Нажал Да, но банкомат выплюнул мою карту, на экране было написано, что операция была прервана по техническим причинам, но денег при этом не вернул и чека не дал! Банк отрицает, что я вносил деньги и шлет СМС что платеж просрочен и идут пенни. Как мне доказать свою правоту?!

Александр.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Заявление в полицию по поводу мошенничества. Банк не мог не знать, что Вы положили деньги, т.к. в банкомате видеокамера. Диск с записью в банке храниться. Если сумма достаточно крупная, требуйте возбуждения уголовного дела. На будущее, носите деньги в кассу.

Спросить
Наталья Александровна
21.08.2015, 22:54

Проблема с снятием наличных в чужом банкомате - что делать?

Хотела снять деньги в банкомате, списание произошло, но выдачи наличных не было. Операция была прервана, чека о совершённой операции банкомат не выдал. Деньги хотела снять в банкомате не моего банка предоставляющего карту. Что делать?
Читать ответы (3)
Милена
21.04.2015, 23:07

Прервана операция в банкомате Московского банка - будут ли возвращены списанные 15000 рублей

Снимала деньги в банкомате банка москвы. Запросила сумму 15000 и начался сбой. Мне на экране выдало что ваша операция прервана по техническим причинам. Пошла в другой банкомат и там узнала что 15000 списали. Я написала заявление в банке. Вернут ли мне деньги?
Читать ответы (2)
Елена
17.10.2019, 22:11

Технический сбой в банкомате - Деньги не зачислены, что делать и вернут ли деньги?

Мной проводилась операция по внесению денежных средств на карту через терминал ПАО «Московский Индустриальный банк» Когда в банкомат были внесены денежные средства, произошел технический сбой в его работе, в результате чего деньги не были зачислены. Карту выплюнул и потомдал чек о несовершении операции на данную сумму. Что делать? Вернут ли деньги? На что рассчитывать?
Читать ответы (1)
Сергей Александрович
05.01.2016, 13:06

Незаконное списание 40000 рублей с банковской карты после неудачной операции в банкомате - как защитить свои права?

30 декабря 2015 года с принадлежащей мне зарплатной банковской карты Московского индустриального банка незаконное списание денежных средств в сумме 40000 (сорок тысяч) рублей. В районе 15 часов 30.12.2015 указанная карта была вставлена мной в банкомат Московского индустриального банка, расположенного в одном из ТРЦ Воронежа и запрошена операция выдача наличных На на экране банкомата появилась надпись о том, что к выдаче возможна сумма 40000 (сорок тысяч) рублей. Я согласился с указанной суммой 40000 рублей, после чего мне была возвращена карта, а на экране банкомата появилась надпись «ожидайте получения денег и чека», а через несколько секунд появилась надпись, что данная операция невозможна. Деньги банкомат так и не выдал! После надписи о невозможности операции на экране банкомата появилась заставка с предложением вставить карту. Я отправился к другому банкомату, где обнаружил, что с моего счёта списаны 40000 (сорок тысяч) рублей, которые я не получал. В тот же день 30.12.2015 г. по данному факту мной было написано заявление в банк, а 31.12.2015 года мной была подана претензия в филиал банка. Результатов обращения в банк пока нет никаких. Сумма для меня крупная. Какие действия в этой ситуации я могу предпринять? Стоит ли писать заявления в прокуратуру, полицию, роспотребнадзор, центробанк? Как это правильно сделать? Как доказать, что денег из банкомата мной получено небыло?
Читать ответы (4)
Алиса
10.09.2015, 02:19

Как оспорить комиссию за пропущенный платеж на кредитной карте МТС-банка?

