Муж заказал мне в подарок свитер на wilberries .Когда забирал свитер то сразу не увидел брак. Через неделю вручил мне подарок и я увидела что в одном месте пряжа другого цвета (Составила заявку на возврат приложив фото дефекта. В возврате мне отказали т.к они не видят брак. Что делать?

Взыскивайте деньги в судебном порядке.

Как разрешить проблему со свитером, купленным на Wildberries, с дефектом, который не видят при возврате?

Магазин отказал в возврате свитера из-за вышивки в качестве комплимента, не указанной в чеке

Купил в магазине свитер; хотел вернуть из-за того, что не понравилось качество, но не принимают, так как во время покупки сделали вышивку инициалов в качестве комплимента, которой в чеке нет

Читать ответы (2)

Wildberries отказался принять обратно куртку с дефектом, что делать?

В интернет-магазине Wildberries я купил куртку с дефектом, который заметил дома. Куртку сдал обратно в магазин на следующий день в.Пункт выдачи товара. Её отправили на проверку брака. Мне пришёл ответ, что дефект появился в процессе эксплуатации (т.е. получается за ночь) К тому же я её купил без бирок и доп. фурнитуры. Куртку обратно не принимают, деньги не возвращают. Что делать?

Читать ответы (1)

Продавцы этот дефект видят, но говорят мы ничего не можем сделать, потому что заключение дает их сервис.

2 о сентября я написала заявление о расторжении договора купли-продажи телефона и возврата уплаченной за него суммы, так как я три раза здавала телефон в ремонт, а они мне возвращают, написав что дефекта нет и получается дефект не устранен, телефоном пользоваться не возможно - он отключается самопроизвольно при вызове, при открытии и закрытии крышки. Продавцы этот дефект видят, но говорят мы ничего не можем сделать, потому что заключение дает их сервис. 29 сентября в 16 часов я пошла в магазин узнать ответ, но мне сказали что ответа нет, но будет позже, поэтому приходите позже, я сказала, что не смогу и чтоб они мне перезвонили и сказали результат, все эти дни я работала, звонка от них не было, сейчас 4 октября собираюсь сходить узнать ответ. Что мне можно делать если они поставят дату на мою просьбу не сегоднешним числом, а как положено по срокам и что мне делать дальше, гарантия заканчивается через 10 дней?

Читать ответы (1)

Как решить проблему с бракованным смартфоном, отказываются возвращать деньги?

После покупки смартфона на 6-ой день обнаружил брак (дефект спенсера), прошёл проверку качества-результат: дефектов не обнаружено, а сенсор в правом углу так и не работает. В салоне продавцы дефект видят, а деньги ворачивать не хотят или не могут... Что делать?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за босоножки, в которых порвалась резинка через два дня использования?

Помогите пожалуйста советом. Купила 16 июня туфли, босоножки. 24 июня одела первый раз, а вчера (26 июня) на одной босоножке порвалась резинка, которая держит застежку. Реально отнести их в магазин и вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Вопрос о возможности возврата растянутого свитера в магазин без чека и бирки

Могу ли я вернуть в магазин свитер, который при носке растянулся и несколько потерял форму? Носка всего 3 раза. Могут ли продавцы сослаться на особенности ткани, например? Чека, к сожалению, у меня не осталось и бирка внутри срезана. Если я всё-таки имею право вернуть товар - должна ли я сдать его в чистом виде или как есть? Ведь при стирке он может сесть и вернуть прежнюю форму... Заранее спасибо! Ирина.

Читать ответы (1)

Как разрешить эту проблему без приезда бывшего супруга?

А если родители в разводе и проживают в разных регионах - тогда возможна постановка штампа в свидетельство о рождении на основании одного паспорта? Можно ли эту проблему разрешить без приезда бывшего супруга? Как?Спасибо.

Читать ответы (1)

Шапку с дефектом купила, в чеке оговорено дефект. Могу ли вернуть товар или обмен совершить.

Читать ответы (1)

Купили планшет он оказался с дефектом который мы не заметили при покупки. В магазине вернуть деньги отказались. Что делать?

Купили планшет он оказался с дефектом который мы не заметили при покупки. В магазине вернуть деньги отказались. Что делать?

