У меня была задолжность по мобильной связи мтс сегодня я положила деньги на телефон. Они пришли только там все равно минус почему так?

Анастасия, я рекомендую Вам обратиться в МТС - они дадут Вам комментарии

У меня была задолжность по мобильной связи мтс сегодня я положила деньги на телефон.

Нет долга, а все равно преследуют - Как лучше поступить в ситуации с МТС

Такая ситуация: В марте месяце поломался телефон. Ремонтировали его до середины июля. На телефоне висел долг от мтс. (который берут по номеру *111*123*50 (сумма)# вызов) , Как только телефон починили (частично), долг оплатили. С небольшой просрочкой. Телефоном не пользовались. На счету почему-то осталось минус 28 копеек. МТС не предупредил о передаче долга в коллекторскую фирму, и вообще я об этом узнала с утра сегодня, прислали смс "У вас осталось 2 дня для связи с нами по вопросу вашего долга перед выручай деньги. При отсутствии звонка от вас мы будем вынждены посетить вам по домашнему адресу. Не покидайте ваш населенный пункт".На телефоне сейчас минуса нет-деньги положили. Но они все равно звонят. (правда я не отвечаю, так как динамик по прежнему не работает) .Как лучше выйти из этой ситуации: Попросить у мтс официальное письмо о том что по данному номеру долгов нет, или же просто их игнорировать?

Читать ответы (2)

Проблемы с пополнением баланса телефона - не пришли деньги, служба поддержки недоступна

В субботу положила деньги на телефон. До сих пор не пришли. Ездила в офис мтс, там деньги не прошли. Предложили звонить по указанным телефонам. Звонила с субботы. Телефон тех. поддержки всё время занят, а по другому телефону отвечает робот. После сообщения, нажимаю цифру 1, для дальнейшего соединения с оператором, а там опять включают автоответчик с тем же текстом. Что делать?

Читать ответы (1)

Оператор МТС ошибочно перевел деньги на мой номер и угрожает отключить мой телефон - есть ли штрафные санкции?

Оператор связи МТС ошибочно положил 190 р. на мой номер, позвонил и сказали чтобы я положила эту же сумму на другой номер, которому она предназначена, если я откажусь, то он отключит мой телефон. Деньги я положила в этот же день через час после звонка, в пять вечера, чек у меня. В 22.00 я понимаю что мой номер все таки отключен, звоню оператору, а мне говорят что они забыли его включить и смогут это сделать только завтра, так как работают до 20.00, весь вечер и ночь я была без связи. За это есть какие-нибудь штрафные санкции?. Заранее огромное спасибо)))

Читать ответы (1)

Неправомерное списание абонентской платы МТС - право на отказ от оплаты или необходимость расчета?

Списали с номера МТС абонентскую плату и вогнали в минус, воспользоваться услугами связи я не смогла так-как была в минусе. Теперь мне постоянно звонят и тебуют погасить долг, обьяснила им что деньги списали а услугами воспользоваться не дали, но им все равно. Долг небольшой но дело принципа. Права ли я,или все-таки оплатить?

Читать ответы (2)

Некачественный мобильный телефон Самсунг - как поступить, если пропадает связь после покупки

Вчера купила мобильный телефон Самсунг в МТС. Он оказался неисправным: пропадает связь. Сегодня обратилась к продавцам, они предлагают отправить на экспертизу в течение 21 дней. Правы ли они или должны вернуть деньги сразу, так как после покупки прошёл всего один день?

Читать ответы (1)

Вопрос с возвратом украденного мобильного - будет ли его нахождение сорвано?

У меня украли мобильный. Преступник уже пойман и не только по моему делу. У него 20 эпизодов. Получу ли я свой мобильный телефон? 2-е недели назад была проведена очная ставка с мошенником, в ней он во всём сознался. Милицией только сегодня будет отправлен запрос операторам сотовой связи. На мой вопрос о том, что почему это всё так затянулось, мне ни чего не ответили. Только "успокоили", что может телефон и не найтись.

Читать ответы (1)

Проблемы с компанией МТС - несанкционированные изменения тарифного плана и неправомерные списания средств

У меня с июля месяца возникли проблемы с компанией мтс. Они изменили мой тарифный план, я их об этом не просила, вогнали меня в минус, позавчера положила 250 руб, а сегодня минус 176 р, это за 2 дня такие изменения. Я являюсь клиентом мтс более 7 лет, по-моему. А они так относятся. Все нервы вымотали. Хочу подать в суд. Только не знаю как правильно это сделать. После разговора с ними сажусь на таблетки.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за телефон МТС, который не работает с другой сим-картой?

Помогите пожалуйста! Был куплен в салоне МТС телефон МТС. Консультант при продаже не проинформировал что телефон работает только с сим картой МТС. сейчас в салоне отказываются возвращать деньги по причине того что они нам все говорили. Хотя при покупке телефона я была не одна а со своим мужем и он тоже не слышал такую информацию. Подскажите что делать чтобы вернуть деньги? И возможно ли это?

Читать ответы (1)

Проблема с чехлом-книжкой - могу ли вернуть его в салон МТС и получить деньги обратно?

Сегодня купила в салоне МТС мобильный телефон. К нему был приобретен чехол-книжка, универсальный. Как сказал продавец - он подойдет для моего телефона. Дома, при распаковывании чехла оказалось, что он не подходит по размерам к моему телефону. Могу ли я вернуть его в салон и вернуть потраченные деньги?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги после неправильного перевода по услуге мобильного банка?

По услуге мобильный банк были сняты деньги с банковской карты на номер телефона который был отдан оператором мобильной связи другому абоненту! Как вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

У меня была задолжность по мобильной связи мтс сегодня я положила деньги на телефон.

Хабаровск - онлайн услуги юристов