Есть кредитная карта МТС-банка. 18.08.15 вносила через их банкомат очередной платеж, который необходимо было осуществить до 20.08. Банкомат оказался неисправен, деньги забрал, но не зачислил на счёт. Я написала заявление в банк, с просьбой не выставлять штраф за пропущенный платеж, т.к фактически он был произведен. Сумма была зачислена банком 9.09.15. При этом банк списал комиссию за пропуск платежа. Имел ли банк на это право и как оспорить комиссию? Спасибо!
Читать ответы (1)
Елена
25.06.2007, 09:53

Как мне вообще доказать, что ложила деньги в банкомат и именно 26000 р., если банк скажет, что не было денег?

Просьба посоветовать, что предспринять в следующей ситуации: Я имею кредитную карту всем не безызвестного банка ЗАО "Банк Русский Стандарт". Полная задолженность по карте составляет 107000 р. 09 июня 2007 г. я положила на карту 26000 р. через банкомат в нашем представительстве банка, банкомат принял деньги, пересчитал, вывел сумму 26000 р., но потом выдал ошибку, с просьбой повторить операцию позже, чек, соответственно, не выдал. В банке сказали, что все нормально, просто в банкомате ленту зажевало, что мои деньги никуда не пропадут. Я написала заявление в банк о внештатной ситуации. Заявление, сказали, рассмотриватся до 30 дней, но проценты за просроченный платеж банк начислил, хотя платеж сделан во время. Среди знакомых уже были подобные ситуации, и говорят, что деньги пропали бесследно. Банк ничего не делает, только проценты начисляет. Вопрос: что мне предпринять, чтобы не дарить эти деньги банку? Как мне вообще доказать, что ложила деньги в банкомат и именно 26000 р., если банк скажет, что не было денег? Единственный свидетель был мой муж. Просьба помочь! ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРНА. С уважением, Елена.
Читать ответы (1)
Анна
24.11.2014, 17:32

Как доказать мою правоту и какие меры может предпринять банк?

Сняла со своей зарплатной карты деньги через банкомат банка-партнера. Через неделю сотрудник этого банка позвонил и сказал, что был сбой в банкомате и мне выдали сумму на 500 руб больше чем я запросила. Это не так. В смс, которое приходит при снятии денег со счета, указана та сумма, которую я запросила. Как мне доказать свою правоту? Какие меры может предпринять банк?
Читать ответы (1)
Наталья Борисовна
14.05.2014, 19:43

Банкомат банка ВТБ 24 не распознал наличные и не вернул деньги - как решить проблему и получить компенсацию

Оплачивали кредит наличными в банкомате банка ВТБ 24, банкомат принял купюры, но не распознал. Чек не был распечатан, возврат денежных средств не произошел. Сразу начались какие то работы, на банкомате высветился черный экран с какими то надписями. При обращении в банк, получен ответ, что операций никаких не было совершено и деньги не вернули. Как быть, куда обратиться. Посути банк украл деньги.
Читать ответы (3)
Людмила
29.03.2013, 16:32

Банкомат не заполнил карту деньгами - проблемы с операцией и никакой реакции банка

26.03.2013 г. через банкомат хотела положить деньги на карту. Банкомат деньги забрал, а на счет не положил. Выдал чек, что по техническим причинам операция была не завершина. В банке написала претензию, но никакого результата до сих пор нет. Сотрудники банка говорят ждите. Эти деньги должны были идти на погошение кредита. На данный момент по кредиту образовалась просрочка. Сколько еще ждать, неизвестно.
Читать ответы (1)
Инна
16.06.2015, 06:24

Проблема с внесением денег на карту Сбербанка через банкомат - как вернуть неустойку в 3% вне суда?

Вносила через банкомат Сбербанка деньги на свою карту. При совершении операции по внесению денежных средств на свою карту Сбербанка через банкомат этого банка банкомат съел деньги, деньги эти на счет не зачислил. SMS-подтверждение о совершенном внесении денег на карту Сбербанка не поступило. Банкомат выдал чек о том, что произошел технический сбой. Написала претензию, деньги вернули через 5 дней. Как вернуть неустойку в 3% за каждый день в до судебном порядке.
Читать ответы (2)