Читать ответы (1)

Возможность предъявления требований при покупке ноутбука с дефектом - возврат денег и неустойка

У меня сложилась следующая ситуация: 1.10.10 я приобрел ноутбук. После покупки я обнаружил, что ноутбук издает сильный высокочастотный звук. 10.10.10 я вручил претензию продавцу (магазину), в которой сообщил, в частности, об обязанности продавца в течении 10 дней вернуть деньги, предусмотренной ст. 22 Закона. 11.10.10 я отвез ноутбук с серв. Центр магазина, где мне деньги возвратить отказались, и отправили ноутбук на экспертизу. Вопрос: 1) могу ли я предъявить требование об уплате неустойки в размере 1% от стоимости за каждый день просрочки с случае опоздания с результатом экспертизы со стороны продавца? (там сказали мин. 20 дней). 2) в случае пропуска сроков, предусмотренных ст. 22 Закона, продавцом, могу ли я обратиться в Роспотребнадзор о нарушении моих прав, и на этом основании без заключения экспертизы потребовать возврата денег?

Читать ответы (3)

Как решить проблему с бракованным свитером, отказавшимся продавцом

Купил свитер на рынке, свитер с латками на рукавах, такая модель, все устроило, заплатил деньги и в нем ушел. По приходу домой, обнаружил, что латки пришиты на разном уровне, пришел к продавцу через неделю и попросил по менять на другой, т.к этот бракованный, но получил отказ, продавец объясняет тем что он уже ношенный. Что делать в этой ситуации?

Читать ответы (1)

Ограничения на встречи с ребенком после развода - возможные причины и последствия невыполнения решений суда

В каких случяях мне немогут разрешить видеть ребенкка после развода, и что если мать небудет выполнять решения суда о встречах со мной ребенка, ребенку 2 года.

Читать ответы (1)

Можно ли вернуть деньги за ювелирное украшение с дефектом. Куплено сегодня сыном. Могу ли это сделать я вместо него.

Можно ли вернуть деньги за ювелирное украшение с дефектом. Куплено сегодня сыном. Могу ли это сделать я вместо него.

Читать ответы (1)

Можно ли обменять телефон с дефектом, купленный в рассрочку?

Купили телефон 13.07.14 в рассрочку, все было нормально, через неделю перестал ловить интернет, можно ли обменять его на другой?

Читать ответы (1)

Как вернуть стиральную машину с дефектом после ремонта и получить возврат денег?

Купил стиральнуюКупил стиральную машину с дефектом через месяц вернул по гарантии магазину на ремонт получил назад через +-месяц! С грубым ремонтом + новый дефект хочу вернуть товар и получить деньги как это сделать?

Читать ответы (1)

Можно ли обменять телефон с дефектом, купленный в кредит неделю назад.

Можно ли обменять телефон с дефектом, купленый в кредит неделю назад.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за телефон с дефектом, купленный в кредит?

Купил себе телефон в кредит 1.03.20 в этот же день обнаружил что он не заряжается, т.е. с дефектом, на след. День 02.03.20 поехал в магазин у меня его приняли на проверку качества, прошло уже 8 дней, можно ли не дожидаться проверки качества и потребовать вернуть деньги за телефон?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за диван с дефектами, купленным по индивидуальному заказу?

При покупке дивана имеется товарный чек. Спустя 2 месяца начали выявляться дефекты. Продавец предложил устранить дефекты но при каждом устранение дефекта проявлялись новые. И так продолжалось три раза, при предложение продавцу вернуть деньги или обменять на другой диван поступил отказ так как продавец мотивирует тем то что диван был сделан индивидуальному заказу. При этом размеры диваны стандартные изменения только по выбору ткани. Имею ли я право вернуть полностью денежные средства?

Читать ответы (1)

Магазин не возвращает деньги за шубу с дефектом, купленную в рассрочку - что делать, если прошла неделя после экспертизы?

Я сдала шубу в магазин, обнаружился дефект, шубу покупала в рассрочку, после проведения экспертизы (в мою пользу), я ездила в банк брала выписку сколько оплачено и сколько должна оплатить (по просьбе дирекции). Прошла неделя как я привезла документы из банка, через сколько времени после экспертизы магазин должен вернуть деньги мне и банку, у меня подходит срок оплаты в банк, шубы нет, деньги не вернули.

Читать ответы (2)

Как можно поменять дубленку с дефектом, купленную по карте в отсутствие покупателя

12 ноября приобрела дубленку, одевала раза 3-4, рукав кофты переворачивался на 180 градусов. Решила вывернуть дубленку и обнаружила дефект рукава. Продавец про гарантийный срок ничего не сказала. Смогу ли я поменять дубленку или обменять ее на другую, если дубленку покупал мне папа, который уехал в служебную командировку, по пластиковой карте?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59